緊趕慢趕,餐廳經(jīng)理在這個空擋趕到了,一進門就氣喘吁吁的向顧客道歉:”各位各位,不好意思,我是這家餐廳的經(jīng)理,今天的事情非常抱歉了,打擾了大家吃飯的雅興,大家放心,今天的事情,我一定給大家一個交代?!罢f著,經(jīng)理就向四周鞠躬。
餐廳的顧客很是通情達理:”哎呀,沒事,沒事,你先好好的處理處理,我看那個小女娃傷得不輕呢?!?p> ”對呀,對呀,不行就趕快送醫(yī)院,這可耽誤不得?!?p> ”經(jīng)理你好好問問,到底怎么一回事啊,吃飯都不消停?!?p> 當然也有讓人發(fā)笑的回答:”我說經(jīng)理,你來晚了,不然你還能看一出好戲呢!“
”我說經(jīng)理,你這餐廳還真是臥虎藏龍,你看看這幾個女娃,可都了不起喲?!?p> ”對對,在這吃,安全有保證啊?!?p> 哈哈哈
經(jīng)理立馬作揖,嘴里還說著:”一定一定,我一定會好好處理的?!?p> 經(jīng)理也是氣個不行,不知道怎么自己前腳才出門,后腳就出事了呢?
真真是,下次換成紅內(nèi)褲,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運。
經(jīng)理想著,腳步不停的先來到捂著肚子還一直叫喚的皮衣男旁邊,彎腰鞠躬,好聲好氣的說:”這位顧客你好,我是本店的經(jīng)理,有什么事,你可以和我說?!?p> 皮衣男一看經(jīng)理的態(tài)度,立馬抬起頭,揉了揉隱痛的腹部,不滿的說:”喝,我這等半天,總算來了一個管事的了,我告訴你.........“皮衣男立馬添油加醋的把所有的鍋都扣在了趙七七的頭上。
經(jīng)理一聽眉頭就皺了起來,安撫皮衣男說:”您說的情況我了解了,總的來說,就是本店的服務(wù)員因為工作的失誤,將整盤菜扣在了你的身上,還伙同同伴對你進行人身攻擊,是不是?!?p> 皮衣男立馬點頭,手指恨恨的指向趙七七四人。
四周圍著的顧客在經(jīng)理進來后,大多回到了座位,靜等經(jīng)理的處理,服務(wù)員也在經(jīng)理的安排下,回歸到了崗位。
經(jīng)理看了眼葉瀾三人一眼,又四平八穩(wěn)的說:“我剛剛也看了,你說的對您進行人身攻擊的人,并非是我們餐廳的工作人員,這就不能算作是餐廳的責任了。如果你要追究責任,您可以和她們?nèi)划斒氯诉M行問責?!?p> 皮衣男一聽就炸了指著趙七七說:“不信,你問,我就不信她們?nèi)齻€和你的工作人員沒關(guān)系?!?p> 經(jīng)理聽后皺了皺眉,深深的看了趙七七一眼。
這時,葉瀾攔住經(jīng)理的視線,開口說:“你管我們有沒有關(guān)系,我一人做事一人擔,你要是還敢挑軟柿子捏,我就把你給你捏了?!比~瀾狠狠的盯著皮衣男說。
皮衣男身體抖了一下,瞬間又叫嚷著:“你看,你看,他們就是這么恐嚇我的,我告訴你,經(jīng)理,我是你們餐廳的顧客,你得保證我的安全,不然,不然,我就去工商局告你?!?p> 經(jīng)理聽了皮衣男的話,眉頭皺的更緊了,不過片刻,他就微笑著安撫了皮衣男幾句,轉(zhuǎn)身來到趙七七的旁邊,趙七七旁邊還守著四個人,分別是那名趙姐和寢室的三個人。
經(jīng)理先看了葉瀾三個人一眼,故作疑惑的問:”請問三位是?“
葉瀾走到趙七七椅子背后,雙手撐在趙七七的椅背上,呈保護的姿態(tài)對經(jīng)理說:“我們?nèi)齻€是她的舍友,今天的事情,我們也希望經(jīng)理能給我們一個合理的解釋,為什么人好好的來了,現(xiàn)在傷成這樣。”
經(jīng)理一聽,看了看趙七七紅腫的膝蓋,說:“具體情況需要我做詳細的了解,再做處理?!?p> 葉瀾點點頭,而顧香則抱著手臂站在一旁,時不時低頭看一眼趙七七的腳,楊若筠則蹲著身子,幫趙七七換著毛巾。
經(jīng)理先把趙姐找到一邊,問了問情況,聽到趙姐說:情況很突然,趙七七突然摔倒,盤子也摔了,里面的菜不小心濺到了顧客的衣服上。
他的眉頭皺了皺,知道現(xiàn)在的重點就是弄清楚趙七七是怎么摔倒的,是自己不小心,還是因為其它?
