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金牌客服養(yǎng)成記

12、黑心蓮花

金牌客服養(yǎng)成記 沄霏 2148 2020-07-08 00:00:00

  辦公室的人都走光了,聽藍才舒了一口氣,抹了一把額頭上不存在的汗,嘆道:“這事總算過去了,終于不用聽徐桂香那個大嗓門了。媽呀,震得我都耳鳴了。”

  李雪飛慢悠悠地道:“別高興太早了,1802家里的墻一天沒修好,業(yè)主一天不會消停?!鳖D了頓,李雪飛接著說,“1802不找1803麻煩,不代表不找我們物業(yè)麻煩?!?p>  還有一句話李雪飛沒說,別看羅克明話說得漂亮,可也就哄哄不知內(nèi)情的人罷了,除此之外半點用處都無。

  說句不好聽的,新一屆業(yè)委會,羅克明能不能拿到準入券還不知道,就算拿到了準入券,能不能坐上主任的位置還是一個未知數(shù)。

  羅克明今天給徐桂香畫的畫餅有多好看,未來有一天實現(xiàn)不了的時候,徐桂香的怒火就有多高漲。

  到那時候,總有人要為今天的事情買單,物業(yè)公司就是最好的背鍋俠。

  聽藍還沒弄懂李雪飛話里的未盡之意,孟梅帶著老黑去而復(fù)返。

  李雪飛站起身,抓起手機往外走,“我去取個快遞,有事打我電話?!?p>  她嗅覺敏銳,循著氣息就知道眼前這個女人和自己是同一種人,不同的是,她耿直,喜歡正面剛,對方屬于那種喜歡背地里陰人的人。

  李雪飛最看不慣這種心機婊,怕自己一開口就忍不住懟人,還是趕緊走為妙。

  孟梅拎著手提包,儀態(tài)萬千地在聽藍面前的椅子上坐下來,一言不發(fā)地把資料放在桌上推到聽藍面前。

  見識了孟梅剛才干脆利落一把KO徐桂香的場面,聽藍不敢再把眼前的人當(dāng)成無害的小白花了。手腳麻利地把資料接過來,該復(fù)印的復(fù)印,該蓋章的蓋章,該收費的收費。

  做完了這一切,聽藍雙手把證件和收款憑證遞還給對方。

  孟梅慢悠悠地把證件都收好,看著忐忑不安的聽藍,笑了笑,說出口的話卻有些咄咄逼人。

  “我想知道,你們物業(yè)做事有什么依據(jù)。都是業(yè)主,為什么人家一投訴,你們連具體情況都不去了解,就把我們的水電停掉了?我們難道不是業(yè)主?我們的權(quán)益難道不該被保障?你們偏聽偏信,對我的工作人員造成了困擾,現(xiàn)在,我,請你,為你們的錯誤行為向我們的工作人員道歉?!?p>  老黑一臉懵,明明是隔壁那個瘋女人胡攪蠻纏,這和物業(yè)的人有什么相干了?

  再說,要道歉也找?guī)ь^的去啊,為難前臺客服有什么意思?

  正想開口說話,卻被孟梅暗地里瞪過來的凌厲眼神嚇著了,頓時跟鵪鶉似的縮在一邊不敢吭聲了。

  聽藍也莫名其妙,你也太能扯了吧?

  砸裂人家墻壁的是你們,停掉你們水電的是徐桂香,后來譚隊長不是把你們的水電送上去了?

  這事和我有什么關(guān)系?

  和物業(yè)又有半毛錢關(guān)系?

  我憑什么替她道歉?

  她好看的眉毛擰在一起,圓臉皺成一團:“您剛才幾個人不是在協(xié)調(diào)這事?徐大姐不是已經(jīng)跟你們道過歉了?我就是一個前臺客服,你們兩家的門朝哪兒開我都不知道,輪得著我和您道歉?”

  孟梅慢條斯理地道:“她道歉歸她的,我現(xiàn)在說的是你的問題。你沒了解事情的經(jīng)過,為什么要給我的雇主打電話騷擾他?你知不知道,我的雇主在國外忙著并購案,幾天幾夜不眠不休,好不容易睡個囫圇覺,卻兩次三番被你的電話吵醒?你差點給他造成不可估量的損失,你不應(yīng)該道歉?”

  聽藍瞪大眼睛:“女士,您講講道理好嘛?一個電話而已,我能給他造成什么損失?是害他開車被撞了,還是害他并購失敗了?如果說他開車撞了,那也是他自己的問題,明知道自己身體狀況還敢疲勞駕駛,這是老壽星吃砒霜,嫌命太長了,與我何干?若說因為我一個電話,害他并購案失敗了……”她皮笑肉不笑,“那只能說明你的雇主,太,無,能,了!”

  被罵無能的肖謹頓時打了個大大的噴嚏,心里有些煩躁。

  和夢園裝飾合作的時間越長,他越覺得失望。

  倘若今天這點小事孟梅都處理不好,肖謹覺得自己有必要重新評估和對方繼續(xù)合作的必要性了。

  物業(yè)辦公室里,孟梅盯著聽藍看了半晌,忽然笑了,“很好。”緩緩地站起來拎著包包就往外走,老黑歉意地朝聽藍笑笑,連忙跟了上去。

  聽藍撇撇嘴,對孟梅的印象直接跌到負分。

  就這蠻不講理又虛偽做作的模樣,白瞎了一張好臉,還不如徐桂香呢。

  人家雖然粗俗,但好歹真性情。

  孟梅就是一朵表里不一的黑心蓮,蓮心漆黑漆黑地淬著毒。

  她沒把這事當(dāng)一回事,走到沙發(fā)那邊去收拾茶幾。

  沙發(fā)靠窗擺放,聽藍偶然抬頭,就看見孟梅的身影徑直走向一輛白色的寶馬,拉開車門直接坐進駕駛室。

  這輛車她之前給老黑倒水的時候就已經(jīng)停在這里了。

  原來孟梅那時候就到了,可是一直等到所有人都出現(xiàn)了,她才姍姍來遲。

  難怪李姐說孟梅虛偽。

  孟梅啟動車子,抬眼就看見物業(yè)辦公室里那個小客服正彎腰收拾桌子,她的眼神頓時跟淬了毒似的。

  聽藍若有所感,抬頭直視著寶馬車駕駛的位置,視線隔著防窺的窗膜毫不閃躲地對上孟梅的眼神。

  孟梅心里怒火高漲。

  這個女人借著工作之便打電話騷擾肖謹,讓肖謹不顧時差半夜打越洋電話過來責(zé)問自己。

  她和肖謹合作多年,自問和肖謹也算是老朋友了,交情比一般人深厚。

  可她認為的老朋友卻為了一件小事,為了一個陌生女人的一通電話,第一次毫不留情地訓(xùn)斥自己。

  她當(dāng)時正開會,以為肖謹有新的想法,為了讓下屬知道自己這個朋友多么吹毛求疵,挑剔地令人發(fā)指,她特意放了外音。

  結(jié)果讓所有人知道,自己所謂的交情深厚也不過如此,客戶問責(zé)一樣不會少。

  孟梅顏面掃地。

  好在她及時將場面圓了回來,將緣由歸結(jié)到客戶挑剔的性格使然,否則自己的威信都要大打折扣。

  然而,這事也向孟梅釋放了一個信號,肖謹對她,沒有私情。

  這才是孟梅惱怒的根本原因。

  聽藍無事一身輕的樣子讓她覺得十分礙眼,孟梅陰沉著臉撥通了12345:“您好,我想投訴我們小區(qū)的物業(yè)工作人員……”

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