德哥也知道他腦子有些笨，見(jiàn)其他業(yè)務(wù)員都在旁邊嘲笑他口音的時(shí)候，劉潮偉并沒(méi)有理會(huì)，仍是一心一意地尋找著客戶(hù)，德哥心里還是挺憐惜他的。
德哥見(jiàn)他總是跟客戶(hù)說(shuō)清楚公司的產(chǎn)品，客戶(hù)有點(diǎn)興趣想了解一下，結(jié)果被劉潮偉左一解釋右一解釋?zhuān)蛻?hù)聽(tīng)得莫名其妙，干脆就不想多問(wèn)了，所以他光打電話(huà)勤快卻也沒(méi)啥效果，眼看著過(guò)去了半個(gè)月沒(méi)開(kāi)一單，這個(gè)時(shí)候有點(diǎn)著急了。
那天便把劉潮偉叫到了我辦公室里，那里有張面試桌，起初德哥讓他把網(wǎng)站的概念、我們公司CRM軟件有什么用、網(wǎng)絡(luò)推廣能給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的廣告效果給說(shuō)清楚，結(jié)果劉潮偉說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴，有時(shí)候牛頭不對(duì)馬嘴，我在旁邊看得直樂(lè)呵，氣得德哥瞪了我一眼。
這劉潮偉當(dāng)時(shí)學(xué)歷不夠，硬是憑自己的那股韌勁，跑到我們老總辦公室強(qiáng)烈要求能把他留下來(lái)，老總覺(jué)得他有點(diǎn)意思，還真把他留下來(lái)了。
但這個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售光有拼勁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，畢竟專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，沒(méi)有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，自己無(wú)法理解產(chǎn)品的功能，也就沒(méi)辦法去跟客戶(hù)解釋清楚，當(dāng)客戶(hù)開(kāi)始對(duì)你不認(rèn)可，覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)時(shí)，后面即使有人再想跟進(jìn)，客戶(hù)也不會(huì)再聽(tīng)進(jìn)去半分。
所以這份工作既要對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)熟悉，也要有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，才能做出好的業(yè)績(jī)來(lái)。
德哥以前可能也沒(méi)遇到過(guò)像劉潮偉這么個(gè)憨憨，氣得差點(diǎn)翻了白眼，他仰天長(zhǎng)哮：“朽木不可雕也！”
我也不知道劉潮偉有沒(méi)有聽(tīng)懂這句話(huà)的意思，只見(jiàn)他轉(zhuǎn)過(guò)頭很認(rèn)真地問(wèn)我：“己茉小結(jié)（子茉小姐，我怎么聽(tīng)著像個(gè)日本妞的名字），德哥說(shuō)什么木頭的，系說(shuō)我嗎？”
我……。
德哥雙目緊閉，兩手揉著有些發(fā)脹的太陽(yáng)穴，估計(jì)是被劉潮偉氣得不行，卻又無(wú)從發(fā)泄。
“子茉，你給我泡杯濃茶來(lái)。”德哥吩咐道。
我趕緊溜了出去，里面的火藥味很重了，我見(jiàn)過(guò)德哥訓(xùn)人的樣子，上次一個(gè)業(yè)務(wù)員因?yàn)闆](méi)有對(duì)客戶(hù)及時(shí)跟時(shí)，讓另一個(gè)部門(mén)的同事把單給搶了，氣得德哥當(dāng)場(chǎng)像訓(xùn)孫子一樣，把那個(gè)業(yè)務(wù)員罵得眼睛都張不開(kāi)了。
公司內(nèi)部其實(shí)是有客戶(hù)管理系統(tǒng)的，自己覺(jué)得有意向的客戶(hù)，就錄進(jìn)系統(tǒng)，這樣在一定保護(hù)時(shí)限內(nèi)，別人就不能再跟進(jìn)這個(gè)客戶(hù)，如果這個(gè)單在保護(hù)期內(nèi)不小心被其他業(yè)務(wù)員做成了，這個(gè)單的業(yè)績(jī)也會(huì)算到最先錄入的業(yè)務(wù)員頭上。
所以基本上就不會(huì)出現(xiàn)同一客戶(hù)被同一家公司的幾個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)搶單的情況，但是過(guò)了保護(hù)時(shí)限期沒(méi)有跟進(jìn)的話(huà)，那么這個(gè)客戶(hù)就成了系統(tǒng)里的自由客戶(hù)，其他業(yè)務(wù)員可以當(dāng)成自己的意向客戶(hù)去搶單，同樣是誰(shuí)先把它重新錄入，誰(shuí)就有權(quán)利去跟進(jìn)。
而德哥部門(mén)里的這個(gè)業(yè)務(wù)員就是把這么一個(gè)客戶(hù)給跟丟了，當(dāng)時(shí)他沒(méi)在意，見(jiàn)每次聯(lián)系客戶(hù)，對(duì)方不是說(shuō)在開(kāi)會(huì)就是說(shuō)在出差沒(méi)時(shí)間詳談，便以為是托詞，就沒(méi)怎么跟進(jìn)，隨它過(guò)了保護(hù)時(shí)效期。