“哇噻!”
“哦耶~”
“天啦!”
“噓~”
打開玻璃門,迎面的是一個前臺,大廳里安安靜靜的,突然就響起來一陣聲音,四個女生之中有人大聲感嘆,有的制止了激動,
面對師妹們的各種反應,云景只在一旁淺淺的笑著,“在這里,大家都沒有回去午休的習慣,現(xiàn)在大家也都在辦公室過休息室休息,這里是我們機構的總部,一般只有周五的上午,各駐點的負責人才會回來開會。所以現(xiàn)在……”
“所以,是我們太激動了么?”
“所以現(xiàn)在總部里也還有一些人在,就是各部門的負責人,不過沒關系,他們在不在也都不影響我們的參觀啦!”
四個女生跟在云景的身后,腳步聲也變得輕輕的許多。
“大廳里主要有幾個部分組成,我們的宗旨、我們的發(fā)展歷程、我們正在做的事情和我們的團隊我們的榮譽!”
跟在云景的身后,四個女生一邊觀看、一邊聽著師兄的介紹,還時不時的點頭,表示自己也在聽講。
“好啦,接下來就看看我們正在做的事情吧,來看這里,這個比較直觀,這一個主要是我們的項目點,每一個顏色代表不同的服務領域!”
“來這之前我們自己也有在網(wǎng)上做了了解,師兄,師兄,我想提問一下,你們機構現(xiàn)在的服務模式和領域,跟整個省市的方向有差嗎?”
莫非心看了看其他小伙伴,又看了看云景的方向,期待著他的回答。
“師妹,你這個問題好啊。”說著云景突然像個老師一樣,拍了拍墻面(黑板),“師妹們不要忘記了我們社會工作這個專業(yè)出現(xiàn)的意義是什么,每個地方有每個地方服務對象的需求,所以,我們當然是要根據(jù)他們的實際需求展開不同的服務了。但是……”
“但是……”
“但是,可能有些服務對象,他們直接表達的需求就是票子,這也是在項目評估的時候,很多評估組專家都會問的一個問題‘你們怎么證明這就是服務對象的需求呀’?‘你們的服務需求大多數(shù)都想被動似的’!就這樣!”
“那……師兄,我們都知道,這個服務本來就是要服務于服務對象實際需求的,遇到這樣的靈魂拷問,社工要怎么回答呢?”
“啪~”云景打了一個響指,此時此刻,自己好比新上崗的社工的督導一樣,“師妹的問題好呀,越來越有樣子了!”
其他人則是在一旁靜靜地聽著這兩個人的對話,不得不說,莫非心的問題,真的是恰到好處,就像是一個記者,在采訪社會工作者一樣。
也是把其他人都給愣住了,平時上課,莫非心也沒有這么的擅長提問的吧?
果然呀,現(xiàn)實與實踐就應該相結合,理論知識要學,實踐實務經驗也要多聽聽。
云景看了一眼很認真在聽講的師妹們,繼續(xù)說道,“所以,這就是要關乎我們的會談技巧了,這個時候,你可以用澄清、可以用對質、可以用對焦等等老引導服務對象說出自己的隱藏的社工可以提供幫助的需求服務?!?p> ……
云景說完,空氣里一片安靜,沒有任何人出聲,“呃~大家,這是困了么?”
林貽要了要頭,“聽懂是聽懂了,可是問題是實踐起來,應該沒有這么簡單吧!”
“是的,這個僅是一個做法,在實際的操作的過程中,問題是有的,因為一開始,除了主動尋求幫助的服務對象,在被動的服務對象那里,社會工作者就是一個陌生人,換是我們自己本人,也沒有誰一開始就跟陌生人坦白自己的經歷吧?”
一旁的仝佳義的眼神也開始有些迷茫了,“聽起來有些難度和挑戰(zhàn)啊,這個從事服務行業(yè)的人,似乎有一定的憋屈呢!”
“我的天,你們這是還沒有開始就已經打退堂鼓了么?別啊,社會工作的發(fā)展和壯大還得靠你們呢?別這么輕易就說難??!”
“啪~”云景又是一個響指,“陳師妹說得對,大家也不要氣餒呀,入行之后,你們雖然是一個新人,但是你們絕對是有基礎的呀,更不是一個人呀!”
“噗嗤~”
云景的話音才剛落下,空氣中就傳來了?一種失態(tài)的笑,四個人的目光齊刷刷地看著已經捂住嘴巴的莫非心了。
“抱歉、抱歉……”莫非心搖晃著另一只手,然后稍微收住之后,她兩只手學著太極的樣子,將自己的氣往下壓了壓,“想起師兄的那句‘不是一個人’,我就真的人不住笑了,唔噗~”
呃~
莫非心的腦回路真的太特別了吧,說完話,別人還在回想著師兄剛剛說了什么話,可是她自己又已經在笑了。
面對別人的這種沒有反應的反應,莫非心也是比較好奇的,這些人難道對祖國的文字,就沒有一點自己的解讀的嗎?
林貽直接伸手,從身后掐住莫非心的后勁,然后笑瞇瞇地對著云景說,“不好意思啊師兄,這妞今天早上出來沒吃夠藥,您請繼續(xù)?!?p> 大概十多分鐘過后,大廳的部分才參觀完,果然是門面就是第一印象啊,這一路下來,給參觀者的印象是,這家服務機構真的很牛!
目標和發(fā)展的方向都很明確,12年的時間,榮譽滿滿,這就是真的把社會工作當作是事業(yè)來做的引導者做的事情。
在這樣的一家社會服務機構做事,歸屬感和榮譽感也都很高的吧。
“走吧,我們到樓上的功能室看看!”
跟著云景從樓梯走向二樓,樓梯的墻面上也是做了他們機構的文化。
有激勵團隊的口號,也有他們團隊日常的工作的照片,還有一些優(yōu)秀的社工的‘表白’。
墻上的顏色主要是暖色調,沒有意思的工具模型的痕跡,更像是人一手一手畫上去的,讓看到的人在一踏上樓梯的那一刻就會被暖到。
但是,現(xiàn)在看到的一切,就是僅僅只是這個這個團體的表達方式而已,是不是所有的社會工作服務機構都有自己的風格呢?
對于未來,總是讓人充滿期待但又迷茫的,或許在幾個月之后,自己也會有重新的認識。
只是不知道,我來在那個團體里,自己又會遇到怎樣的人,過得開心不開心。
這么悲傷的想法,讓莫非心的眉頭皺了皺,算了別讓未知的悲傷影響到現(xiàn)在的心情。