第十章 誠信為本

　　“我叫洪云，是他們的朋友?！焙樵茝难劬ι险铝四R。

　　龍哥一愣，上下看了看洪云，面前的洪云雖然只有二十五六歲的年紀(jì)，但是看上去卻帶著一股攝人的氣質(zhì)，做為混跡社會(huì)多年的龍哥，他立時(shí)感覺到此人有些不同反響。

　　“哦，朋友，你是哪條道上的？”龍哥微笑道。

　　洪云微微一笑：“我不是哪條道上的，你把那張欠條拿來，我給你開張支票，請(qǐng)你立刻帶人離開這里?！?p>　　“嗯，可以。只要能還錢就可以?！饼埜缥⑿χ涯菑埱窏l遞了過去。

　　“洪總，我不能用你的錢……”莫紅急忙說道。

　　“洪云，不用你在這里做好人，莫紅的事情不用你管?！眲⒎宓馈?p>　　洪云真誠的看著劉峰，道：“峰哥，請(qǐng)讓我為你做件事情，就算你不為自己著想，也該為莫紅想想，今天是你們大喜的日子，你難道想讓……”

　　羅欣欣道：“是啊，峰哥，你和紅姐辛苦了大半輩子了，能走到一起是緣分，很不容易。云哥這么做只是舉手之勞，讓他幫你們一下吧。”

　　羅欣欣說著拉了拉莫紅。

　　莫紅道：“洪總……錢以后我會(huì)還給你的?！蹦t看向劉峰：“峰哥……”

　　劉峰默然無語。

　　洪云于是開了張支票，交給了龍哥。

　　龍哥接過支票，哈哈一笑：“不錯(cuò)，現(xiàn)在皆大歡喜。莫紅，我們之間的債務(wù)兩清了。祝你們新婚快樂，白頭偕老。”

　　莫紅冷哼一聲，轉(zhuǎn)過頭去，不再理會(huì)。

　　洪云道：“龍哥，你們可以離開了。”

　　“嗯，可以?！饼埜缧Φ溃骸昂榭偅粋€(gè)朋友吧？”

　　龍哥說著伸出手去，洪云微微一笑，伸手與他握了握。

　　龍哥一揮手，道：“兄弟們，我們走?！?p>　　龍哥帶著人離開了。劉峰看著洪云道：“洪云，我們之間的恩怨兩清了。錢，我一定會(huì)替莫紅還你的?！?p>　　“嗯，我知道?！焙樵泣c(diǎn)點(diǎn)頭：“峰哥，祝你和嫂子永結(jié)同心?！?p>　　從劉峰的婚禮現(xiàn)場(chǎng)走出來以后，羅欣欣心情很是輕松，她笑道：“云哥，我看的出來，劉峰真的很愛莫紅，莫紅也很愛劉峰。沒想到一年前你就看出來了，讓我極力促成他們，經(jīng)過這一年的暗中幫助，他們終于有情人終成眷屬了，我真為他們高興。你的計(jì)劃真好……”

　　“那當(dāng)然?！焙樵菩α艘幌拢骸爱吘刮仪贩甯缫粋€(gè)家庭，現(xiàn)在我必須還給他?！?p>　　羅欣欣溫柔的看著他：“云哥，你真好。”

　　二人回到家中，準(zhǔn)備在一起做飯吃。天氣比較悶熱，于是打開空調(diào)，空調(diào)開了半個(gè)多小時(shí)以后，卻發(fā)現(xiàn)制冷效果極差。

　　洪云于是準(zhǔn)備給空調(diào)維修公司打電話。

　　羅欣欣拿起一份報(bào)紙，笑道：“這個(gè)報(bào)紙上有空調(diào)維修公司的電話，很便宜的?！?p>　　“都是些‘游擊隊(duì)’，打一槍換一個(gè)地方，服務(wù)質(zhì)量沒有保障吧？我看還是找一家正規(guī)點(diǎn)的公司吧？”洪云笑道。

