第6章 吃西瓜比賽
正值盛夏，火辣辣的太陽炙烤著大地，樹梢一動不動，空氣悶得像個大蒸籠。人們都躲在空調(diào)房里不愿出門，到社區(qū)辦理業(yè)務(wù)的居民較往常也明顯少了許多。
一大早，社區(qū)書記趙文濤便召集所有人到會議室開會。
“我們每周一上午固定召開工作例會，大家可以把上周工作的進(jìn)展情況或者遇到的問題在會上集中提出來，我們分工不分家，共同商議，拿出解決方案，現(xiàn)在輪流講一下吧?！壁w文濤布置道。
“電廠宿舍二號樓四單元的單元防盜門壞了?！?p> “紅楓美墅的自行車棚里很多雜物堆積?！?p> “梧桐花園停車位緊張，居民天天提意見?！?p> “......”
三位網(wǎng)格員七嘴八舌，把近期入戶時居民反饋的問題一一的提了出來。
趙書記耐心的做了解答，能解決的，告訴了大家解決辦法；而大多數(shù)問題是暫時解決不了的，因?yàn)檫@些問題有個共性就是需要跟多戶居民達(dá)成共識，問題的復(fù)雜性也隨之提高很多，跟居民還不熟悉的情況下是急不來的。
最后趙書記提議：“現(xiàn)在天氣炎熱，我們社區(qū)為居民舉辦吃西瓜大賽活動大家覺得怎么樣？
一來可以讓新來的三位網(wǎng)格員跟居民盡快熟絡(luò)起來，便于后期開展工作；
二來也可以淡化居民之間的溝通壁壘，促進(jìn)社區(qū)和諧團(tuán)結(jié)！”
“太好了，有西瓜吃嘍！”
“這么好，社區(qū)可以經(jīng)常舉辦活動，肯定很熱鬧！”
“這么熱的天，居民都在家里，誰愿意出門來參加活動？”
“有免費(fèi)的西瓜可以吃，應(yīng)該好邀人吧？”
三位網(wǎng)格員和三位網(wǎng)格長七嘴八舌，各抒己見。
看大家都發(fā)言完畢，趙書記直接安排工作：“陳娜，你帶著林棟一起寫一下活動方案；
周蘭，你帶著章純聯(lián)系下物業(yè)公司的陳經(jīng)理，請物業(yè)公司給予支持，我們聯(lián)合開展活動，都是為民服務(wù)；
李文文，你和蘇悅?cè)回?fù)責(zé)現(xiàn)場的拍照和活動結(jié)束后新聞稿的編寫；
蔡偉民，你主要負(fù)責(zé)會場布置，我們其他人到時候一起幫忙；活動方案出來后，大家就分頭給居民打電話。”
會后，蘇悅?cè)徊胖?，物業(yè)公司給予支持就是有錢出錢，有力出力，就像這次活動中的西瓜將由物業(yè)公司贊助。
吃西瓜比賽的活動，定在了晚上六點(diǎn)，在社區(qū)大院舉辦。
終于等到活動方案出來了，蘇悅?cè)黄炔患按闷鹗謾C(jī)打電話?；顒友s的對象主要是社區(qū)的骨干群眾，他們是參加率最高的。
蘇悅?cè)荒弥鐓^(qū)分發(fā)的骨干群眾名單，心里直嘀咕：“名單上怎么沒有三單元的李姐，怎么沒有一單元的王大媽，怎么也沒有......？”
這些都是自己入戶時特別配合工作的居民，聊的也很好，都說過有時間會參加社區(qū)活動的。
打完社區(qū)發(fā)放名單上的電話之后，蘇悅?cè)痪拖朐囍蚪o幾個她認(rèn)為一定會來參加活動的居民，撥電話時，心里砰砰跳，太希望自己網(wǎng)格多來幾個人了。
電話接通了：“您好，我是社區(qū)居委會的，前兩天去您家入戶的蘇悅?cè)?，我們社區(qū)今晚六點(diǎn)有一個吃西瓜比賽活動您有空參加嗎？”
“不好意思，我今天加班......”
“今天沒空，要帶孩子參加輔導(dǎo)班?！?p> “謝謝邀請啊，下次吧，這次就不過去了?！?p> 打了幾個，不是沒空就是不參加，蘇悅?cè)坏拇鞌「杏腿欢?p> 網(wǎng)格長李文文解釋說：“社區(qū)給的名單是多年沉淀下來的志愿粉，其他人來參加的幾率很小，別浪費(fèi)時間了。”
蘇悅?cè)缓芪骸八麄冊趺纯梢赃@樣，平時聊的挺好的??！”
“姑娘，你太天真了！”李文文笑著奚落道。
蘇悅?cè)环畔码娫挘D(zhuǎn)身去了王大媽家，王大媽正在看電視。
蘇悅?cè)徽f明來意之后，王大媽看著她被曬的通紅的臉，沉默了片刻，緩緩的說道：“孩子，別著急，坐下來喝口水，你說活動幾點(diǎn)在哪里舉辦？”
“在......”蘇悅?cè)患拥恼f。
“好，我到時候一定去。”王大媽應(yīng)允。
蘇悅?cè)桓吲d壞了，恨不得給王大媽一個大大的擁抱，高興的回到社區(qū)，見誰給誰說自己網(wǎng)格的王大媽今晚也會來參加活動。
晚上，眼看活動快開始了，社區(qū)名單上的骨干群眾一個個如約而至，但是他們在蘇悅?cè)谎壑邢袷峭该魅艘话?，看著簽到薄上的名字已?jīng)有五十多個，蘇悅?cè)灰稽c(diǎn)也高興不起來，她只是目不轉(zhuǎn)睛的看著大門口。
活動正式開始。
首先，趙書記借機(jī)向居民們介紹了新來的三位網(wǎng)格員，希望大伙兒多多支持她們；接下來，隨著趙書記一聲：“我宣布，吃西瓜比賽正式開始！”，切瓜聲、吃瓜聲、吶喊聲，不絕于耳，現(xiàn)場氛圍十分熱鬧，蘇悅?cè)粎s悵然若失。
這時，一道身影突然出現(xiàn)，蘇悅?cè)活D時喜上眉梢。
王大媽說：“對不起，我來晚了?！?p> “不晚，不晚，您等著，我去給您拿西瓜?！碧K悅?cè)惶袅艘粔K大的。
“謝謝你，我不吃西瓜，我就是來湊湊熱鬧，你忙你的去，不用管我。”王大媽笑著回答。
活動期間，蘇悅?cè)桓醮髬屃牧嗽S多家長里短。
活動結(jié)束后，蘇悅?cè)粚⑼醮髬屗统錾鐓^(qū)大門說：“謝謝您今天能來參加活動！”
“不用謝，年齡大了，身體不好，血糖也高，很多水果不能吃，我可以拒絕西瓜，但拒絕不了你的真誠啊！”王大媽語重心長。
蘇悅?cè)换腥淮笪颍环矫婧芨袆?，一方面又很自?zé)，對自己不了解情況而魯莽行事感到愧疚。
但通過這次活動，蘇悅?cè)皇斋@很多：做事要多站在別人角度，替別人著想，了解居民的需求才能精準(zhǔn)服務(wù)；
這次活動加深了自己和王大媽的感情，拉近了彼此距離，也為社區(qū)骨干群眾隊(duì)伍的壯大出了一份力。
蘇悅?cè)灰庾R到，社區(qū)服務(wù)中，要取得居民信任，沒有捷徑，唯有真誠！