第2章 做好“輕營銷”，必須給客戶三種感覺

　　參與感：變單向傳播為雙向溝通

營銷專家約瑟夫·休格曼曾經(jīng)策劃過一個(gè)營銷活動(dòng)：他為Franklin拼寫電腦發(fā)布了一則文案，鼓勵(lì)消費(fèi)者從廣告中尋找拼寫錯(cuò)誤的單詞，讓他們把錯(cuò)誤處圈出來寄回公司，每找到一個(gè)單詞就能抵扣2美元優(yōu)惠。消費(fèi)者找到的錯(cuò)誤越多，得到的優(yōu)惠也就越多。一時(shí)間，無數(shù)人參與到這一“挑錯(cuò)”活動(dòng)中。有的人告訴約瑟夫·休格曼，他們只不過是想?yún)⑴c一下找錯(cuò)誤單詞，他們從來沒有這...