第13章 適時(shí)提問(wèn)，讓傾聽(tīng)更有效

　　　　適時(shí)提問(wèn)是傾聽(tīng)中不可或缺的一部分。對(duì)銷售員而言，無(wú)論是想盡快獲得客戶的尊重與信任，還是想快速簽單，都得學(xué)會(huì)適時(shí)、聰明地提問(wèn)。

　　銷售，要學(xué)會(huì)把“！”變成“？”

　　銷售最應(yīng)該做的一件事，就是學(xué)會(huì)把“！”變?yōu)椤埃俊?，即不要?qiáng)力銷售，而要更多地通過(guò)提問(wèn)了解和滿足客戶的需求，這是一門重要的學(xué)問(wèn)，也蘊(yùn)藏著大智慧。這其中的關(guān)鍵在于：不是自己下決心，而是讓客戶自己下決心。讓客戶下決心的...