第一百四十四章 勤快以人為本 洗消馬虎不得

　　服務(wù)員小張臉脹得通紅，說(shuō)道：“劉車，謝謝您，給您添麻煩了。上趟車退乘主任就已經(jīng)批評(píng)了我，我服務(wù)旅客的出發(fā)點(diǎn)不對(duì)，我沒(méi)有站在旅客的角度思考問(wèn)題，我只是站在了工作人員的角度，誤認(rèn)為窗簾兒擺放統(tǒng)一才美觀，而沒(méi)有想到旅客的使用需求，而是簡(jiǎn)單粗暴地把旅客的需求放在了第二位，把列車備品的整齊美觀放在了第一位，這是非常錯(cuò)誤的。

　　而且也沒(méi)有提前和旅客打招呼，就把窗簾兒疊了起來(lái)，現(xiàn)在想起來(lái)真是不對(duì)...