第3章 談判時(shí)的技巧與方法

　　談判中的談吐，應(yīng)該表現(xiàn)為說(shuō)話語(yǔ)氣親切，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)言含蓄委婉，說(shuō)理自然。這種柔言談吐，易使談判對(duì)手感到親切、愉悅，所談之言易于入耳，具有較強(qiáng)的征服力，往往能達(dá)到以柔克剛的談判效果。

運(yùn)用談判語(yǔ)言的基本準(zhǔn)則

談判語(yǔ)言和一般的語(yǔ)言有著明顯的區(qū)別。談判是雙方意見(jiàn)、觀點(diǎn)的交流過(guò)程，談判者既要清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，又要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，然后找出突破口，達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目...