茉曦自己拿著包下樓，走出酒店，看了看左右，想了想，又走回酒店里。她想問問路，要張地圖什么的。
她向總臺(tái)走去，詢問最近的商場要怎么走。總臺(tái)的服務(wù)人員拿出一張地圖，在上面打了個(gè)圈，畫了一條線，禮貌但沒有熱度。讓茉曦想到皮笑肉不笑這句話。
象茉曦這樣的路癡，看地圖比認(rèn)路還難。但服務(wù)人員的態(tài)度讓你不好意思再問。
茉曦拿起地圖，再次走出酒店。沿著右手邊的路走，還好酒店的位置很好，屬于市中心，很快就看到一家大型的百貨商店。買了一下普通的女式手表就沿著來路回去了。
走到酒店前面的江邊，茉曦靠在欄桿上看著江水流暢。看著江對(duì)岸那些剛剛開始挖地基的建筑工地。茉曦知道再過幾年，那你將雄起什么樣的高樓大廈啊。茉曦又有了買房的沖動(dòng)，這個(gè)城市的舊城改造比自己的家鄉(xiāng)要早一些，所以人們都知道簡陋的平房最好的出路就是拆遷，所以現(xiàn)在已經(jīng)很難再有人要賣小平房，特別是在一些有風(fēng)聲馬上要改造的地區(qū)。
茉曦想，如果有機(jī)會(huì)可以去打聽一下對(duì)面樓房的價(jià)格，可不可以銀行貸款。因?yàn)檐躁噩F(xiàn)在不想去動(dòng)用家里房租的錢，怕家里人擔(dān)心。而在C國那邊一個(gè)房租固定投入銀行買AM股。
而另一個(gè)房租上次投給強(qiáng)尼和鮑勃的公司的時(shí)候都掏空了，現(xiàn)在才多了一個(gè)月。所以茉曦也不急等打聽一下，有機(jī)會(huì)就買，沒可能也不強(qiáng)求。
忙碌的日子總是那么平靜且飛快。茉曦跟著劉慧忙前忙后不知不覺又快要過年了。
劉慧震驚于茉曦的快速上手，且通透的人際關(guān)系，有效，高速的工作效率。做了一系列統(tǒng)一的表格，大大提高了工作效率。與各個(gè)部門的人很快的熟悉起來，人緣極好。做事事半功倍。
于是乎在人事部召到了新的助理后，將人安排在外間，名義上是跟著茉曦學(xué)習(xí)及熟悉工作。茉曦傾心傾力的教會(huì)小助理，但劉慧仍不放她走，說她反正也沒地方去就留這兒陪她。
于是助理變成了茉曦的助理，但茉曦也是傾盡全力的培養(yǎng)，從不藏私，也從不居功。
茉曦知道自己肯定不會(huì)一直在這里。最多過完年，她肯定要做個(gè)決定。等她走的時(shí)候，小助理可以獨(dú)擋一面。
酒店是個(gè)特殊的行業(yè)，是服務(wù)業(yè)，為了客人及旅客提供食、衣、住、行、育、樂以及因應(yīng)旅客需求而產(chǎn)生的各種服務(wù).以獲取合理報(bào)酬的行業(yè)。也可以說酒店賣的是一種無形的產(chǎn)品，如服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的禮貌及態(tài)度。
服務(wù)是由人員提供才能完成，而顧客在消費(fèi)時(shí)必定會(huì)參與服務(wù)的過程，因此服務(wù)人員與顧客之間的行為溝通，語言溝通變得尤為重要。而眾口難調(diào)，所以顧客與服務(wù)人員二者之間的互動(dòng)溝通一定會(huì)影響服務(wù)過程與品質(zhì)。
這種人員提供的服務(wù)具有高度的變化性，時(shí)間，地點(diǎn)，需求甚至天氣，人的心情都會(huì)產(chǎn)生影響，使服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生許多變化，故服務(wù)質(zhì)量很難維持其一致性。
