第五十二章 反絞殺的迷霧
聽了老熊的話，老波沒說(shuō)話，看著他。
“上游有技術(shù)絞殺，下游有市場(chǎng)絞殺，”老熊說(shuō)，“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部的華總提到的那個(gè)電信設(shè)備制造商的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)‘電信行業(yè)是極其殘酷的’，我自己沒有意識(shí)到竟然有這么殘酷！”
“普通消費(fèi)者追求的是輕松、便捷，而他們沒有想過(guò)這輕松便捷的背后竟然有這么多艱辛和艱險(xiǎn)！”老熊說(shuō)。
“是呀！書上講的壟斷理論就是干巴巴的理論，接觸了現(xiàn)實(shí)才知道，壟斷是靠各種各樣的絞殺才實(shí)現(xiàn)的。”老波說(shuō)。
“從上游到下游，各個(gè)環(huán)節(jié)的絞殺?！崩闲苷f(shuō)，“全程絞殺戰(zhàn)！”
“全程絞殺戰(zhàn)？有道理！”老波贊許地說(shuō)，他很喜歡老熊用通俗的話把高深的理論講出來(lái)，那么形象，那么易于理解。
“全程絞殺，這不是溫和的理論，而是殘酷的現(xiàn)實(shí)?！崩闲苈朴频卣f(shuō)：“一個(gè)環(huán)節(jié)被攻破，滿盤皆輸。”
這下，老波不說(shuō)話了，他明白老熊的意思。
“這個(gè)反全程絞殺的戰(zhàn)略變革升級(jí)怎么做？不僅是新課題，也是大難題?！边^(guò)了一會(huì)，老波才說(shuō)。
老熊沒說(shuō)話，沉重地點(diǎn)點(diǎn)頭。
顧問(wèn)們沉默了好一會(huì)，老熊突然幾個(gè)字：“全程全網(wǎng)，全線反擊?！?p> 老波明白老熊的意思，也明白要想實(shí)現(xiàn)全程全網(wǎng)的反絞殺需要的資源總量、技術(shù)密集度、專業(yè)密集度。
人力資源楊經(jīng)理又安排電信運(yùn)營(yíng)商的于總與顧問(wèn)們交流，于總年紀(jì)并不大，顯得少年老成，穩(wěn)重精干。
于總請(qǐng)顧問(wèn)們把這幾天交流的情況簡(jiǎn)單介紹一下。
顧問(wèn)們把以前對(duì)于“行業(yè)上游憋死、行業(yè)下游擠死”的認(rèn)識(shí)，然后到“上游的技術(shù)絞殺戰(zhàn)、下游的市場(chǎng)絞殺戰(zhàn)”的認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)了一下。
于總笑了，說(shuō)：“你們還挺懂競(jìng)爭(zhēng)的！幾個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯大體說(shuō)明了我們行業(yè)的現(xiàn)狀。放心，我們有信心實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化試點(diǎn)的成功！”
說(shuō)這話的時(shí)候，于總顯得既有信心，又小心謹(jǐn)慎。
“你們說(shuō)的現(xiàn)象確實(shí)是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度確實(shí)也是如此，”于總說(shuō)，“但是，這也是我們市場(chǎng)化試點(diǎn)的目的?！?p> “在市場(chǎng)化試點(diǎn)的過(guò)程中，出現(xiàn)這些問(wèn)題是正常的，”于總胸有成竹的說(shuō)，“問(wèn)題是我們?cè)趺唇鉀Q這些問(wèn)題？”
“就目前而言，企業(yè)有三亂，”于總說(shuō)：“市場(chǎng)亂、內(nèi)部亂、理論亂。市場(chǎng)亂，你們也看到了，同行在絞殺我們，落后技術(shù)在蠶食我們，電信套餐滿天飛，讓人眼花繚亂；內(nèi)部亂，一個(gè)是思想亂，有的還想著壟斷，有的光想著快跑，再有一個(gè)就是體制機(jī)制亂，業(yè)務(wù)關(guān)系亂、管理關(guān)系亂、運(yùn)行機(jī)制亂，自身優(yōu)勢(shì)效能發(fā)揮不出來(lái)；再就是理論亂，原有的理論指導(dǎo)不了，外來(lái)的理論不適用，需要新理論來(lái)支撐?！?p> 聽了這話，顧問(wèn)們對(duì)于總的眼光和理論水平大為嘆服。