他又問:“趙七七端的是幾號桌的菜”
“3號桌?!?p> “2號桌是誰負責的?”
“趙七七。”
“嗯?”
“3號桌本來是小王負責的,她臨時去上廁所了,就請趙七七幫忙照看?!?p> “嗯,你把小王叫過來?!?p> “好。”
趙姐匆匆離開后,經(jīng)理轉(zhuǎn)向趙七七,溫和的問:“七七啊,怎么樣,有沒有好點,我那有云南白藥,讓他們拿來給你噴一噴,消腫止痛最好了?!闭f著就招手讓一名員工去拿了。
趙七七點了點頭,說:“經(jīng)理,不用了,我現(xiàn)在好多了?!?p> 經(jīng)理沒有接話,目光銳利的盯著趙七七的眼睛說:“那你是怎么摔倒的?”
趙七七皺了皺眉,抿了抿嘴巴,思索著說:“很奇怪,我感覺自己像是被絆了一跤。”
“被絆?”經(jīng)理奇怪的重復(fù),餐廳沒有弄地毯,再看趙七七的腳,穿的是餐廳發(fā)的平底布鞋,又沒有鞋帶,怎么會被絆了一腳呢?
事情到了這一步,經(jīng)理也感覺有些難辦,不是地板的錯,餐廳的鞋子也是為了餐廳特意挑選的,那到底是因為什么呢?
皮衣男還在一邊叫嚷到:“怎么樣,問清楚了嗎?你要還不行,那我就只能報警了,找警察來處理了?!?p> 經(jīng)理思來想去,本就懷疑是趙七七,現(xiàn)在一聽皮衣男說要報警。為了餐廳,他知道自己應(yīng)該盡快處理。
而葉瀾一聽趙七七說她被人絆了一跤,立馬變臉了,直起身來,擼了擼袖子,這時,顧香給了她一下,示意她稍安勿躁,別被人抓住把柄,咬住不放。
不能動手,本就暴躁的心,一聽皮衣男的話,就更加火了,立馬動嘴說:“叭叭啥呢,沒看人在調(diào)查嗎?你再叭叭,信不信我再給你兩下,”
皮衣男害怕顧香,未必害怕葉瀾,立馬回嘴道:“你個小孩子家家,管什么閑事,還不快點過來給我賠禮道歉,你讓哥哥我高興了,今天的事就不和你計較了?!?p> 葉瀾一聽氣個不行,這時顧香淡淡的說了一句:“你嘴這么臭,你自己聞不到,要不要我給你洗洗?“
皮衣男一聽這話,雖然不明白顧香的具體操作,可是腹部的痛卻是實實在在的,立刻生出了退意,可一看周圍人的哄笑時,立馬臉紅脖子粗的叫道:“我告訴你,你不要囂張,你這是故意傷害,我要告你?!闭f著,視線一掃三人,惡狠狠的說:“你們是學(xué)生吧,要是我告到你們學(xué)校,你猜,你們學(xué)校會不會把你們開除?”說完,立馬哈哈大笑起來。
周圍的顧客看不下去了,紛紛說:“一個大男人,被打了還有臉去告人家一個小姑娘,還要告到人學(xué)校,真是太不要臉了?!?p> “我的天,怎么會有這么無恥的人,還故意傷害,我看人是除暴安良”
“小姑娘,別怕,阿姨給你們作證,是他先動的手,你們只是滋味罷了?!?p> ......
