兩人到公司后沒多久,王小米就來了。
“這里就是招聘信息上說的發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡公司,怎么破破爛爛的,還在居民房內(nèi)...”,王小米喃喃自語。
來到漢來市兩個月時間,她面試了不下幾十家公司,還是第一次見到這么特別的,若不是門口的牌子上清晰的寫著‘騰飛網(wǎng)絡科技’幾個字,她都以為自己走錯地了。
關鍵是招聘信息上不給吹的還天花亂墜,來此之前,王小米心中還有點犯嘀咕,有點不自信,自己目前可是名聲在外,一般大點的公司都把自己拉入黑名單了,也就是那些小公司愿意要自己,可這個公司也太小了。
一進門,就是一個狹小的客廳,現(xiàn)在廳內(nèi)東西都已經(jīng)搬空了,換上一張長條桌,桌上只有一部電話,連標配的電腦都沒有。
除了小客廳之外,正門進入后,一左一右有兩間房,其它的就是廚房和衛(wèi)生間了。
標標準準的民房。
此時,客廳長條桌后坐著兩個員工,一起交頭接耳不知道再說什么,其它房間則是空無一人,哪有一點公司樣子。
“你好,我來面試”,王小米走到兩名員工面前,打了聲招呼。
若是兩個月前初到漢來市的時候,她可能會轉(zhuǎn)身就走,但現(xiàn)在自己可沒有選擇的資格了,今天要是再找不到工作的話,只能回家了。
現(xiàn)在這家公司小就小點吧,只要能發(fā)起工資,讓她能在這座城市生存下去,以后總有機會翻身。
......
林豐兩人剛剛正在閑聊,冷不防一個清脆的聲音在他們耳邊響起,抬頭一看。
一位衣著得體,留著齊耳短發(fā),干凈斯文的女孩不知道何時走進了公司,站到了兩人面前。
“哦,面試的啊”,林豐心中一喜,昨天連續(xù)來了好幾個人,基本上連話都沒有跟自己說一句,就轉(zhuǎn)身離開了,好不容易終于來了一位愿意交談的應聘者了。
這就好辦了。
王小米雖然脾氣火爆,但她的長相卻跟性格完全相反,斯斯文文的的,又天生帶著一副好嗓音,第一面很容易讓人產(chǎn)生好感。
羅永只是看了一眼,就在心里有了決定,只要對方會使用一些基本的office軟件,跟林豐說說,走下過程,就直接錄用。
一個客服而已,又不是多高的職位,沒有必要費多大工夫去七挑八選,差不多就行了。
“走,到辦公室談”,林豐態(tài)度很是熱情,顯然他對王小米的印象也挺好。
辦公室是之前放床的一間臥室,昨天被兩人改成共同的辦公室了,現(xiàn)在里面放了兩張紅色的辦公桌。
進入辦公室后,林豐搬了把椅子,示意王小米做,他跟羅永兩人則是走到桌子后面,坐了下來。
“你們是?”