“對(duì)于行業(yè)而言，也有三亂：技術(shù)亂、產(chǎn)品亂、需求亂，”于總接著說(shuō)，“雖然先進(jìn)的國(guó)家比我們先進(jìn)，但是他們也不是鐵板一塊，在電信制式、標(biāo)準(zhǔn)上也有分歧，在無(wú)線技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的方向上也各不相同；在市場(chǎng)上，新技術(shù)形成的產(chǎn)品和舊技術(shù)技術(shù)形成的產(chǎn)品亂在一起，不是內(nèi)行難以分辨，各家電信運(yùn)營(yíng)商都是剛剛走出市場(chǎng)化的一步，大家都不成熟，很多市場(chǎng)做法都是小兒科，低級(jí)玩法，我們期待高級(jí)玩法，還有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才是未來(lái)的重點(diǎn)，有可能比我們電信運(yùn)營(yíng)商都大，但是現(xiàn)在還剛剛露頭，不成氣候；需求嘛，消費(fèi)者也不見得知道自己需要什么樣的電信服務(wù)，語(yǔ)音聊不盡，數(shù)據(jù)玩不了，缺少有深度的?！?p> “電信行業(yè)的未來(lái)還說(shuō)不清楚呢，”于總展望著未來(lái)，“語(yǔ)音、數(shù)據(jù)孰強(qiáng)孰弱，還不好說(shuō)；運(yùn)營(yíng)商與數(shù)據(jù)服務(wù)商，孰強(qiáng)孰弱，也不好說(shuō)?！?p> “我們現(xiàn)在迷霧當(dāng)中，”于總說(shuō)，“甚至是整個(gè)行業(yè)都在迷霧當(dāng)中，我們唯一不變的就是堅(jiān)持市場(chǎng)化的方向不動(dòng)搖，堅(jiān)持電信服務(wù)于消費(fèi)者的方針不動(dòng)搖。”
“剩下的，就是發(fā)揮我們的聰明才智，因勢(shì)利導(dǎo)，靈活應(yīng)變?！庇诳傉f(shuō)，“你們要發(fā)揮你們的專長(zhǎng)，在理順關(guān)系、理暢機(jī)制方面多幫助我們，盡快盡好地幫助我們實(shí)現(xiàn)提升，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。”
聽了于總的話，顧問(wèn)們感覺好多了，既明確了電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)化試點(diǎn)的方向，也堅(jiān)定了信心。
但是，具體該怎么著手呢？
在這方面老熊和老波的觀點(diǎn)出現(xiàn)了分歧。
老熊的思想是沿著于總指出的主線：理順關(guān)系、理暢機(jī)制，從業(yè)務(wù)關(guān)系、管理關(guān)系再到運(yùn)行機(jī)制上進(jìn)行著手；
老波則認(rèn)為既然是打破壟斷，進(jìn)行市場(chǎng)化試點(diǎn)，則應(yīng)先從市場(chǎng)化機(jī)制上著手。
不論是先從關(guān)系入手，還是先從機(jī)制入手，兩人都認(rèn)識(shí)到關(guān)系與機(jī)制是不可分的，動(dòng)機(jī)制必然影響到關(guān)系，動(dòng)關(guān)系必然牽扯到機(jī)制。
這時(shí)候，兩個(gè)人才覺得不太好辦，關(guān)系與機(jī)制如果同步動(dòng)，牽扯面太大，動(dòng)靜太大，擔(dān)心控制不住，影響戰(zhàn)略變革升級(jí)的過(guò)程穩(wěn)定。
兩個(gè)人舉棋不定，迫切希望李瞻海過(guò)來(lái)，一起把關(guān)。
顧問(wèn)們還在思考該如何穩(wěn)妥的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革升級(jí)的時(shí)候，人力資源楊經(jīng)理通知他們一起參加總部舉辦的技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議，讓他們了解技術(shù)進(jìn)展，體驗(yàn)電信運(yùn)營(yíng)商的遠(yuǎn)程關(guān)系系統(tǒng)。
在大會(huì)議室里，坐了一百多人，視頻會(huì)議系統(tǒng)播放著來(lái)自千里之外的總部技術(shù)專家的現(xiàn)場(chǎng)講解。
技術(shù)專家的理論功底很深厚，細(xì)致地講解了電信技術(shù)的發(fā)展脈絡(luò)，無(wú)線移動(dòng)技術(shù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不同國(guó)家采用的不同標(biāo)準(zhǔn)制式的原因以及推行狀態(tài)。
通過(guò)技術(shù)專家的講解，顧問(wèn)們了解到無(wú)線移動(dòng)通信技術(shù)目前還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大約有3-5種主流的標(biāo)準(zhǔn)，被當(dāng)前幾大國(guó)家和區(qū)域電信聯(lián)盟采用，它們之間可以互聯(lián)互通，但是各自獨(dú)立，都在努力爭(zhēng)取自己的標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)力范圍。
這幾種主流的無(wú)線移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在民用電信的體驗(yàn)上差別不大，對(duì)于未來(lái)的電信技術(shù)升級(jí)則會(huì)有巨大的差別，只是這種差別對(duì)目前的市場(chǎng)和客戶使用幾乎沒有影響。
“技術(shù)同質(zhì)化？”老熊聽完了技術(shù)專家的講解以后，冒了一句出來(lái)。