第三章 不戰(zhàn)屈人之兵 連補(bǔ)帶罰教訓(xùn)
劉群來(lái)到了廁所門(mén)口，對(duì)著廁所門(mén)板說(shuō)道：“您好師傅，我是列車(chē)長(zhǎng)，您進(jìn)去已經(jīng)有七八分鐘了吧？身體有沒(méi)有不適？腿麻不麻？是不是需要我們幫助？廁所里面的紙夠用嗎？不需要我給您送點(diǎn)紙進(jìn)去？”站在一旁的列車(chē)員李虎撲哧一聲笑了出來(lái)。
廁所里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)甕聲甕氣的聲音：“啊，沒(méi)事啊，就是上廁所時(shí)間長(zhǎng)。”劉群又說(shuō)：“噢是這樣啊，那冒昧問(wèn)一句，前面有一個(gè)50多歲的老人是您父親嗎？”小伙子明顯有些著急：“是啊，你們把他怎么了？你們把他怎么了？”
“是這樣啊，他身體是不是有些不舒服呢，問(wèn)了好幾句也不吭氣，在坐席底下躺著。”“噢，他也沒(méi)什么事，他就是可能睡著了吧。好，你們先忙啊，不用管我們，不用管我們啦?！彼恼Z(yǔ)氣有些急促。
“是這樣的，列車(chē)正在組織進(jìn)行查驗(yàn)車(chē)票和實(shí)名制驗(yàn)證工作，如果您方便的話(huà)，請(qǐng)出示您父親和您的車(chē)票和身份證。”劉群又說(shuō)。
“噢，是這樣啊，車(chē)票身份證我們的都在我這里放的，但是很不好意思，車(chē)票給掉到廁所里去了。”
“噢，是這樣啊，沒(méi)事，車(chē)票掉到廁所里，站車(chē)交互系統(tǒng)記錄都可以查出來(lái)，如果真是這樣的話(huà)，我們可以幫助您辦理車(chē)補(bǔ)車(chē)票業(yè)務(wù)，同時(shí)會(huì)注明車(chē)票丟失?？梢韵刃醒a(bǔ)票，到達(dá)出站的時(shí)候，在車(chē)站聲明，把前方丟掉的那張車(chē)票，票款退給您。”劉群說(shuō)道。
“噢，丟了車(chē)票也得補(bǔ)票啊，這個(gè)不要了吧。我們都是有車(chē)票的人，不會(huì)逃票的，您放心吧，再說(shuō)沒(méi)票怎么能上得了車(chē)呢？您說(shuō)是吧列車(chē)長(zhǎng)?！弊詈笥旨恿艘痪洌骸鞍硞兌际呛萌??！?p> 最后這句話(huà)就連劉群都有些忍俊不住了。
“或者這樣吧，我看你廁所也用完了吧，如果不需要我給你送紙的話(huà)，咱們出來(lái)對(duì)話(huà)，您覺(jué)得是不是好一點(diǎn)呢？”劉群不厭其煩，循循善誘。
“不出來(lái)不行嗎？”
“是這樣的，廁所是大家的，還有其他旅客需要使用。再說(shuō)現(xiàn)在里面空氣也不好，你也待的時(shí)間足夠長(zhǎng)，還有你父親的情況，你需不需要回去看一下，或者有什么需要我們幫助的出來(lái)咱們溝通一下?！?p> “嘩啦”廁所門(mén)打開(kāi)，一個(gè)面相憨厚、臉圓圓的小伙子帶著一些羞澀出來(lái)。劉群仔細(xì)看了一下，小伙子臉型和剛才那名躺著的旅客粗看有幾分相似，但細(xì)看又有些區(qū)別，眉宇間擰著一個(gè)疙瘩。
這時(shí)，列車(chē)員李虎指著廁所便池中的一個(gè)小孔，對(duì)這名旅客調(diào)侃道：“師傅，現(xiàn)在的廁所不是幾十年以前的了，直通軌道?，F(xiàn)在的廁所，您不沖水的話(huà)，什么東西都掉不下去，您看看便池里面都是干干的，您連水都沒(méi)有沖?！?p> 圓臉小伙比較認(rèn)死理，還在那不依不饒的重復(fù)：“確實(shí)掉下去了，確實(shí)掉下去了。”
到了這個(gè)時(shí)候，劉群基本上已經(jīng)了解了事情的前因后果。為了避免這名小伙子的尷尬和迅速解決問(wèn)題，他把小伙子叫到了車(chē)門(mén)口的風(fēng)擋處，也就是車(chē)門(mén)處，這里沒(méi)有其他旅客。