這時一個渾厚的嗓音喊道:”還告狀,你怕不是沒斷奶吧,別在這丟人現(xiàn)眼了,回家找你媽喝奶去吧!“
話音一落,整個餐廳的人都笑了起來,紛紛歡呼,吹口哨。把整個餐廳的氣氛炒到了最高點。
這時,趙姐帶著小王過來了。
小王戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的跟在趙姐的身后,小聲的說:”經(jīng)理,您找我。“
經(jīng)理點點頭,冷冷的說:”你都知道了吧!“
小王點點頭,都快哭了:”知,知道一點。“
經(jīng)理直接說:”因為你擅自離崗,使得現(xiàn)在事情變成這樣了,你說,我該怎么處理?“
小王一聽,直接哭了:”經(jīng)理,我沒有,我真的是太急了,我走之前拜托趙七七了,讓她幫我盯著的,不是我的錯,經(jīng)理。“
“哦,那你的意思,是趙七七一個人的責任嘍?”
“對對,就是趙七七,如果不是她摔倒,怎么會有這些事情!”
“行,那你倆商量,誰來負責?!?p> 經(jīng)理轉(zhuǎn)身就帶著小王往趙七七的方向去。
顧香一直盯著經(jīng)理,一看經(jīng)理帶著一個哭哭啼啼的女人過來,立馬喊了葉瀾一聲,又把楊若筠拉起來讓她站到椅子背后,而她和葉瀾則擋在倆人的面前,靜靜的看著經(jīng)理越來越近。
經(jīng)理一過來還沒說什么,小王就一個勁的往趙七七的方向鉆,嘴里還喊著:“七七,七七,今天的事,你就扛下來吧,要不是你摔到了,也不會出這些事情,你就給人道個歉,認個錯就行了,你就不要撒謊找借口了,??!”
葉瀾和顧香伸手攔住小王一聽這話,倆人都怒了,這時什么意思啊,什么叫把事扛下來,什么叫認個錯,道個歉就行了?還撒謊!
顧香簡直都要笑出來了,這么弄,是想拿趙七七作背鍋是吧!和葉瀾一個手上使勁,一個伸腳就是一踹,直接把小王給踹一邊,連連打滾,哀叫不已。
又向經(jīng)理看了一眼,很明確的表示自己的態(tài)度。
而經(jīng)理一看小王的動作,臉就沉了下來,再一聽這話,心里不停的罵道:蠢貨,沒腦子。
看著葉瀾和顧香像門神一樣擋在趙七七面前,經(jīng)理的怒火瞬間從里燒到外??粗⊥鯘妺D的狀態(tài),他不由的暗罵自己走了一步臭棋,現(xiàn)在就算有理,被小王這么一喊,瞬間就是餐廳的錯了。
被護在身后的趙七七簡直不敢相信自己的耳朵,王姐的話,硬生生的扎在了趙七七的心上,她伸出左手,捂住自己的胸口,感覺悶得自己喘不過氣來,大口大口地喘著氣,楊若筠一邊在她耳邊說:”放松,放松,趙七七,放松?!耙贿吷砗笤谒乜谇耙簧弦幌碌膿釀又?。
葉瀾三人雖說和趙七七相處的時間不多,可是從趙七七剛來到現(xiàn)在,三人不說多了解趙七七,那也是能看見趙七七的日常所作所為的,在三人的眼中,趙七七雖然孤僻,但她也是一個古板的人,尤其是撒謊這件事,可以說,趙七七一開口說是被絆到了才摔跤的,那絕對是,但經(jīng)理的態(tài)度,還有小王的話,全都指向趙七七撒謊。
