第一百章 專業(yè)的事兒交給專業(yè)的人去做
鏈家在租房上超級(jí)專業(yè)。以前只是聽(tīng)說(shuō)，這次是真正經(jīng)歷過(guò)之后，齊琪夫婦倆是打心底里佩服人家的專業(yè)性。
在看房子時(shí)候，這個(gè)鏈家的小姑娘就展現(xiàn)出了專業(yè)性，從最開(kāi)始的時(shí)候，根據(jù)客戶的需求，找房子的精準(zhǔn)程度，再到去實(shí)地看每間房子的具體情況時(shí)候，她對(duì)每間房子在哪個(gè)小區(qū)，這棟樓在小區(qū)的哪個(gè)方位，都了如指掌，而且不會(huì)走錯(cuò)一步路，從始至終對(duì)路線的安排也是行云流水，不浪費(fèi)客戶的一點(diǎn)一滴的時(shí)間。
對(duì)每間房子的介紹也都很全面，幾乎客戶心里面的疑慮，想要問(wèn)的，她都在你未開(kāi)口前，提前解釋過(guò)了，好像會(huì)讀心術(shù)一般。
對(duì)于協(xié)調(diào)租客和房東之間的溝通，也是處理的相當(dāng)?shù)卯?dāng)。
齊琪夫婦倆看中了一間房子，然后由于房東不能過(guò)來(lái)簽合同，需要讓同小區(qū)的親戚代簽，由于齊琪夫婦對(duì)這種委托代理人代簽合同的合法性并不是很了解，而鏈家由于在這方面是很有經(jīng)驗(yàn)的，此時(shí)鏈家的這個(gè)工作人員就用她們平時(shí)工作中的專業(yè)知識(shí)給解答了下，并且為了消除齊琪夫婦的疑慮，用自己的手機(jī)跟房東聯(lián)系，詢問(wèn)房主能否跟租客視頻一下，通過(guò)聊天和雙方對(duì)自己的信息的展示，來(lái)打消雙方的疑慮，來(lái)簡(jiǎn)歷最初的信任。
一開(kāi)始，雙方通過(guò)視頻展示了各自的身份證，來(lái)以最真實(shí)的面目跟對(duì)方坦誠(chéng)相見(jiàn)，然后房主也展示了房本信息，確認(rèn)房本的姓名跟身份證的姓名一直，確認(rèn)房本上面的地址跟實(shí)地看的房子的地址一致。
然后就是雙方的互相提問(wèn)，比如房東想知道租客的職業(yè)和戶籍所在地，一是想清楚租客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有沒(méi)有能力付得起房租，還有就是根據(jù)對(duì)方的職業(yè)，來(lái)判斷對(duì)方是不是正經(jīng)過(guò)日子的人，這樣房主心里才踏實(shí)，畢竟誰(shuí)也不希望因?yàn)樽夥?，招惹是非?p> 當(dāng)然，那租客也是有權(quán)利知道房主的相關(guān)信息的權(quán)利，所以在房主問(wèn)租客之前，也是自己先介紹了的。
后來(lái)該問(wèn)的都問(wèn)了，該了解的都了解得差不多了，在即將掛斷視頻電話的時(shí)候，齊琪的老公突然想起來(lái)，換鎖芯的問(wèn)題，雖然說(shuō)這是常規(guī)操作，可畢竟這是人家的房子，出于對(duì)對(duì)方的尊重，還是提前說(shuō)一聲，征求人家同意之后，換著也踏實(shí)。
可誰(shuí)知，就是這句話，引起了房東太太的不滿，她說(shuō)“換鎖芯也可以，但是你們還完之后，鑰匙要給我們一把?！?p> 其實(shí)這就是挺無(wú)理的要求了，畢竟之所以換鎖芯，租戶就是想保證自己的物品和財(cái)產(chǎn)的安全，雖然房子的是租來(lái)的，但是這個(gè)出租屋在出租期間也是屬于個(gè)人領(lǐng)地的，即使它的所有權(quán)是屬于房主的。