他動(dòng)之以理，曉之以情，對(duì)這名旅客說(shuō)：“小伙子如果確實(shí)是困難，我們可以幫助你購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，但是如果你們不買(mǎi)車(chē)票就想坐車(chē)的話(huà)，是不可以的?！?p> “俺們已經(jīng)上車(chē)了啊，俺就不相信你能把俺們?nèi)酉氯??！?p> “小伙子啊，現(xiàn)在的情況是這樣的，如果你們拒不購(gòu)票，而老人又一聲不吭，我們懷疑他有可能有疾病的話(huà)，我們會(huì)在前方站聯(lián)系120救護(hù)車(chē)和前方的公安人員上車(chē)，請(qǐng)您們下車(chē)。接受進(jìn)一步的治療或者調(diào)查，因?yàn)檐?chē)上條件有限，你也看見(jiàn)了，這么多旅客都需要我們的服務(wù)。如果公安人員上車(chē)，如果您還是拒不下車(chē)的話(huà)，我想他們肯定會(huì)用強(qiáng)制手段把你們請(qǐng)下車(chē)，請(qǐng)的方式有很多種，也有可能用輪椅擔(dān)架把老人請(qǐng)下車(chē)。所以呢，你說(shuō)的是對(duì)的。絕對(duì)不會(huì)把你們?nèi)酉氯ァ！?p> 小伙子撓了撓頭，把衣服的領(lǐng)子解開(kāi)了一些。
“這樣，你也換位思考一下，如果你是周?chē)穆每?，而你的身邊又有兩名沒(méi)有買(mǎi)票的旅客，或坐或站在你的身邊；或者你的坐席下面躺著一位旅客，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得心里面不踏實(shí)，再者在列車(chē)查驗(yàn)車(chē)票時(shí)，這兩名旅客也沒(méi)有出示身份證件和車(chē)票，你作為一個(gè)旁觀者你會(huì)覺(jué)得怎么樣？”
“俺們真的是好人?！眻A臉小伙又憋出了一句。
“我相信您們是好人，但是咱們?cè)撀男械氖掷m(xù)也要履行，我們現(xiàn)在查驗(yàn)車(chē)票，您現(xiàn)在拿不出車(chē)票。而且您們還有逃避查驗(yàn)車(chē)票的行為。像您們這種情況，如果拒不配合造成嚴(yán)重后果的，很有可能會(huì)被鐵路公安處以行政拘留以及進(jìn)入鐵路系統(tǒng)購(gòu)票乘車(chē)黑名單，下一次你們想要再乘坐火車(chē)可就麻煩了?！?p> “再者通過(guò)我們內(nèi)部的站車(chē)交互系統(tǒng)，我也查詢(xún)到了，您們的購(gòu)票信息是從A站買(mǎi)到了B站，對(duì)吧？現(xiàn)在已經(jīng)快到C站了，您能不能給我一個(gè)合理的解釋?zhuān)窟@個(gè)地方人少，您說(shuō)的話(huà)只有咱們兩個(gè)知道，我也是為了避免你的尷尬?！?p> 小伙子把上衣的拉鏈整個(gè)拉開(kāi)了。小聲嘀咕道：“嗯，有點(diǎn)熱呀?！?p> “是這樣，如果您現(xiàn)在還拒不配合，我們就只能啟動(dòng)這條程序的，而且我已經(jīng)編制好客運(yùn)記錄和站方進(jìn)行交接。也已經(jīng)和前方站聯(lián)系好了。時(shí)間有限，怎么選擇都在你一念之間?！?p> 小伙子看看身后，又看看劉群，輕輕地對(duì)劉群說(shuō)：“咱倆說(shuō)的話(huà)只有咱倆知道吧。”
劉群說(shuō)：“對(duì)，就咱倆，可能還有火車(chē)知道。”
