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金牌客服養(yǎng)成記

47、聯(lián)歡晚會(huì)

金牌客服養(yǎng)成記 沄霏 2132 2020-09-28 00:00:00

  馮若惜耐著性子陪著譚卜屈說(shuō)了半天話,看見(jiàn)譚卜屈二人開(kāi)著車子匯入車流中,這才轉(zhuǎn)身怒氣沖沖地回到宿舍。

  史一鳴的房門緊閉,馮若惜想也不想地?cái)Q開(kāi)把手推開(kāi)門,一眼就看到史一鳴光裸的背上幾塊淤青。

  史一鳴被開(kāi)門的聲音嚇了一跳,轉(zhuǎn)身看見(jiàn)馮若惜,不悅地道:“你怎么進(jìn)來(lái)都不敲門的?萬(wàn)一我哪天換衣服忘記鎖門了怎么辦?你想占我便宜么?我倒是無(wú)所謂,左右我又不吃虧,就怕你家那個(gè)臭小子跟我拼命。”

  馮若惜黑著臉,泄憤似的甩上門,開(kāi)口就是質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣:“你為什么和吳總打架?”

  史一鳴慢條斯理地套上白襯衫,一邊扣著扣子一邊漫不經(jīng)心地道:“早就看他不順眼了,好不容易逮到機(jī)會(huì),想打就打咯,還要什么理由?”

  馮若惜氣紅了眼,“是不是因?yàn)樾£??吳總開(kāi)幾句玩笑話能讓她掉幾塊肉嗎?心理承受能力那么差,幾句玩笑話都承受不住,你趁早讓她卷鋪蓋走人!”

  史一鳴放下手,皺眉看著馮若惜:“開(kāi)幾句玩笑?你真這么認(rèn)為?你以前當(dāng)客服的時(shí)候碰到這樣的事情哭了好幾天,我怎么哄都哄不好,現(xiàn)在你卻跟我說(shuō),幾句玩笑話都受不了不如辭職?將心比心,若惜,你說(shuō)這話合適嗎?你怎么變成這樣了?”

  馮若惜鼻子一酸,她從前喜怒形于色,很容易就被人挑動(dòng)情緒,因此經(jīng)常被客戶投訴,后來(lái)他教會(huì)她隱藏情緒,教她學(xué)會(huì)處理各種棘手的問(wèn)題,教她學(xué)會(huì)和各種難纏的客戶打交道。她能從一只職業(yè)菜鳥成功向職業(yè)老鳥轉(zhuǎn)變,他居功甚偉。

  如今她可以獨(dú)當(dāng)一面,早就有了更進(jìn)一步的能力,可是為了留在他身邊,她硬著頭皮拒絕了無(wú)數(shù)次升職的調(diào)令,而現(xiàn)在,他被另一個(gè)女人吸引了心神,反而告訴她,她變了!

  變的到底是誰(shuí)?!

  馮若惜覺(jué)得心口處憋了一把滔天的火,素來(lái)冷靜自持的臉顯得有些扭曲。

  史一鳴無(wú)視她的怒火,淡淡地道:“吳斌對(duì)我有怨,我知道,不過(guò)這是我們兩個(gè)人的恩怨,我不喜歡他拿無(wú)辜的人做筏子。”

  馮若惜冷笑,“呵,恰好那個(gè)無(wú)辜的人是你的心頭肉是吧?不是玩笑是什么?吳總又沒(méi)怎么她,說(shuō)幾句話怎么了?我就不明白了,辦公室里裝著監(jiān)控,吳總又不傻,留著現(xiàn)成的把柄給別人!你就那么急著為她出頭?”

  史一鳴奇怪地看著她,“我喜歡她,想保護(hù)她,為她出頭有什么好奇怪的?難道一定要等她吃了虧才出手?那我成什么人了?”史一鳴有些不耐煩,“你丟下工作跑回來(lái)就為了問(wèn)這個(gè)?那問(wèn)完了,能麻煩你回到現(xiàn)場(chǎng)去嗎?公私不分可不是什么好習(xí)慣?!?p>  他的直言不諱令她難堪,讓她覺(jué)得自己所做的一切都顯得多余,馮若惜深吸一口氣,賭氣道:“是我多事了…就怕你做得再多人家也不領(lǐng)情?!鞭D(zhuǎn)身踩著高跟鞋蹬蹬蹬的下樓去了。

  史一鳴莫名其妙,心想馮若惜今天火氣這么大,是不是又跟她家那個(gè)臭小子吵架了?真是的,誰(shuí)談戀愛(ài)像他們倆這樣鬧騰?

