期貨公司取消了傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人制度之后,改為由市場開發(fā)部專攻開發(fā)業(yè)務(wù)之外,還留了一個變通手段激勵開發(fā),即所謂“居間人制度”。
居間人,不屬于公司員工,他們開發(fā)到客戶之后,客戶交易所產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)他們可以得到一定比例的提成。與以往經(jīng)紀(jì)人不同的是,這個提成不叫返傭,叫居間費(fèi)用,差別不單純在名稱上,提成比例比經(jīng)紀(jì)人返傭小多了。再有一點(diǎn)區(qū)別,就是經(jīng)紀(jì)人通常參與客戶交易。而居間人不必。
客服部經(jīng)理莫嬈上任的第一件事,就是電話回訪客戶,核實(shí)每個客戶對應(yīng)的居間人,重新完善檔案。而這項(xiàng)工作剛一開始,就發(fā)現(xiàn)了大問題。
莫嬈才打了十幾個電話,就發(fā)現(xiàn)居然一多半的客戶都是楊鋒開發(fā)來的,那些客戶只說是楊鋒介紹他們進(jìn)入期貨市場的。而且他們都不認(rèn)識在公司表格里對應(yīng)的居間人。楊鋒做為開發(fā)部員工,其收入來源只能是工資和開發(fā)獎勵。而居間是獎勵和公司松散合作的外來業(yè)務(wù)人員的。楊鋒用這套手段兩頭吃,是犯了大忌的。從性質(zhì)上看,是所謂“家賊”。
剛開始工作就查出了大問題,然后,這個問題被反映上去。
很快,關(guān)于在全公司范圍內(nèi)對楊鋒的通報批評文件下發(fā)到公司各個部門及各營業(yè)部。后續(xù)還將有懲罰措施。
滕波和薛睿原以為這幾個月楊鋒業(yè)務(wù)下滑,是因?yàn)槠鋮⑴c交易而分心所導(dǎo)致的,沒想到還有這么一出。雖不知后續(xù)處理辦法,但估計(jì)楊鋒在公司也很難待下去了。
薛睿剛放下通報批評楊鋒的通知,沒想到楊鋒就來找他。還沒等薛睿問他,他就說下班后要請薛睿吃飯,有事情要和他聊。薛睿就答應(yīng)了。
薛睿不清楚楊鋒找他會聊些什么,也想不出頭緒。索性不再管他。
楊鋒剛走,莫嬈就來了,薛睿想今天是怎么了,這兩人居然前后腳進(jìn)來。
不過,莫嬈的到來和楊鋒的事,全沒有關(guān)系。她帶來兩罐安吉白茶,只說知道薛老師喜歡喝茶,拿來給他嘗嘗。又說以后學(xué)期貨會有很多麻煩到他的時候。
這不是莫嬈第一次拿了東西過來,薛睿也困惑于她為什么總那么客氣。至于說到學(xué)期貨,除了第一次見面,談過一些期貨話題,之后就再沒有談及期貨。薛睿往樂觀、積極的方面想,畢竟她之前是從證券公司過來的,想來認(rèn)識不少大客戶,也許是想有一些業(yè)務(wù)上的合作吧。
剛到下班時間,楊鋒就站在辦公室門口往里張望,見薛??匆娏怂?,又用手指指電梯的方向,然后離開。薛睿只說馬上就好,就簡單收拾一下,關(guān)上門,朝電梯方向走去。
楊鋒正在電梯門口左顧右盼,見薛睿過來,忙迎上來壓低聲音說:“我先過來,是不想撞見那個姓莫的,證券公司來的就牛逼了?就是個狗屁不通的家伙。還以為別人不知道她怎么進(jìn)來的呢?!毖︻Zs緊示意他別再說話。
