首頁(yè) 都市

沖吧廚神

023、仔細(xì)鉆研客戶需求

沖吧廚神 雙魚火鍋 3091 2019-09-23 18:00:00

  月薪:5000

  存款:12400

  就在李志國(guó)和彭濤為網(wǎng)絡(luò)送餐開(kāi)門紅高興之時(shí),袁勤業(yè)發(fā)現(xiàn)在眾多評(píng)論里有他感興趣的內(nèi)容。第一條是:“你們的東西真的很好吃,分量足,味道又好,但是我想你們能不能做湯汁多一點(diǎn)的菜呢?你們的套餐口感實(shí)在有點(diǎn)干,我每次吃都要喝很多水?!薄霸纾词裁茨??”李志國(guó)發(fā)現(xiàn)袁勤業(yè)看評(píng)論看得入神,便湊過(guò)來(lái)一起看。

  “是有顧客在評(píng)論留言呢。”袁勤業(yè)指給他看,說(shuō),“我和他回一下?!庇谑牵跇I(yè)回復(fù)評(píng)論道:“您好,十分感謝您的喜愛(ài)。我是本店的廚師,看到您的要求,我希望能夠問(wèn)清楚您的具體要求是什么。我會(huì)考慮盡快研發(fā)新菜品的。”沒(méi)想到敲下這排回復(fù)以后,還沒(méi)過(guò)幾分鐘,這個(gè)顧客就跟在下面回復(fù)了:“謝謝。我希望吃不是那么干口的菜,我也說(shuō)不準(zhǔn)到底是什么做。請(qǐng)你自己把握吧?!?p>  袁勤業(yè)看了一眼時(shí)鐘,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)十一點(diǎn)了,便問(wèn)道:“現(xiàn)在已經(jīng)是十一點(diǎn)了。請(qǐng)問(wèn)您是在加班還是上夜班呢?”顧客回復(fù)道:“苦逼要加班,走不了啊?!痹跇I(yè)看到回復(fù)想了想,留言道:“請(qǐng)問(wèn)您是一直加班到這么晚還是最近才需要多加班呢?是不是想在加班的時(shí)候點(diǎn)餐?”顧客立即回復(fù)道:“師傅你真是太聰明啦!我現(xiàn)在就是想點(diǎn)東西吃啊。你們不做夜宵嗎?”

  袁勤業(yè)笑了笑,回答道:“抱歉我店現(xiàn)在只做中晚餐,營(yíng)業(yè)到晚上九點(diǎn)就要打烊了?!鳖櫩突貜?fù)了一個(gè)失望的表情,說(shuō)道:“真可惜,我覺(jué)得以師傅你的手藝,做夜宵也會(huì)很好吃?!痹跇I(yè)說(shuō):“第一天就遇到這么積極熱情的客人,是本店的福氣。您說(shuō)您最晚能幾點(diǎn)點(diǎn)餐呢?我可以把打烊時(shí)間調(diào)后一點(diǎn),晚上十點(diǎn)點(diǎn)餐如何?”顧客稍微等了一下,回答道:“真的嗎?師傅你啥時(shí)候能夠點(diǎn)呢?你確定會(huì)做新菜嗎?”

  袁勤業(yè)回了一個(gè)“OK”的手勢(shì)表情,說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,我已經(jīng)想好了?!彼D(zhuǎn)眼看了李志國(guó),和彭濤。李志國(guó)想都沒(méi)想就說(shuō):“沒(méi)事,延后到十點(diǎn)就十點(diǎn)吧。都聽(tīng)你的,袁哥。”彭濤也跟著點(diǎn)頭。袁勤業(yè)跟在顧客下面回道:“明天晚上十點(diǎn)您就可以看到,我們店子頁(yè)面會(huì)新增加專門為您這樣的客人準(zhǔn)備的飯菜。就等您來(lái)點(diǎn)。希望您能夠及時(shí)點(diǎn)餐,我們還沒(méi)有準(zhǔn)備做夜宵?,F(xiàn)在只是先嘗試一下。”顧客立即回復(fù):“謝謝,謝謝!”

