新世界地下一層,晚上6點,因為這一層主要是餐飲店,所以人還是挺多的。
王雯站在姑姑宴店的門口,這是個不大的兩間店面,左邊擺了大概10張桌子,右邊有一個堆高的吧臺,臺面上放了幾個大碗,里面滿滿放著好多串串,臺子后的店員正在蒸汽圍繞中燙著串串。
一個女服務(wù)員正站在店門前的臺子后,吆喝著招攬來往的客人。里面坐了挺多人,王雯攥了攥手,深吸一口氣,然后和女服務(wù)員說她來找店長,服務(wù)員聽了后,往店里看了看,說了聲讓她等等,就進(jìn)店里去了。
王雯看到那個服務(wù)員徑直走到一桌空桌前,對著一個身穿白制服正在收拾桌子的人說了幾句,還用手指了指外面,然后那人轉(zhuǎn)頭看向門外。
一張方正大臉映入眼簾,王雯沒有想到居然是之前見過一面的雷店長,只見雷店長向她招了招手,王雯就收起臉上的錯愕神情,邁步走向他。
“小王,你來了”,雷店長放下手中的盤子,熱情地道:“你先坐”,他自己也坐了下來,“今天晚上先從6點到9點,你先跟著徐領(lǐng)班,她來教你?!?p> “好的”,王雯點點頭。
這時徐領(lǐng)班已經(jīng)過來了,只見是一個娃娃臉,挺可愛的年輕姑娘,王雯第一感覺是好像和自己的年齡差不多。
徐領(lǐng)班交給她一套店里的制服,讓她去商場的洗手間里換上,還特意說道制服是上個離開店里的人留下的,不過還回來時已經(jīng)洗過了。
王雯排了會隊后進(jìn)了洗手間,她套上白色的長衫,長衫靠近右胸的位置上還用紅線繡著“姑姑宴”三個字,扣好上面的扣子,又系上黑色的圍裙。然后她站在洗手間明亮的鏡子前,就看見自己好像某家飯店里的一個廚娘。她揉了揉自己的臉,努力擠出一個笑容,不顧來往的其他人看來的探尋眼光,出了洗手間,沿著來時的路走去了店里。
徐領(lǐng)班遞給她一個類似于以前大哥大那樣,不過要小一點的黑色點菜器,然后演示給她看應(yīng)該怎么使用。其實主要是首先根據(jù)分類,然后輸入菜名的編號,最后再點發(fā)送,這樣就可以將菜品信息發(fā)送到店里的電腦上,再去收銀臺那里,就可以看到打好的小票了。
正巧有一男一女進(jìn)了店,徐領(lǐng)班就讓王雯在一旁看著,她自己一邊說了聲歡迎光臨,一邊拿了份菜單迎了上去。
那對男女入座后,翻看了菜單,還問了菜的口味,怎么做的之類的幾個問題,然后就開始點菜。只見徐領(lǐng)班手指上下翻飛不停,她一邊聽,一邊往點菜器上輸入,點完后還不忘和他們確認(rèn)一遍。點好菜,徐領(lǐng)班又請付款的男的和她一起到了收款處。至此,點菜環(huán)節(jié)算是結(jié)束了。
這會,后廚做好的菜全都擺放在之前放大碗的桌子前面,徐領(lǐng)班告訴王雯需要按著菜品底部的桌號來分別送菜。
店里用的托盤很大,和學(xué)校食堂用的餐盤一樣大小,同樣店里的菜碟也很大,有時一個托盤上可能就只放得下一碟菜。剛出鍋的菜,大都冒著熱氣,有點燙,王雯只好快速地將它放到托盤上,然后用手摸了摸冰涼的耳垂,好借此緩解下手指的溫度。
有空桌子出來,徐領(lǐng)班就讓王雯和她一起去收拾,直接將用過的碗碟放到托盤里送到后廚的小窗口,里面會有專門的洗碗阿姨來取下清洗。
其實小窗口就在右邊的一面墻上,因為店里右邊這間,在收銀臺后就是后廚。許是因為廚房就在店里,而且店門又敞開,所以店里的溫度還是挺高的,王雯忙了一會,就感到臉上有點紅彤彤的,額頭上還出了點汗。
桌子上的紙和菜肴垃圾也要一并收拾掉,并放到托盤里。桌子要用濕抹布擦干凈,徐領(lǐng)班囑咐王雯收拾桌子越快越好,因為這樣可以提高翻臺率。
看了看店里掛著的大鐘,王雯已經(jīng)腳不沾地地忙了快一個小時,她尋了個空擋,拿出自己的水杯去后廚接了杯水,靠著廚房的臺子,站著喝了水喘了口氣。
她放下水杯,剛走出后廚,店外就迎面走進(jìn)了兩個男的,一高一矮,樣貌普通,穿著尋常,特別是其中一個青年戴著眼鏡,面容有點兇。
王雯只好立馬放下水杯,掛著笑容,招呼二人入座。
等到二人點完菜,王雯也好不容易輸入了點菜器,正想帶人去收銀臺付款,那戴眼鏡的青年忽然出口問道:“你們店里有水嗎?來兩杯水。”
王雯一時有點傻眼,她知道店里有水,但只是在后廚,是給員工喝的。
前面店里放在明面處的飲料機(jī)里供應(yīng)的是酸梅湯和果汁,所以她不太知道該怎么回答,再看店里,店長和領(lǐng)班也正在忙著招待客人,她只好笑著答道:“不好意思,先生,我們店里有飲料供應(yīng),在菜單的最后一頁,您可以看看?!?p> 誰料那眼鏡男聽到這個回答,居然有點生氣,他瞪著一雙小眼睛,大聲反駁道:“你們開店做生意,難道沒有熱水供應(yīng)?我不相信,讓你們店長過來?!?p> 王雯面上一紅,她看到其他桌的客人已經(jīng)聞聲向這邊側(cè)目,她從沒遇到這樣尷尬的情況,情急之下簡直當(dāng)場就想揚長而去,但是雷店長已經(jīng)聽到這邊的動靜后過來了,她只好站在一邊,把事情交給店長解決。
雷店長聽了眼鏡男的話后,立馬堆出笑臉道:“不好意思,小姑娘今天第一天上班可能不太知道,店里后廚是有的。這樣,讓她去幫你們倒兩杯可以嗎?”
眼鏡男似是很滿意雷店長點頭哈腰的態(tài)度,他又白了王雯一眼,不滿地說道:“那你讓她快點?!?p> 雷店長應(yīng)了聲,就讓王雯去后廚倒水。
送完水后,雷店長又走到王雯的身邊,讓王雯和他一起去店外,他有事想和王雯說。
王雯站在店外,聽著店長說什么不知道的事情要問,客人的需求要尊重,盡量要辦到,要注意和客人說話的態(tài)度,總之就是小小的說教一番。
王雯一邊聽著,一邊接受過路的人有意無意投來的好奇眼光,她想這情景,一看就是她作為一個店員,在大庭廣眾之下被店長批評。她覺得有點丟臉,感覺這一刻自己就像舞臺上的小丑,又滑稽又可笑。