剛出了大樓,楊鋒突然收起之前陰沉的表情,換了一副特別燦爛的笑臉,對薛睿說:“今天帶你去吃一道美味,你肯定喜歡。這附近有一家豆豆粉,味道不要太好哦,那里虎皮蛋是一絕?!?p> 薛睿聽了楊鋒一開始說的話,不清楚這個平日里小氣巴巴的家伙要下多大血本請吃什么大餐呢。不曾想就是這附近的一家津市米粉,因?yàn)槟抢锟梢噪S意吃的小菜里,有一味水煮黃豆,就有豆豆粉一說。味道嘛,也還行,但也是附近最普通的吃食,不至于這么一驚一乍的。想楊鋒到底是搞營銷的,職業(yè)痕跡忒明顯了一些。
進(jìn)了米粉店,楊鋒讓薛睿找個位置坐下,然后去盛了滿滿兩碟水煮黃豆端來。又去取餐處要了兩份牛肉米粉,各加了一個虎皮蛋,又反復(fù)叮囑老板多加一些湯多給一些牛肉。等牛肉粉端上來。楊鋒指了指碗里的虎皮蛋說:“你嘗嘗,絕對是一絕。你不可能在其他地方吃到比這更好的雞蛋了?!?p> 薛睿想這家店他雖然不常來,但虎皮蛋也吃過幾回,并沒有覺得有多么美味。怎么今天到楊鋒嘴里就成了龍肝鳳髓。
吃米粉的過程中,楊鋒還大呼小叫的不停使喚著服務(wù)員拿這拿那,累計(jì)索要的東西,包括醬油、醋、胡椒粉、海南黃燈籠辣椒醬、辣椒油、餐巾紙、牙簽、泡椒……但見服務(wù)員不停地來來去去,周圍不時有人看過來。薛睿也覺得顏面無光,想不過是吃一碗米粉,何至于這么興師動眾,搞這么大動靜?有服務(wù)員被使喚得不耐煩,拿過旁邊桌子上的胡椒粉說這不就在邊上嘛,反惹得楊鋒要她叫老板過來,說要和老板好好談?wù)剢T工的素質(zhì)培訓(xùn)問題,并且承諾他可以來免費(fèi)授課,只需要一碗牛肉粉、兩個虎皮蛋做為學(xué)費(fèi)就可以了。
薛睿心里想“顧客就是上帝”這句話作為服務(wù)業(yè)的宗旨沒問題,但真有客戶真把自己當(dāng)做上帝了,也非??膳?。
終于沒有免費(fèi)的東西可以要了,這時候楊鋒才安靜下來吃粉。薛睿這半天一直看著楊鋒叫囂乎東西,精神也一直跟著緊張,這時候總算放松下來,就拿起勺子舀了一口湯來喝。
沒料到這口湯剛咽了一半,薛睿就聽到楊鋒說:“薛經(jīng)理,莫嬈喜歡你哦。”慌得薛睿大吃一驚,趕緊要說話,就被湯嗆著了,咳嗽了好半天才緩過來。而盡管緩過來,想要說話,張了張嘴,還是沒說出來,只覺得嘴稍微一張,喉頭就發(fā)癢,又想咳嗽了。于是屏住呼吸,用眼神否定著楊鋒的話。
楊鋒這時候不緊不慢地說:“你是當(dāng)局者迷,我們旁觀者清。男女之間,有時候一個眼神、一個語氣或者一個微微揚(yáng)起眉毛的瞬間……都能看出問題。相信我的判斷?!?p> 薛睿依然不能說話,只能搖頭抗議。同時腦海里浮現(xiàn)出何春將手搭在老丁膝蓋上的一幕。
楊鋒對薛睿努力的搖頭無動于衷:“你不用急著否定,我把直覺告訴你,不是告訴你一個喜訊,不是通知你有了可以親近她的條件。而是提醒你必須萬分小心,不要中了美人計(jì)。這女人可不簡單?!?p> 薛睿見楊鋒越說越混賬,自己又說不得話,急得臉憋得通紅。
好在薛睿掙扎著調(diào)整了氣息,到底解開了“啞穴”。于是用非常微弱的聲音慢慢說:“我還有自知之明,我不是潘安、衛(wèi)玠,還不至于被人用美人計(jì),東施過來就把我解決了。這點(diǎn)事你忽悠不了我。你對莫嬈有意見我可以理解。但你不能拿她和我說事。再有了,別說我倆沒事,但有事情,又關(guān)你屁事?”