“嗯，事情是這樣的，我爸爸已經(jīng)好多年不坐車(chē)出門(mén)了，這次呢是去看一個(gè)遠(yuǎn)房親戚，我爸非說(shuō)他20年前給鐵路打過(guò)工，坐車(chē)從來(lái)不買(mǎi)票，還要求我買(mǎi)一站地的票上車(chē)，有人查票咱們就裝聾作啞，假裝上廁所，要不就說(shuō)票丟了，列車(chē)上的人根本顧不上咱們，火車(chē)上拉那么多人，他哪能光顧咱們兩個(gè)人呀，是這樣，俺爹他非要不買(mǎi)票，也不讓俺買(mǎi)票。”
頓了頓，他吞咽了一大口唾液又繼續(xù)說(shuō)：“俺可真是不想這樣，但是俺爹他一直說(shuō)這樣。俺也就不過(guò)俺爹，俺爹，那就是俺家的皇帝啊，要是給他買(mǎi)了票，他非得把我的皮扒了不行?！?p> 劉群怔了一下：“說(shuō)看得出來(lái)你也是個(gè)孝子，可是你這種盡孝的方式我可不敢恭維。這樣吧，我給你想個(gè)辦法，這件事就是你知我知火車(chē)知。怎么樣？”
“那好那好，俺這腦子不夠數(shù)。其實(shí)家里也不缺錢(qián)，種的很多蘋(píng)果地。你知道的老年人就是想逞英雄，在兒子面前耍耍威風(fēng)。勞駕您給出個(gè)好主意。”
“這樣，你就在這里，悄悄的給補(bǔ)了票。然后就可以對(duì)你父親說(shuō)，咱們成功了一路上就買(mǎi)了一站的票，爸爸你真是個(gè)英雄。等到了合適的機(jī)會(huì)，你再和你的爸爸說(shuō)明原由，我想他一定會(huì)理解的，他也覺(jué)得兒子長(zhǎng)大了。也算是一個(gè)善意的謊言，你看怎么樣？”
“哦，好，是個(gè)好主意，好的好的，我現(xiàn)在就給您補(bǔ)票，多少錢(qián)？”
“咱們?nèi)饲闅w人情，規(guī)章是規(guī)章。對(duì)于你們這種情況需要補(bǔ)收自乘車(chē)站起至到站址的車(chē)票票價(jià)必須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款，并核收手續(xù)費(fèi)?！?p> “好的好的，錢(qián)真不是個(gè)事兒，您這么一說(shuō)說(shuō)的我心里挺開(kāi)心的，也給我留足了面子，非常感謝您，還好沒(méi)有釀成什么大錯(cuò)。這要是讓我們前方站下了車(chē)，公安再給一問(wèn)。俺老爸那個(gè)脾氣，再一激動(dòng)在給人家吵起來(lái)，大打出手，這以后連坐火車(chē)也沒(méi)得坐了。”
劉群:“......”
心想您家這老爺子是什么老爺子呀？心頭浮起了一句時(shí)下流行的話(huà)：不是老人變壞了，是壞人變老了?，F(xiàn)實(shí)中有很多老年人為老不尊，前段時(shí)間新聞上還報(bào)道在電梯里一名老年人大口抽煙被人勸阻，自己激烈的罵了別人一頓，反而心臟病發(fā)作死亡，家人反倒怨起了勸阻吸煙的人；公交車(chē)上老年人理直氣壯的要求年輕人給自己讓座，不讓座就惡語(yǔ)相向，甚至于大打出手的現(xiàn)象等等。
還好這個(gè)兒子比較通情達(dá)理。
辦完補(bǔ)票手續(xù)之后，劉群對(duì)小伙子說(shuō)：“我現(xiàn)在給你辦到了2號(hào)車(chē)廂。話(huà)又說(shuō)回來(lái)，老人如果身體真沒(méi)事兒，您就帶他去2號(hào)車(chē)廂，您說(shuō)2號(hào)車(chē)廂人少找了個(gè)座位。不要在這邊坐著呢，去2號(hào)車(chē)廂你們換個(gè)環(huán)境?！?p> “對(duì)對(duì)對(duì)，還是您列車(chē)長(zhǎng)想的周到，我們要在這兒坐的，旁邊是旅客吐沫星子，還不得把我們淹死啊?！?p> 圓臉小伙快步走到了老人躺著的座席前，在老人耳邊輕聲說(shuō)：“爸爸，咱們?nèi)?