34、營銷也可以做公益
在給銷售新人的培訓課上，莒句講到，一個企業(yè)應該勇于承擔社會責任。那么什么是社會責任呢？或者說，企業(yè)的社會責任與營銷有什么關系呢？莒句講到這里的時候，問大家，誰能來解釋一下？
歐陽櫻梓看大家沒有人愿意站出來回答這個問題，于是自己站起來大聲說到，企業(yè)的社會責任就是讓企業(yè)不僅僅廣顧著賺錢，賺錢的同時，應該多做一些慈善的事業(yè)，例如捐款什么的。企業(yè)的社會責任在營銷方面的表現(xiàn)，比如說，不要用行賄的方式做銷售，不要惡意攻擊同行等。
莒句聽完歐陽櫻梓的解釋后，示意歐陽櫻梓坐下，說，講的很好，但是，并不完全正確。莒句接著講到，企業(yè)的社會責任，主要是指在盈利的同時，應該勇于擔當社會問題，積極幫助弱勢群體，商業(yè)運用中不能危害于社會。這方面那么專業(yè)一點來講，就是“社會責任是指一個組織對社會應負的責任。一個組織應以一種有利于社會的方式進行經營和管理。社會責任通常是指組織承擔的高于組織自己目標的社會義務。它超越了法律與經濟對組織所要求的義務，社會責任是組織管理道德的要求，完全是組織出于義務的自愿行為。”
接著又講到，企業(yè)的社會責任與營銷有著機密的關聯(lián)，其實早在九十年代，美國西北大學教授，博士生導師，《營銷管理-分析、計劃、控制與執(zhí)行》的作者，菲利普.科特勒教授就在書中有過準確的解釋，被稱作是社會營銷。意思是說，在滿足市場的需求過程中，還不能危害于社會，叫做社會營銷。這就是準確的解釋了企業(yè)營銷過程中，不能僅僅因為滿足市場需求或者滿足企業(yè)盈利而唯利是圖。例如，經營非法生意、圈錢壓貨套現(xiàn)、從事違背社會良知或者違背道德公序的商業(yè)行為，以及生產有潛在有毒或者其他嚴重隱患的產品或者服務等等。
莒句講完關于營銷的社會責任部分后，朱總抱著大肚子走上講臺，舉起跟身體已經嚴重不成比例的小手，好像是一只搞笑的小鳥一樣，雙手就好像是一對永遠也飛不起來的小翅膀。揮揮手，或者說，扇動一下小翅膀，示意大家安靜下來。
等大家都安靜下來后，朱總清了清嗓子，對著麥克風，嚴肅的說，經市教育局邀請，并經市政府批準，本市七所大學舉辦的卷百味大學生創(chuàng)業(yè)大賽正式成立，我們四十五厘米營銷咨詢顧問集團將全程公益性為此次大學生創(chuàng)業(yè)大賽提供免費的營銷咨詢和營銷指導。然后，他把莒句拉向前面，繼續(xù)說，尤其是莒總的老師，本市財經大學商學院院長、營銷學教授、博士生導師、范奇愛教授的親自點名，要求莒總親自帶隊組建此次大學生創(chuàng)業(yè)的營銷咨詢與指導的團隊。歡迎大家踴躍報名。完了。
朱總說完，走到莒句邊上，再次用小手好像扇動翅膀一樣的，拍拍莒句的肩膀，勉勵到，好好干！說完，扭動著圓球似的的腰肢，走了。
莒句拍拍手，吸引大家的注意力，接著介紹說，本次大學生創(chuàng)業(yè)大賽由卷百味食品集團全資支持，并提供創(chuàng)業(yè)相關項目，所以，我們本次的研究重點就是卷百味的這款食品。莒句一邊說著一邊打開關于介紹卷百味公司與卷百味此次提交的大學生創(chuàng)業(yè)的競爭項目PPT介紹。
這個食品是一款可以快速加工的速食食品范疇，簡單一點的說，就好像是肯德基的雞肉卷類似的食品。區(qū)別是，卷百味公司對這個食品進行了創(chuàng)新。
第一，卷百味的卷餅，被改良為一面是酥皮，一面是軟面皮，這樣口感會得到大幅提升。
第二，卷百味的餡，就是卷在里面的食材，被改良為五種常見的鹵肉，豬肉、牛肉、羊肉、雞肉、魚肉，配以五種蔬菜、五種酸甜香辣的醬料，可供食客靈活的自由的組合搭配。
也就是說，卷百味的工作人員只需要根據(jù)訂單上食品選擇的肉+蔬菜+醬料逐一放入卷餅中，卷起來，放入包裝袋內，就是成品。速度驚人，據(jù)說，熟練的卷百味工作人員，可以10秒鐘內處理1-2個訂單。這一點創(chuàng)新很重要，這個設計是為了滿足餐飲電商的需求設計，我會在后面詳細介紹。
那么，現(xiàn)在，我們需要研究的是，如何幫助這些沒有實際營銷經驗和應急處理經驗，以及市場開發(fā)經驗和渠道管理經驗的大學生們。我們要用我們的營銷經驗、管理經驗、工作經驗、營銷技巧等等，幫助這些大學生們，盡快適應市場競爭，并且?guī)椭麄円獜氖袌龈偁幹写婊钕聛?，還要在競爭中勝出。
莒句講到這里的時候，下面開始議論紛紛。例如，這得需要占用多少工作時間，這樣做有沒有收益，做公益也不能影響工作和利益等等問題。
莒句等大家議論的差不多了，莒句示意大家安靜，重復強調說，這次的營銷顧問純屬是社會公益，大家都沒有任何直接收益，其中也包括我，還有包括公司。但是，間接收益一定是有的。
莒句講到這里的時候，故意停頓了一下，看看他們的反應。他們一聽有間接收益，紛紛安靜下來，靜等莒句把具體收益方式講完。
莒句看大家都安靜下來，才接著講，做公益不并代表一定要損失利益，如果把公益看做是負擔，或者純粹的慈善捐助的話，那么，社會公益是無法走向長遠的。所以，我主張，做公益的同時，并不妨礙收益。只不過，如何讓收益從公益中實現(xiàn)，那就需要我們做的更多。
例如，企業(yè)做公益，直接收到利益就是商譽，其次是關注度，后面還有很多很多的間接收益。那么對于我們個人來說，參與到企業(yè)公益行為中，也能收益嗎？或者說，又能得到哪些收益呢？理論上來說，個人的收益跟企業(yè)的收益是相似的或者近似的。比如說，個人的商譽和個人的關注度，尤其是那些單身的，你可能從公益中就會得到愛情或者愛慕或者是欣賞。除此以外，還可以通過你幫扶的大學生中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的有潛力的人才，或者是投資對象等等。