  這是第一條袁勤業(yè)回復(fù)的評(píng)論,而第二條就讓人有些不安。顧客評(píng)論打了四星,說(shuō)道:“飯菜味道都還可以,分量也很足,但是拿到手的時(shí)候里面太油了,吃著有點(diǎn)惡心。”這是全天唯一一個(gè)非五星評(píng)論?!扒?,這個(gè)沒(méi)法解決啊?!崩钪緡?guó)看到這個(gè)評(píng)論,不以為然的說(shuō)道,“飯菜放在盒子里,經(jīng)過(guò)那么長(zhǎng)的距離送過(guò)去,菜上面的油肯定都會(huì)流到盒子底部沉積起來(lái)啦?!迸頋胶停骸傲饔途褪桥nD從棺材里蹦出來(lái)也沒(méi)轍啊?!?p>  袁勤業(yè)搖搖頭說(shuō):“非也,咱們好歹是做服務(wù)業(yè)的。既然顧客提出了這個(gè)需求,那么我們就要好好考慮一下才對(duì)。如果做好了,這就是我們的優(yōu)勢(shì)?!崩钪緡?guó)豎起大拇指說(shuō)道:“還是袁哥會(huì)說(shuō)話?!迸頋龘狭藫项^問(wèn):“那怎么解決積油的問(wèn)題呢?”袁勤業(yè)一時(shí)沒(méi)想出來(lái)什么辦法,說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題不著急,今天休息吧。明天先解決新菜品的事?!庇谑侨耸帐巴旮髯运X(jué)去。

  第二天上午,在飯點(diǎn)前,袁勤業(yè)在廚房里思索著夜班顧客的需求。他昨晚確實(shí)靈光一閃,但現(xiàn)在想起來(lái)卻感覺(jué)還是需要準(zhǔn)備妥當(dāng)才行。夜班客人,希望能夠吃到湯汁濃郁的菜。由于熬夜上班會(huì)導(dǎo)致身體腸胃較為虛弱,所以菜肴不要太油膩。這個(gè)要求其實(shí)很簡(jiǎn)單,袁勤業(yè)想的是如何能夠讓客人一吃就一發(fā)入魂忘不了。

  新菜品的開(kāi)發(fā)還是要遵循“現(xiàn)成現(xiàn)用”的原則,盡量不要增加新設(shè)備,要使得現(xiàn)有菜單食材和新菜品交叉重疊,減少食材浪費(fèi)。袁勤業(yè)首先從“不油膩”下手。這個(gè)其實(shí)也是相對(duì)的,一說(shuō)到油膩,大家都會(huì)想到各種肥膩的肉食,但是如果離開(kāi)肉食,卻感覺(jué)又調(diào)不動(dòng)食客的胃口。

  袁勤業(yè)想來(lái)想去,終于想到了,馬上去菜場(chǎng)買食材。他買回了雞架和絲瓜。首先用做燒烤的那個(gè)小火爐來(lái)煮雞架,煮出一鍋鮮美的雞湯,然后將絲瓜入炒鍋炒一下,再加入雞湯一起煮。要注意調(diào)整雞湯的量,不要放太多湯,還是以絲瓜為主料。絲瓜和大蔥一樣,能夠溢出自來(lái)芡,而且比大蔥要濃。當(dāng)雞湯遇到絲瓜時(shí),一場(chǎng)美妙的表演便隨之展開(kāi)了。翠綠的絲瓜碎塊愜意的泡在雞湯中,雞湯在爐火灼燒之下“咕嚕咕嚕”直作響。絲瓜飽吸雞湯精華,被煮得綿軟順口。瓜類蔬菜本身特有的微淡甜味也更加提升了雞湯的鮮美。

  好咧,雞湯絲瓜順利出鍋!袁勤業(yè)小心翼翼的把這道看似全素的湯菜盛到碗中,拿起勺子挖了一勺,吹了吹再送到嘴中。哇,真的鮮美好吃!從表面上看,這碗中也就是泡在湯汁里的絲瓜碎塊而已,沒(méi)什么了不起的。愛(ài)吃肉的人甚至?xí)J(rèn)為這菜太素了點(diǎn),應(yīng)該加一些瘦肉或者炒雞蛋之類的配菜。然而只有當(dāng)雞湯捧著絲瓜塊碰觸到舌尖味蕾之時(shí),食客才能真正感受到這菜的美妙。

  雞湯的滋味是任何人都難以抗拒的,那是能夠一下敲開(kāi)人心扉的極致鮮美,讓人欲罷不能。即使不放味精,就放一點(diǎn)鹽,也足以迸發(fā)出雞肉的美味。如果把這碗雞湯絲瓜比作成一場(chǎng)舞會(huì),那么絲瓜只是羞澀的舞娘,真正的主角舞郎就是雞湯。雞湯摟著絲瓜在食客的口中翩翩起舞,不但撩撥舌尖味蕾,更加撩撥食客的精神,使得食客身體在物理和精神層面上一齊放松。