這時(shí)候，顯然鏈家的工作人員，才是更專業(yè)一些的，畢竟人家每天都能簽約幾套房子，類似這種情況也是經(jīng)歷很多，而且這本就是鏈家的工作人員提醒了齊琪夫婦可以換鎖芯來(lái)保證屋子的安全，所以齊琪的老公才問(wèn)了一句的。
此時(shí)，鏈家的工作人員也不是說(shuō)非要向著哪一方，她只是從她自己的專業(yè)角度講了下，“其實(shí)，租客換鎖芯就是為了隱私性，所以一般情況下，是不會(huì)把鑰匙給任何人的?！?p> 可是，房東太太估計(jì)是以為，到時(shí)候是租客方，也就是齊琪夫婦來(lái)給鏈家付中介費(fèi)，所以這個(gè)中介就偏向了齊琪夫婦說(shuō)話，所以她立馬臉色大變，由剛開(kāi)始的和藹慈祥變到了蠻橫不講理模式。
“因?yàn)檫@個(gè)房子是我的，所以我必須得有這個(gè)房子的鑰匙。”房東太太不給對(duì)方留有任何回旋的余地。
“阿姨，我做了這么多年的房產(chǎn)中介，都沒(méi)有這么操作的，租客換了鎖芯，都沒(méi)有再給房東一把鑰匙的情況......”鏈家的工作人員繼續(xù)解釋到，開(kāi)始舉例子，試圖說(shuō)服房東太太。
?。ㄗⅲ烘溂夜ぷ魅藛T：30歲左右，房東太太：五十多歲）
可是房東太太還沒(méi)等她說(shuō)完話，就開(kāi)始盛氣凌人道，“你才工作了多久，我告訴你，我從03年就開(kāi)始出租房屋，到現(xiàn)在都十多年了，一直都是這樣，不管換不換鑰匙，我這都要有一把隨時(shí)能打開(kāi)門的鑰匙?！?p> 在鏈家工作人員再次說(shuō)話之前，剛剛張開(kāi)嘴的時(shí)候，房東太太再次開(kāi)了口，“如果房子發(fā)生了火災(zāi)，或者哪里跑水了，他倆恰巧不在家，或者上班，或者回老家了的情況下，我都是能拿鑰匙打開(kāi)門，至少會(huì)比他倆能早點(diǎn)到那個(gè)房子里......”
房東太太巴拉巴拉說(shuō)了一大推，感覺(jué)都到了強(qiáng)詞奪理的地步了，反正不管怎樣，房東的意思就是得隨時(shí)都能進(jìn)這個(gè)房子。
既然對(duì)方這么計(jì)較，那確實(shí)也沒(méi)有什么好談的了。
說(shuō)好了彼此信任的，但是也不能只是單方面的，畢竟租客本身就是弱勢(shì)群體啊，所以這次談話就沒(méi)有要繼續(xù)下去的意義了。
沒(méi)有一方愿意妥協(xié)，所以根本就不會(huì)有一個(gè)雙方都能接受的共同的點(diǎn)，在繼續(xù)下去，無(wú)非也就是來(lái)回來(lái)去地堅(jiān)持重復(fù)自己的觀點(diǎn)，企圖說(shuō)服對(duì)方去做符合自己心里預(yù)期的事情，顯然這是不可能的。
所以齊琪的老公，為了不尷尬，不至于讓這次溝通，看起來(lái)充滿了火藥味，就高情商的說(shuō)，“阿姨，您看，這樣吧，我們?cè)倏紤]考慮，然后咱們今天的溝通就先到這，辛苦您百忙之中還跟我們聊了這么久......”
后來(lái)在雙方略微尷尬而不失禮貌地道別中結(jié)束了視頻通話。
顯然，齊琪夫婦是不會(huì)考慮這個(gè)房子了，畢竟租房子，也是一種緣分，要跟溝通起來(lái)讓人舒服的房東合作，才不會(huì)花錢找罪受。
自古就有，“話不投機(jī)半句多”，通過(guò)溝通，就能識(shí)人，想不起來(lái)不舒服，之后估計(jì)也會(huì)有很多不和諧，及早止損，才是明智之舉。
不能被高舉著“我們要給彼此最基本的信任”道德綁架之后，還要任由對(duì)方提出各種“不平等條約”。
大家都讀過(guò)書(shū)，不能總是仗著自己多活了幾年，就總覺(jué)得“小年輕兒”得無(wú)條件服從您的意愿。
契約精神，也得建立在互相尊重、彼此信任的基礎(chǔ)之上。