號(hào)車(chē)廂，我找了個(gè)空座位，咱們沒(méi)買(mǎi)票，咱們?nèi)?號(hào)車(chē)廂?！?p> 遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，劉群看見(jiàn)老人坐了起來(lái)，環(huán)顧四周，一副志得意滿(mǎn)的樣子。竟然對(duì)兒子說(shuō)的這樣一番話(huà)：“聽(tīng)爹的沒(méi)錯(cuò)，你看爹的錢(qián)也省了。車(chē)也坐了，地方也到了。爹以前坐火車(chē)從來(lái)不買(mǎi)票，坐汽車(chē)也不買(mǎi)票?！?p> “唉，爸爸現(xiàn)在人家管的緊啊，咱就不用給人家找麻煩。說(shuō)咱們這臉上也掛不住呀?！?p> “什么掛住掛不住的，你這叫心理素質(zhì)差，我這叫心理素質(zhì)好，他泰山崩于面前，我這面不改色心不跳，我該干啥干啥，我管他別人作甚。再者說(shuō)了我這么大年齡了，他誰(shuí)能把我怎么樣??？我這是懂法律的人，現(xiàn)在有一部法律就叫《老年人保護(hù)法》，知道不知道？
“我這......”圓臉小伙都無(wú)言以對(duì)了。
“行行行，爸，你有本事你有本事，我這邊也有點(diǎn)小本事，去2號(hào)車(chē)廂找上座位了，咱們?nèi)?號(hào)車(chē)廂坐怎么樣？”
“行呀，你小子啊，有點(diǎn)老子當(dāng)年的風(fēng)范?！碧ь^他看見(jiàn)劉群在那里站著，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著他。他一縮脖子：“唉，列車(chē)長(zhǎng)還在那站著看我呢，這可怎么辦？”
圓臉小伙又在他耳邊說(shuō)：“唉，這車(chē)上我已經(jīng)擺平了，放心吧爸。”
兩個(gè)人拿著行李往2號(hào)車(chē)廂走，在路過(guò)劉群身前時(shí)，老頭子斜睨了劉群一眼。
仿佛是在說(shuō)你能把我怎么樣，我這不照樣坐車(chē)了嗎？有能耐你把我推下去。
劉群心里默默的劃過(guò)了兩個(gè)英文字母：SB。看著兩個(gè)人到2號(hào)車(chē)廂找下了座位。劉群來(lái)到了剛才那名給他使眼色的女旅客面前，這邊的幾名知道底細(xì)的旅客已經(jīng)像炸了鍋一樣。
“現(xiàn)在的社會(huì)成了什么樣了，老年人就沒(méi)人管嗎？”“就是啊，現(xiàn)在這這這為老不尊的人太多了?！薄斑@列車(chē)長(zhǎng)你過(guò)來(lái)了，你為什么不讓他補(bǔ)票呀？”“對(duì)啊對(duì)啊，我們支持你讓他補(bǔ)票啊，不能縱容這種行為?！睅讉€(gè)旅客七嘴八舌地向劉群發(fā)問(wèn)。
劉群把事情的原委向大家解釋了一通之后，很多旅客都若有所思，又悵然若失。紛紛感嘆。劉群又說(shuō)：“這個(gè)社會(huì)還是好人多，謝謝大家的配合。”他又單獨(dú)向那名女旅客表達(dá)謝意：“謝謝你啊?！?p> 那名女旅客沒(méi)有吭聲，還是向他投來(lái)了一束贊許的目光。接著又用手比劃起來(lái)，粗通手語(yǔ)的劉群看出來(lái)，意思是說(shuō)：“你做的很好。”
女旅客的男同伴在那位女旅客的視覺(jué)盲區(qū)向劉群比劃了一下，指指自己的嘴，又指著指著自己的耳朵。又揚(yáng)了揚(yáng)手中的小本，說(shuō)：“她是通過(guò)這個(gè)和我交流的?！?p> 噢，原來(lái)是聾啞人。劉群不由得肅然起敬。
在很多知情的旅客中。都是身體健全的正常人，但他們沒(méi)有向劉群說(shuō)這名逃票旅客的事，反而是這名聾啞女旅客用眼神向劉群反映了情況。劉群把右手拇指豎起放在自己的左胸上，對(duì)女旅客比劃了一下。女旅客略帶羞澀的眼神兒又投遞給了劉群。