　　“云哥，還是從報(bào)紙上找個(gè)吧，很便宜，只要能修好就可以啊。”羅欣欣于是按照?qǐng)?bào)紙上的電話打了過去。

　　不多時(shí)，兩個(gè)空調(diào)維修工來到，他們看了一眼空調(diào)，于是跑到室外去檢查。

　　“哦，你們的空調(diào)通氣管壞了，并且閥門沒有管好，缺氟了，基本沒有壓力了?！币粋€(gè)維修工拿著壓力表對(duì)二人笑道。

　　“我看看。”羅欣欣看向壓力表，洪云也跟著看了過去。

　　羅欣欣并沒有看懂，他看了看洪云，洪云沒有說話。

　　“你們看，現(xiàn)在表針都停止在了零上了。”那個(gè)維修工指著壓力表說道。

　　“那需要多少錢修好呀？”羅欣欣問道。

　　“嗯，換管子需要三百元，充氟需要二百元，一共五百元。”維修工笑道。

　　“怎么這么貴？我看了很多名牌公司才三百元維修。你們這一下就要五百？”羅欣欣有些驚訝。

　　“那些名牌公司只是上門維修，你這空調(diào)是管子壞了，需要換管子，而且需要充氟，所以貴了點(diǎn)。”維修工繼續(xù)笑道。

　　“便宜點(diǎn)，四百元行嗎？”羅欣欣笑道。

　　“這個(gè)……”那維修工想了一下，感情很是為難，拿起手機(jī)，道：“我需要請(qǐng)示一下?！?p>　　“嗯，那你快點(diǎn)請(qǐng)示唄?！绷_欣欣道。

　　洪云在旁邊笑嘻嘻的看著，他一言未發(fā)。

　　維修工打完電話，笑道：“我們經(jīng)理說為了多拉個(gè)客戶，勉強(qiáng)同意了?！?p>　　“嗯，那快修吧?！绷_欣欣笑道。

　　兩個(gè)維修工于是開始維修起來，洪云與羅欣欣開始忙著做飯。

　　洪云幫著羅欣欣切完菜，看到兩個(gè)維修工一個(gè)在趴在窗臺(tái)上，一個(gè)在窗口外面，他們身上拴的繩子比較松懈，他怕出現(xiàn)危險(xiǎn)，于是準(zhǔn)備提醒他們一下，便向窗口走去。

　　洪云走路比較輕，對(duì)于他的到來，二個(gè)維修工絲毫沒有察覺到，二人正在聊天。

　　“張正，剛才你可真能裝呀……”

　　“我裝什么了呀？”

　　“這一臺(tái)空調(diào)，什么事都沒有吧？竟然讓你整出五百塊。管子壞了、缺氟，高，實(shí)在是高啊。最后你還給經(jīng)理打電話假裝請(qǐng)示……”

　　“不是什么事都沒有，是內(nèi)機(jī)的過濾網(wǎng)臟了，一會(huì)清洗一下，效果就好了。”

　　“那也用不了五百呀，幾十塊就可以吧。張哥，你可真厲害。”

　　窗口外的那個(gè)維修工叫張正，他淡淡一笑，站起身來，向房間內(nèi)看了一眼，恰巧看到洪云站在窗口邊上，正聽著他們談話。

　　張正急忙低下頭去……

　　“張正，我真是太佩服你了，以后得多向你學(xué)習(xí)啊……”

　　“小高，你扶好空調(diào)！”

　　張正急忙轉(zhuǎn)移了話題，想要提醒小高不要再說下去了。

　　“嗯，沒事，我扶好了。這個(gè)壓力表的障眼法，你用的也好，下面的閥門都沒開，指針怎么可能會(huì)動(dòng)……”

　　“咳、咳……”張正急忙咳嗽了兩聲。

　　小高感覺有些不對(duì)勁，他向后一回頭，只見洪云正站在他的身后，目光嚴(yán)肅的看著他們。

　　小高嚇得急忙回轉(zhuǎn)頭去，再也不敢出聲了。

　　真的好尷尬！

　　沉默……二個(gè)維修工幾乎都聽到了自己的心跳聲。

　　“二位師傅，你們這么做，一點(diǎn)誠信都沒有，利用專業(yè)內(nèi)的技術(shù)欺負(fù)專業(yè)外的客戶，這樣是不是有些太不地道了……如果是這樣，我要投訴你們，投訴你們公司……”洪云終于說話了。

　　“洪總，是我們不對(duì)。請(qǐng)您原諒我們吧……其實(shí)……我們這樣做，也是有苦衷的……”張正站起身來，真誠的看著洪云。

　　“哦？”洪云心中一笑，但是他表面上沒有表露出來：“我倒是想聽聽，你們有什么苦衷，如果說的通，今天我一分錢不少你們的，而且不投訴你們。”