王小米此刻有點懵,眼前兩人年紀看起來也不大,最多比自己大個幾歲的模樣,再加上他們身上的穿著都很普通,剛剛一進門,他還以為兩人是公司的員工呢。
可看現(xiàn)在的架勢,是要面試自己啊。
難不成他們還是公司的老板不成。
“我先介紹一下吧,這位是我們公司的羅總,他是公司的負責人,我呢,則是副總,今天由我們兩人來面試”,林豐微笑著解釋了一句。
他做人事四五年了,一眼就能看出對方的疑惑所在。
林豐的介紹讓羅永身體不由坐直了幾分。
王小米一愣:“還真是領導,我去,名頭還挺大”。
“至于嗎,我就應聘一個客服崗位而已,太重視了吧,總經(jīng)理加上副總,兩個一起來啊”。
自己之前也跑了不少大公司,這種待遇還是第一次,不過這兩位領導也太慘了點,那個副總還好點,什么羅總他全身衣服加起來估計都難超過200塊吧。
看到王小米臉色古怪,林豐有些著急,生怕她跟前幾人一樣話都不說直接跑了,趕緊開口說道,“王小姐是吧,你手上的簡歷可以給我一下嗎?我們兩人先看看”。
今天上午過來面試的總共有兩人,一男一女,所以林豐自然知道她就姓王。
“好吧”,王小米沉思了兩秒鐘,把早已準備好的簡歷遞了過去。
不管怎么樣,今天都是自己最后一次面試了,既來之則安之,先看看情況再說。
拿到簡歷后,兩人湊到一起看了幾眼。
“咦,王小姐以前是老師啊,做老師多好啊,怎么不干了”,林豐問道。
“干的不開心,領導太煩人”,王小米回答。
羅永聽的眼睛一亮,這不跟自己的遭遇一樣嗎,他接口問道,“看王小姐的工作經(jīng)驗還挺豐富的,以前在這么多家做過啊,呃,等等,怎么都做了幾天啊”。
“還真是啊”,林豐也發(fā)現(xiàn)了。
王小米的簡歷做的挺漂亮,剛剛兩人一時都被她豐富個工作經(jīng)歷給吸引了,看了兩眼才發(fā)現(xiàn),除了老師之外,最長的一份工作才做了五天而已。
“沒什么,客戶無理取鬧,解釋不清,我就跟她吵,后來就不干了唄”,王小米平靜的說道。
在來面試之前,她還稍微有些緊張,這畢竟是她最后一次機會了,要是不成功,就要灰溜溜的回家,接受父母以及親戚朋友異樣的目光,那種日子肯定不好過,所以她心底對這次機會還是有所期待的。
但到了這里之后,看到辦公環(huán)境,看到兩名領導,王小米心中的期待感基本都消失的差不多了。
她覺得在這里工作可能還不如回家呢,讓老爸老媽鄙視幾天,只要自己硬著頭皮,裝作看不到,熬過幾天就行了。
既然不期待了,也就沒什么需要緊張的了。
實話實說好了,你愛用不用。
羅永兩人對視了一眼,他們看不出面前這個文靜的小姑娘脾氣還挺厲害,不過這個性格好像不太適合做客服啊,做客服首先要有耐心,你兩句話不說就跟別人吵,這怎么行。
“呃,有什么具體的例子可以說兩個嗎?”,羅永問道,他有些不死心,他對王小米的印象挺好,是準備差不多就把她招了的,現(xiàn)在公司的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)在線上運營了,隊伍一定要盡快完善。
“不錯,你隨便說兩個案例好了”。
林豐也點頭問道,他是想看看是否確實是客戶無理取鬧,如果真的是客戶的原因,吵就吵了,也無所謂。
客服負責接聽電話,講解產(chǎn)品,接受反饋等工作,耐心是要有,但也不是必須言聽計從,只要自己沒有錯,其他的就不是事。
“好吧,那我說兩個吧”。
“比如我在一家名為凱捷鮮果做客服的時候,在上班第一天就接到一個客戶說要退錢的要求,當時那個是線上出售的橙子,按照規(guī)定,如果是質(zhì)量或者其它問題是可以退款的,只有把東西郵寄回來就可以,費用也是由公司出,可問題是對方在收到橙子后,吃了一大半,但他說另一半有問題,最關鍵的是他連照片都不愿意提供,就要退全款”。
“這不是無賴是什么,我當時就給跟他吵了起來,沒想到對方還很橫,竟然罵我,姐能慣著他嗎,直接跟他對罵了十多分鐘,最后把他罵的啞口無言”。
王小米回憶著當時的場景,說著說著興奮勁都上來了,眼神都有點放光。
“還有一次,我在一家大型通信企業(yè),剛接到電話,一個混蛋上來就罵人,我....”
郭永兩人聽的是目瞪口呆,一陣爆汗,真是沒看出來,這個看似文靜的姑娘如此的彪悍。
她不開口的時候,都覺得這是溫柔似水的女孩,可聽她說了會話,兩人馬上改變了心中的看法。
這就是小辣椒啊,還是沾著就爆的那種。
就這樣王小米足足說了二十分鐘,都是跟客戶你來我往的過招場面。
每一場‘戰(zhàn)斗’最后的勝利者都是王小米,她也無一例外在勝利之后,被公司給開了。
屢戰(zhàn)屢敗之下,王小米依然是王小米,性格是一點都不改。