第2章 讀懂顧客的心理需求，投其所好促成交

　　　　多為顧客著想，贏得顧客的信任

　　當(dāng)有人問你，你最關(guān)心的人是誰的時候，你會如何回答？自己的父母？自己的伴侶？自己的孩子？或者其他什么人？其實都不是，你最關(guān)心的永遠都是你自己。當(dāng)我們與人交談的時候，用得最多的一個字往往就是“我”；當(dāng)你和別人一起照的照片洗出來的時候，人群中你最先看到的肯定是你自己；當(dāng)你得知自己的宿舍被盜了之后，你最關(guān)心的肯定是自己丟了哪些東西……生活中這樣的現(xiàn)象很多...