  三天兩頭不是吵架就是冷戰(zhàn),累不累?

  這種男票不早點(diǎn)甩了還留著過(guò)年嗎?

  一文不名的臭小子有什么好,若惜還把他捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,讓所有人都只聞其名不見(jiàn)人,害他想幫她出氣都找不著人!

  史一鳴看了看鏡子里苦大仇深的人,用力揉了揉臉,露出一個(gè)職業(yè)性的笑臉,出門見(jiàn)羅克明去了。

  小區(qū)中央公園里,燈火通明的舞臺(tái)上,一個(gè)身穿灰色長(zhǎng)衫的勁瘦老頭正在說(shuō)快板《雙鎖山》,臺(tái)下哄笑聲陣陣。

  馮若惜走到李雪飛身邊,輕聲問(wèn)道:“怎么樣?”她的聲音有些悶,在眾人的笑聲里并不明顯。

  李雪飛沒(méi)察覺(jué)異樣,隨手把登記表塞給她,撇撇嘴說(shuō)道:“我說(shuō),這小區(qū)里的人素質(zhì)也忒低了點(diǎn),都跟他們說(shuō)參加游戲就有禮物,抽獎(jiǎng)也有,這節(jié)目還沒(méi)開(kāi)始呢,幾個(gè)老頭老太太就圍著我們要禮品,我嘴巴都說(shuō)干了,他們也不聽(tīng),剛才還硬搶來(lái)著,要不是譚隊(duì)幾個(gè)人見(jiàn)機(jī)快,特么早被哄搶完了!要我說(shuō),這晚會(huì)也沒(méi)必要開(kāi),累死累活還落不了一聲好,還不如挨家挨戶白送給他們更干脆?!?p>  晚會(huì)設(shè)計(jì)了游戲環(huán)節(jié),基本上是一個(gè)節(jié)目穿插一個(gè)游戲,公司準(zhǔn)備的那些禮品就是各個(gè)游戲環(huán)節(jié)用的獎(jiǎng)品,馮若惜掃了桌面一眼,就看到原來(lái)擺放整齊的禮品少了一些。

  她對(duì)李雪飛的話不置可否,淡淡地道:“有些表面文章還是要做的,別和他們起沖突,只要安安穩(wěn)穩(wěn)地把面前這堆東西發(fā)完就可以了?!?p>  馮若惜說(shuō)話的時(shí)候,聽(tīng)藍(lán)微微垂著頭,十分反常地沉默。

  馮若惜的視線從她身上滑過(guò),心里有些堵。

  史一鳴到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,晚會(huì)已經(jīng)過(guò)半了,羅克明站在他旁邊,兩個(gè)人選了個(gè)舞臺(tái)燈光照不到的陰影處看著物業(yè)工作人員和業(yè)主互動(dòng)的熱鬧的景象,微笑著道:“咱們小區(qū)還是要多搞搞這些活動(dòng),多和業(yè)主聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情啊,看這樣不是蠻好的?給業(yè)主們留個(gè)好印象,他們自然愿意投你們一票,你們勝算也就大了?!?p>  史一鳴臉上含笑,心里腹誹,好什么好?雅嵐苑的業(yè)主要是這么容易討好,成朗何至于到現(xiàn)在還頂著個(gè)托管的名頭轉(zhuǎn)不了正?

  他自問(wèn)公司進(jìn)駐這個(gè)項(xiàng)目以來(lái)也做了不少事情,可是滿意的也只是少部分人。

  物業(yè)事情做得再漂亮,依舊有人冷嘲熱諷,說(shuō)這些都是表面文章。

  物業(yè)做得越多,小區(qū)業(yè)主的要求只會(huì)更多,永遠(yuǎn)有人在抱怨,在吐槽。

  史一鳴理解小區(qū)業(yè)主急于改變小區(qū)整體環(huán)境的心情,卻無(wú)法理解他們恨不得一口就吃成胖子的急切。

  羅馬不是一天建成的,物業(yè)又不是巴拉巴拉小魔仙,只要魔法棒揮一揮,小區(qū)瞬間就能脫胎換骨。

  無(wú)知!

  史一鳴腹誹一陣就斂了心神,目光落在工作人員中間那個(gè)穿著白襯衫黑西褲的窈窕身影上,心里有些過(guò)意不去,今天這事因他而起,他卻沒(méi)能為她討個(gè)公道,害她受委屈又擔(dān)了虛名,她不知道多傷心!

  或許,等這邊的事情結(jié)束以后可以請(qǐng)她們幾個(gè)去吃宵夜?

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