薛睿剛說出最后的一句,就有些后悔,擔(dān)心楊鋒搬出王喬的大名來搶占道德高地。
薛睿的技術(shù)分析徹底失敗。楊陽完全沒有按照他考慮到的套路來。而是說出更讓他吃驚的一句話:“莫嬈是王總的人?!?p> 薛睿知道這句話可以有不同理解決定的不同答案。而他,只能按最正常的理解來解讀:“老板用幾個自己的心腹,這很正常?!?p> 豈料楊鋒拒絕薛睿向善的指引,反而振振有詞:“你知道我說的意思,不是指莫嬈是王總的心腹。事實(shí)上莫嬈是王總的女人。請你吃這頓飯,你到現(xiàn)在該體會到我的良苦用心了吧。知道為什么要你提高警惕了吧?”
薛睿的嗓子終于完全好了,可以說出帶有嚴(yán)肅語氣的聲音:“這種事情可以瞎猜瞎說嗎?就算莫嬈查了你,就算王總對你搞了通報批評,你也不能拿這些亂說。”薛睿說這話的時候,配上了嚴(yán)肅的表情,自以為可以制止楊鋒繼續(xù)胡說八道。
但楊鋒直接忽略了薛睿的演技。他一字一句地說:“沒有憑據(jù)我會瞎猜瞎說嗎?你把我當(dāng)做什么人了?你也許不會知道我是通過什么方法知道這一切的。妙得很,一般人絕想不到。你即便不是一般人,也想不到?!?p> 薛睿連忙說:“我可不想知道那么多,知道太多秘密也不是好事。”
楊鋒卻說:“不行,我把你當(dāng)大哥,必須告訴你。而且,讓你知道這些,更是為了讓你不要上了莫嬈的當(dāng)?!?p> 楊鋒繼續(xù)說:“每個期貨公司都會有一些主動上門的客戶,為了爭取這些客戶,我就沒事給前臺小姑娘來一些小恩小惠,讓她遇到客戶來問,就直接帶他們?nèi)フ椅?。你也許想象不到,一個公司的前臺小姐所處的位置和角度也許最能看到一些不為人知的秘密。這小姑娘和我處得關(guān)系好了,也會和我透露一些其他狀況。比如有幾次,莫嬈剛出去,三、五分鐘后王總也出去了。這還沒什么,奇怪的是回來的時候也是莫嬈先回來,再三、五分鐘后王總準(zhǔn)回來。這種情形重復(fù)出現(xiàn)幾次,你還敢說他倆沒事嗎?”
薛睿只有一個詞來形容聽到這一切的感受——震驚。想不到一個前臺視角卻仿佛上帝視角一般無所不察。
薛睿竟然無法否定楊鋒的判斷,盡管他不是出自研究部,但分析邏輯沒毛病。薛睿又因此想楊鋒為什么那么肯定地說莫嬈喜歡他,這么一想就有些且驚且喜。驚的內(nèi)容毫無疑問被前臺小姐給回答了。喜什么呢?因?yàn)檫@個一個大美人喜歡自己?然而,薛睿這個內(nèi)容難以深入思考下去,因?yàn)橥鯁痰纳碛皶粩嗝俺鰜碜钃跛季w。而想到王喬,薛睿腦海里又浮現(xiàn)出她的那個不知長什么模樣的‘任哥’來了。所幸王喬沒有稱呼他為表哥,否則保不齊連燕燕表哥‘阿來’的形象也一并浮現(xiàn)出來……
薛睿對楊鋒堅(jiān)定地說莫嬈喜歡他的判斷依據(jù)非常好奇。但最終克制住了自己的求索欲望,沒有向楊鋒問及。