皮衣男一聽小王的話就樂了,洋洋得意的對葉瀾四人說:“喲喲,聽聽,這可是你們自己承認的,識相的,現(xiàn)在就過來給我磕頭認錯,晚了我可就不認了?!?p> 顧香立刻冷冷的說:”閉嘴“,然后對著經(jīng)理說:“我要你現(xiàn)在給我一個交待。”
經(jīng)理皺著眉說:”現(xiàn)在沒有一個人能證明說趙七七說的話是真的,你這讓我怎么交代?交代說一切都是趙七七的錯?“經(jīng)理簡直快笑了,看著冷冷盯著自己的顧香:不過是幾個大學(xué)生而已。
顧香滿身冒著冷氣,葉瀾忍不住了,反駁說:”趙七七,她不會撒謊,她說被人絆倒了就是被人絆倒了?!?p> 經(jīng)理立馬笑著說:”你說她不會,她就不會嗎?“
這時顧香開口說:”她不會,我信她?!?p> 這時,楊若筠也堅定的站起來說:“趙七七,她不會撒謊的?!?p> 而被人護在身后的趙七七,放下了捂住胸口的左手,握緊了拳頭,眼淚終于忍不住一滴滴的落下來了。她堅定的聲音傳到了眾人的耳朵:“我不是自己摔我是被絆到了的?!奥曇綦m啞但充滿堅定。
眾人的行動與話語一頓。
葉瀾和顧香立馬側(cè)身顯出趙七七,趙七七微紅的眼睛,盯著經(jīng)理一字一句的說:”我沒撒謊,我不是自己摔的?!?p> 經(jīng)理被趙七七黑黝黝的眼珠,一時言語盡失。
經(jīng)理用手指按捏著眉心,暗自苦惱的時候,趙姐小聲的對經(jīng)理說:“經(jīng)理,餐廳有攝像頭,我們可以調(diào)監(jiān)控。”
經(jīng)理的動作一頓,放下手,思索了片刻,就悄聲對趙姐吩咐著。
趙姐慎重的點著頭,從經(jīng)理手中結(jié)果鑰匙和權(quán)限卡,吩咐兩個人把小王帶走后,她也步履匆匆的去了監(jiān)控室。
經(jīng)理看著趙姐消失在轉(zhuǎn)角,隨后走到餐廳的中央,伸手往下壓了壓,大聲說:“顧客們,不要激動,聽我說兩句?!?p> 人群在經(jīng)理的一遍遍喊下,安靜下來,坐在了各自的座位上,經(jīng)理松了口氣,清清嗓子說:“各位,各位,聽我說,剛剛的事情,大家都多少有點了解了,但是呢,由于事發(fā)突然,大家都只知道我們餐廳的員工摔了,不小心將菜汁濺到了這位先生的衣服上,具體的我們的員工是怎么摔得?大家都說不清楚,我也問了我們的兩位當事人,不過呢,這兩人公說公有理,婆說婆有理,我這是幫哪邊都沒道理,我這也不能讓我的顧客不滿,也不能說讓我的員工受委屈。這不,我讓員工去調(diào)了餐廳的監(jiān)控視頻。我們餐廳呢,為了保證顧客的財產(chǎn)安全也為了說遇到今天的類似的事情能有理可依,有據(jù)可查,所以餐廳的里里外外都安裝攝像頭。只要一看攝像頭,就能知道事情的前因后果了?!?p> 就在顧客們紛紛點頭贊許的時候,經(jīng)理又略帶愧疚的說:”不管怎么說,今天的事情都影響了在座的用餐,所以我決定,今天在座的顧客,不管消費多少,一律打九折,同時,我們餐廳將給在座的每位送出一張優(yōu)惠卷。這些就權(quán)當對各位今日的補償,希望大家多多諒解?!?p> 說完,經(jīng)理就朝四周彎腰作揖。顧客一聽打折后還有優(yōu)惠券拿,紛紛的歡呼,拿起桌上的菜單紛紛加菜。