  “可以!”袁勤業(yè)三口兩口就把這碗雞湯絲瓜干掉了。他還需要做一款配對(duì)雞湯絲瓜的菜肴,要么就是主食,要么就是其他什么玩意。雞湯絲瓜加了雞架,這個(gè)食材倒還不會(huì)很增加廚房庫(kù)存壓力,接下來(lái)也要盡量現(xiàn)存現(xiàn)用。

  由于雞湯絲瓜用了雞肉,所以袁勤業(yè)不打算用重復(fù)的食材,還是決定用豬肉來(lái)做。夜宵的主食一定要注重平淡但又要可口。很多廚師都無(wú)法平衡這兩點(diǎn)要素,要味道好就必須重口味,上重油重辣重咸,要平淡就憋淡得要死。袁勤業(yè)想了想,決定還是開(kāi)發(fā)一款新的蓋澆飯。

  首先將豬油入鍋熱鍋,然后放入豬肉糜翻炒,再加入蔥花、生抽、鹽和味精,就只用豬肉糜和蔥花一起爆炒,炒出飄香四溢的豬肉醬來(lái)。將白米飯裝入餐盒中,在上面澆上一大勺炒豬肉醬,瞬間原本淡而無(wú)味的米飯就變得無(wú)比誘人起來(lái)。這就是袁勤業(yè)新開(kāi)發(fā)的肉醬蓋澆飯!

  袁勤業(yè)端起肉醬蓋澆飯,嘗了一口。嗯!這炒豬肉醬的味道真的很純粹。咸香的豬肉醬配上略帶辛辣味的蔥花,有著十分刺激食欲的味道和口感。如果是喜歡吃蔥的人,可以多放點(diǎn)蔥。如果是不喜歡吃蔥的,可以直接不放蔥,放點(diǎn)切碎的藕丁也可以。袁勤業(yè)喜歡吃蔥,在菜里放了很多蔥,盡情享用著蔥花和豬肉糜的歡愉。白米飯永遠(yuǎn)是主食打底的不二選擇,以炒豬肉醬帶起米飯的味道,真是別有一番滋味呢。這蓋澆飯的食材也都是使用現(xiàn)有的東西,一點(diǎn)也不浪費(fèi),簡(jiǎn)直完美!

  “可以,搞定了!”袁勤業(yè)大叫一聲,把在外面準(zhǔn)備開(kāi)門迎客的李志國(guó)和彭濤嚇了一跳。“怎么了?”李志國(guó)兩人好奇的走到廚房門口往里看,看到袁勤業(yè)已經(jīng)吃完了新菜品,正在洗碗。由于味道真的好,所以他都忍不住一個(gè)人吃完了,沒(méi)有留一點(diǎn)。袁勤業(yè)把雞湯絲瓜和肉醬蓋澆飯都告訴給他們兩人聽(tīng)?!翱梢?,馬上把資料上傳?!薄霸僮鲆稽c(diǎn)也給我們嘗嘗唄?!薄敖裉熘形玳_(kāi)始就賣這兩個(gè)新東西啦?!毙虏似芬煌瞥鼍偷玫搅耸晨蛡兊目隙?。不過(guò)并不是每個(gè)人都會(huì)點(diǎn)這兩道新菜品。隨著店里菜品種類不斷增加,客人們的選擇變多,也不會(huì)局限在某一款菜品上了。

  終于到了晚上十點(diǎn)鐘,昨天那個(gè)顧客如約點(diǎn)餐。袁勤業(yè)看到訂單信息,笑了笑,便開(kāi)始做飯。此時(shí)的他無(wú)比快樂(lè),是發(fā)自內(nèi)心的那種快樂(lè),是對(duì)于烹飪美食給人們帶去幸福感的自豪,也是一種享受烹飪過(guò)程的灑脫。當(dāng)瘦猴把打包好的飯菜拿走后,袁勤業(yè)便一直看著手機(jī)APP,等著顧客的點(diǎn)評(píng)。雖然他不確定顧客會(huì)不會(huì)及時(shí)評(píng)論,但是他愿意等等看。

  過(guò)了大概五十分鐘,隨著“叮”的一聲響,袁勤業(yè)終于等到了顧客的評(píng)論:“牛逼,老哥,穩(wěn)!”袁勤業(yè)會(huì)心一笑,回道:“多謝。”一贊一謝,是食客對(duì)廚師的信任,也是廚師對(duì)勞動(dòng)的熱愛(ài)。兩邊都如吃了蜜糖一般,心里胃里一起舒坦。

按 “鍵盤左鍵←” 返回上一章  按 “鍵盤右鍵→” 進(jìn)入下一章  按 “空格鍵” 向下滾動(dòng)
目錄
目錄
設(shè)置
設(shè)置
書架
加入書架
書頁(yè)
返回書頁(yè)
指南