酒店業(yè)是以人的勞務(wù)產(chǎn)品為導(dǎo)向，因此人是酒店關(guān)鍵。服務(wù)的好壞是決定酒店未來的重點(diǎn)。
茉曦跟劉慧也談起后世酒店的所見。說起辦公的這家酒店，員工工作能力有，但主動(dòng)性和熱情不夠。
酒店是客人在外臨時(shí)的家，客人對(duì)酒店的依賴度也是很大的。建議所有員工，不管那個(gè)部門在酒店內(nèi)碰到需要幫助或看起來像是需要幫助的都要主動(dòng)詢問“有什么可以幫忙的？”然后給予幫助或至少指行客人去可以獲得幫助的地方。
這是一個(gè)良性的循環(huán)，當(dāng)你主動(dòng)給予幫助時(shí)，客戶會(huì)有感激的心，當(dāng)服務(wù)被肯定時(shí)，員工會(huì)心情愉悅，愉悅的心情會(huì)產(chǎn)生更好的服務(wù)。
茉曦和劉慧慢慢的熟了，談起后世的酒店及一些見解，聽的劉慧直給茉曦豎大拇指點(diǎn)贊。在酒店展開一系列的改革，效果立捍見影。不得不說劉慧是個(gè)天生的生意人，雷厲風(fēng)行，舉一反三。
而且在這期間茉曦踫到老古的時(shí)候越來越多，而且都是早上茉曦去跑步的時(shí)候，他要離開，感覺偷偷摸摸的。第一次茉曦出門，他正好在門口穿鞋，茉曦叫古叔叔早，他還嚇了一跳。茉曦心里偷樂，怎么搞得好像偷情一樣。
后來遇到的次數(shù)多了，就習(xí)慣了。茉曦心里也高興這樣的結(jié)果。
現(xiàn)在她們兩個(gè)周末是不上班的，兩個(gè)人會(huì)出去買點(diǎn)菜，自己下廚。或窩在沙發(fā)上喝茶聊天。
老古周末有時(shí)間也會(huì)過來，三個(gè)人一起坐在客廳的沙發(fā)上，聊聊天，打打趣。茉曦從來沒有問過老古的職位，管理什么部門等等。老古也從來沒有自己提起。這天茉曦就不經(jīng)意的聊起了江對(duì)面的情況。
“我看到江對(duì)面沿江都是工地，看起來要蓋很多的房子?！?p> “接下來的舊城改造的重心都在江對(duì)面?！崩瞎抛匀坏慕釉挕?p> “那邊的房子對(duì)外發(fā)售嗎?”
“當(dāng)然，一部分做為拆遷安置房，其他的都是商品房對(duì)大眾出售的?！?p> “那邊的房價(jià)貴嗎？”
“不會(huì)，就是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展了，外來人口增加了，當(dāng)然也有那邊的居民區(qū)太過破舊的原因，政府才決定開發(fā)江對(duì)面，而且這邊的人口密集度，土地使用率都已經(jīng)超標(biāo)了。也需要擴(kuò)展城區(qū)?！?p> “是，但短期內(nèi)因?yàn)榻煌ǖ脑蚩赡苓€不能完全轉(zhuǎn)移吧？”
老古抬頭看了眼茉曦，露出贊賞的眼神，“茉曦不錯(cuò)，一語道破了關(guān)鍵，這也是我們一直在想辦法解決的問題?！?p> “要想富，先修路，老祖宗都告訴我們了。要不然怎么會(huì)有愚公移山的故事?！?p> “不止修路，還有市場，商店，電影院，等等，所有配套的都要同步發(fā)展起來。”
老古一直覺得劉慧和兒子對(duì)眼前這個(gè)姑娘的夸獎(jiǎng)有點(diǎn)言過其實(shí)，現(xiàn)在看來好象真的是有點(diǎn)意思。