就在這時,經(jīng)理的手機突然震動起來,經(jīng)理立馬拿出手機,不知那邊說了什么,經(jīng)理的眉頭一松,微笑著說:”送下來吧!“
過了一會兒,趙姐帶著一個瘦小小伙子出現(xiàn)在眾人面前,小伙子的手中還拿著一臺電腦。
趙姐走過來說:”經(jīng)理,準備好了?!?p> 經(jīng)理滿意的點點頭,讓人把電腦放旁邊的空桌子上,隨即直起身子往前幾步說:”大家伙,聽我說?!?p> 經(jīng)理看著周圍的人都看向自己接著說:”剛剛,我已經(jīng)讓我的員工調(diào)出了事發(fā)前后的整段視頻,現(xiàn)在呢,就請在座的給位看一看監(jiān)控視頻,咱也找找到底是什么原因造成了這次的事故。“
經(jīng)理才說完,小伙子就雙手齊動,不一會,整個餐廳播放宣傳視頻的小電視,都切換到了監(jiān)控畫面。
每個顧客都盯著自己座位前面的監(jiān)控視頻,不時的評論著。
而皮衣男,從經(jīng)理說出監(jiān)控的時候,心就慌了,可他仍然埂著脖子,快步走到小電視前,死死的盯著視頻畫面。
監(jiān)控視頻三百六十度的還原了當時的經(jīng)過:從皮衣男進門,趙七七端菜的過程都挺正常的,可就在趙七七路過皮衣男的時候,突發(fā)情況,趙七七不知道為什么就摔倒了。
在連續(xù)播放了兩遍后,一名細心的女生突然喊道:”你們看他的腳!“
這下,所有人都將目光看向視頻中皮衣男的腳,再一次播放的時候,大家都看清了:皮衣男進門后,在趙七七的的帶領(lǐng)下坐到了2號桌,而他一坐下,就翹起了二郎腿,趙七七走后,他就開始玩手機,翹起的那條腿也在一上一下的晃蕩著,就在趙七七路過皮衣男的時候,皮衣男高高翹著的二郎腿,瞬間就絆倒了路過的趙七七,而絆倒趙七七后,男人瞬間放下了腿,站了起來。站起來不算,他還伸腳踢了趙七七一腳。
瞬間整個餐廳的人都驚呼了起來,而在趙七七被絆倒的時候還有人吸了一口氣。
邊看監(jiān)控視頻,觀看的顧客一邊你一言我一語的聲討:
”真的是太不要臉了?!?p> ”太無恥了,自己絆了別人,還誣賴人小姑娘。“
”他還準備踢第二腳呢!“
”哎,真的呀!“
”要不是其他服務(wù)員來得快,這腳就下去了?!?p> ........
皮衣男死死的盯著監(jiān)控,嘴中呼哧呼哧的喘著氣。
就在大家聲討他的時候,皮衣男向外落荒而逃,不一會就不見人影了,在餐廳員工想要去追的時候,經(jīng)理暗中搖搖頭,吩咐人阻止了他們的行為。
半晌,餐廳里的顧客們才回過神來,大家都被他這賴皮的行為驚呆了,嘰嘰喳喳的討論著這個無臉男。而有的人已經(jīng)把今天的事情發(fā)到了網(wǎng)上,等待皮衣男的將會是更聲勢浩大的聲討。
最終,經(jīng)理很是義正言辭的宣布李婆婆餐廳將把黑衣男拉入永久黑名單,同時也對今天誤會趙七七的事情親自向她道了歉。
在顧香的耳語后,趙七七點頭表示原諒了經(jīng)理,在一片歡呼鼓勵聲中,趙七七被經(jīng)理親自送去了醫(yī)院。