第56章 美好會(huì)奔向你
劉年:【您好我是XX外送員,不好意思給您添麻煩了,單子您可以不取消嗎,我微信轉(zhuǎn)錢(qián)給您,要是訂單取消了平臺(tái)會(huì)扣全額的,我跑了一早上也就跑了五十多,給您添麻煩是我不對(duì),希望諒解。】
仔細(xì)看短信后劉年點(diǎn)了發(fā)送,他中午接了一單,路上出了點(diǎn)事情,沒(méi)有及時(shí)送到,顧客要取消訂單,他比較著急要是被取消,一早上的單子都白送了。
顧客給他回了短信:【外送我點(diǎn)了確認(rèn),不會(huì)取消,請(qǐng)你吃吧,我已經(jīng)吃過(guò)午飯了你將就吃吧,你先忙,不用送過(guò)來(lái)?!?p> 【放心不會(huì)給您點(diǎn)差評(píng)的?!?p> 劉年看完后,擦了擦額頭的汗,給顧客買(mǎi)了水果。
【您好,外賣(mài)我吃了,感謝您的諒解,給您買(mǎi)了水果放在了小區(qū)門(mén)口的窗臺(tái)上了,祝好?!?p> 這件事讓劉年想起上一次送奶茶的時(shí)候,商家沒(méi)把蓋子封好,送到顧客手里的時(shí)候已經(jīng)灑出來(lái)了,他主動(dòng)說(shuō)會(huì)支付,那個(gè)小姑娘也說(shuō)不用了,不會(huì)給他點(diǎn)差評(píng)。
有時(shí)候他會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)而焦心,可有時(shí)看看天空,想想寬容的顧客,又覺(jué)得所有美好都會(huì)奔著他來(lái)。