　　張正道：“洪總，其實(shí)吧，我們這樣做，價(jià)錢也并沒有多要，就算大點(diǎn)的公司來維修也是個(gè)這個(gè)價(jià)格。按照正常情況講，高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、人工費(fèi)、房租費(fèi)、廣告費(fèi)，油錢等等，全部都包含在這收入之中。如果跑一趟幾十塊錢，我們連成本都不夠。我們國家的消費(fèi)意識(shí)不一樣，只想圖個(gè)物美價(jià)廉，其實(shí)物美和價(jià)廉是比較矛盾的，國外的企業(yè)和大公司將這些成本計(jì)算進(jìn)去，所以人工服務(wù)費(fèi)比較高。對(duì)于我們這樣的小公司來說，只能通過變相的更換材料，賣出東西來取得收入，畢竟國人感覺人工服務(wù)的收費(fèi)不應(yīng)該太高，或者不應(yīng)該收取的。所以我們才這樣做了……我知道這樣不對(duì)，可是我沒有辦法，除非我不在這個(gè)公司干了……洪總，請(qǐng)您原諒……”

　　洪云聽了，點(diǎn)點(diǎn)頭：“你叫張正，對(duì)吧？嗯，你說的有些道理。不過這樣做，終究不夠誠信，時(shí)代在進(jìn)步，人們的意識(shí)也在轉(zhuǎn)變?？蛻糍徺I你的服務(wù)，其實(shí)就是想圖個(gè)舒心，能享受好的服務(wù)質(zhì)量。這樣吧，你們也很辛苦，我就不為難你們了，還是按照原來的價(jià)格給你們結(jié)算。希望你們以后能夠以誠為本?！?p>　　等二人維修完畢，洪云將維修費(fèi)用結(jié)算完畢，二個(gè)維修工連連道謝。

　　等走出房門，張正回頭對(duì)洪云笑道：“洪總，今天你教訓(xùn)的是，以后我再也不這樣做了，做事情應(yīng)該誠信，這樣才能長久?！?p>　　洪云點(diǎn)點(diǎn)頭，拿出一張名片，遞給他，笑道：“以后如果有事情，盡管來找我。”

　　羅欣欣眨了眨眼睛：“云哥，發(fā)生了什么事情呀？他們不誠信么？”

　　洪云對(duì)她微微一笑：“欣欣，等會(huì)我再把事情告訴你?！?p>　　在飛云公司的售后工作會(huì)議上，洪云將這件事情給員工講了一遍，然后提出：“我們飛云公司的售后人員，要以此為戒，必須以誠信為本，只有誠信，才能得到客戶的信賴，公司才能走的更加長遠(yuǎn)?！?p>　　不久，國內(nèi)又出現(xiàn)了一家新的叫做平誠的煎藥機(jī)公司，這家煎藥機(jī)公司的產(chǎn)品價(jià)格極低，一時(shí)在市場(chǎng)上迅速擴(kuò)張，與飛云公司展開了激烈的競(jìng)爭。

　　面對(duì)平誠公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，洪云雖然感覺到巨大的壓力，但是他在會(huì)議上繼續(xù)強(qiáng)調(diào)：“飛云公司不靠價(jià)格來贏得市場(chǎng)，我們要靠產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來引領(lǐng)市場(chǎng)……我堅(jiān)信，只有這樣，公司才能持久和強(qiáng)大。”

　　洪云根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整著飛云公司的經(jīng)營策略，飛云公司的發(fā)展雖然一時(shí)受到了阻礙，但是公司卻一直健康的運(yùn)行著。

　　時(shí)間在飛快的流逝，國家在高速的發(fā)展，本來低矮的城市平房，漸漸的被一棟棟的高樓大廈所取代，一環(huán)又一環(huán)的高架橋也開始建立起來，國家進(jìn)行著經(jīng)濟(jì)文明、精神文明的巨大進(jìn)步。

　　人們忙忙碌碌著，臉上呈現(xiàn)著喜悅的精神面貌，隨著時(shí)間的流淌，轉(zhuǎn)眼之間，到了公元2002年11月份，一種令人感到恐懼的瘟?。ǚ堑洳《荆┣娜欢?！