高歡越說越激動:“現(xiàn)在我要求全部轉賬你們就開始重視我了,要是我的錢少,你們是不是就得告我擾亂金融秩序?”
陳行長的臉色馬上就變了,他連忙賠不是:“是我們不對。我們以后一定改善工作方法。高總再給我們一次機會?!?p> 薛小姐在一旁火上澆油:“行長,以后你們行,別把這么色瞇瞇的人放在大堂,惡心人!”
“就是。我剛才問他的時候,看都沒看我一眼?!?p> “你那不錯了。剛才他說我看不懂說明啊,還問我上過大學沒?”
其他女客戶紛紛落井下石。
……
盧民冷笑道:“陳行長,聽到沒?不是我一個人對他不滿意。是他已經惹得眾怒了。你說要是你們員工一開始就這么說話,哪里會有這么多事兒?!?p> “是,是,您說的是?!标愋虚L恨不得立刻一巴掌扇死徐亞寧,“趕緊過來,給高總道歉!”
徐亞寧不敢反抗,低眉順目地過來,走到高歡跟前,鞠躬道:“高總,對不起,是我有眼不識泰山……”
高歡冷笑道:“你這么說意思就是我仗勢欺人嘍。陳行長,不是我沒給你們機會?!彼f著,起身就要走。
陳行長一腳揣在徐亞寧屁股上:“混蛋,道歉都不會嗎?”
徐亞寧恨恨地看了高歡一眼,再次鞠躬道:“高總,對不起,是我服務態(tài)度不好……請您原諒!”
高歡起身整理整理衣服,道:“給我道歉沒用。以后要是對來辦業(yè)務的客戶們好著點?!彼f完,看都沒看徐亞寧一眼,從他身邊走過去,對陳行長說道:“陳行長,給我準備一百四十萬現(xiàn)金,我明天來取?!?p> 陳行長一呆:“這……”
高歡解釋道:“表彰大會獎勵員工用的。你要是有興趣,可以到現(xiàn)場辦公,看看他們會不會繼續(xù)把錢存到你這里?!?p> 陳行長立刻臉上堆滿了笑:“一定捧場,一定捧場?!?p> 高歡剛想走,盧民突然說道:“陳行長,聽說銀行的福利待遇不錯?!?p> 陳建國臉色一僵,立刻明白過來:“貴公司年終表彰的時候,我們銀行一定會送上一點獎品。聊表心意,聊表心意。”
盧民笑了笑,沒有說話。
高歡長出一口氣,往門口走去,其他人都連忙給他讓開路。高歡走到取號機旁,停住腳步,看了一眼亦步亦趨的陳行長說道:“陳行長,咱們銀行附近又不缺地,就不能規(guī)劃規(guī)劃弄個停車場?你是不知道,我們停個車多困難不!”
其他人也紛紛叫苦。
陳廠長馬上表示:“沒問題。今天我們就討論這個事兒?!?p> 高歡瞥了一眼徐亞寧,道:“停車場得有人管理才行!”說完,他拍拍陳行長的肩膀,走出了銀行。
盧民立刻跟了出去。
陳行長恭敬地對著高歡他們揮手送別,等他們走遠,他立刻冷著臉回到了銀行。
銀行大廳里依舊有很多人在討論剛才的事情,他立刻換了一副笑臉,拍拍手,站到大堂中間:“鄉(xiāng)親們……”
人群安靜下來,都看向他。
陳行長繼續(xù)說道:“今天發(fā)生這種事情,給我們銀行提了個醒。今后我們一定改進工作方法,對所有客戶笑臉相迎,提供優(yōu)質服務,給大家方便……歡迎大家監(jiān)督?!?p> 人們“噼里啪啦”發(fā)出一點都不熱烈和整齊的掌聲。
“謝謝,謝謝各位鄉(xiāng)親父老。”陳行長合十鞠躬。他講完,瞪了一眼徐亞寧,喝道:“你跟我去辦公室!”
徐亞寧一臉不服地跟在他屁股后面朝著辦公室走去。
等到了辦公室,關上門,陳建國抓起一本冊子,“啪”扔到地上:“姓徐的,你最近給我惹了多少事兒了?你自己說,有多少投訴了?”
徐亞寧嘀咕道:“誰能想到他那么有錢?我又不是故意的!”
“你他娘的還覺得冤啊。我看人家說的一點都沒錯,你就是狗眼看人低。我們是服務行業(yè),不是過去高高在上人家來求咱們的時候了。實話告訴你,你把姓高的得罪慘了!”
“得罪他又怎么樣?”徐亞寧毫不示弱的問。他的資歷并不比這位空降而來的行長差多少,對這位行長也缺乏尊重。
“能怎么樣?”陳行長冷笑道,“他建議我們規(guī)劃一個停車場,還暗示讓你過去當管理員。”
“什么?”徐亞寧一下子跳起來。
陳建國冷冷地看著他的表情,心中竟然涌起一絲快意:“我原則上同意這個建議。你要是有門路,抓緊時間找一找。都是一家人,別怪我提前沒和你溝通。”
徐亞寧怒火萬丈地望著陳建國:“你?”
陳建國一拍桌子“啪”一聲,怒喝道:“我怎么了?因為你服務態(tài)度惡劣,差點害咱們分行損失了最大的客戶。要是他真的轉走所有錢,我們分行所有人今年一年的績效獎金都要泡湯。你有什么資格沖我齜牙?媽的!”
陳建國一說臟話,徐亞寧就老實了。畢竟,他一個人怎么也不敢承擔害的所有人一年績效獎金泡湯的責任。
陳建國無比舒暢:“明天你就去停車場上班。你要是不服,可以去分行投訴。你要走,我現(xiàn)在就給你辦手續(xù)!”
他說完,揮揮手,示意徐亞寧可以走人了。
徐亞寧沒有了剛才的囂張,他明白這種事兒就算是拿到總行,就算是有人保自己,處分也會相當嚴重。
他哀求道:“行長,求求你,千萬不要讓我去停車場。我去庫房也行?!?p> 陳建國看著窗外,幽幽說道:“求我沒用。”說著這句話,他又說道,“要是姓高的現(xiàn)在求著我貸款,我有一千種辦法弄死他??墒?,現(xiàn)在是咱們求著他存款。不要怪老哥我不幫你,老哥我也是沒辦法。”
徐亞寧長出一口氣,知道再求下去也沒用。他灰溜溜地走出行長室,準備打電話求人去了。
他剛一走,陳建國就拿起電話,撥通了分行行長的電話,將事情經過和處理結果匯報了一遍。
“明白。我們銀行將會一次為契機,提升服務能力,絕不給咱們銀行丟臉。嗯,嗯,明白,徐亞寧的事兒我們堅決執(zhí)行的?!?