第6章 這樣講話的領(lǐng)導(dǎo)最得人心

　　一個人在完成工作任務(wù)后總希望盡快了解自己的工作結(jié)果，如質(zhì)量、數(shù)量、社會反應(yīng)等。好的結(jié)果，會帶來愉快的情緒體驗，給人以鼓勵和信心，督促自己繼續(xù)保持這種行為，繼續(xù)努力；壞的結(jié)果，能使人看到不足，以促進下一次行動時的專注，求得好的結(jié)果。所以，在一項工作完成時，做領(lǐng)導(dǎo)的千萬別吝嗇自己的反應(yīng)或講價。

充分表達對下屬的信任

有些領(lǐng)導(dǎo)對一些員工的工作能力常持懷疑態(tài)度，怕員工這也...