08.實(shí)習(xí)生，你輕一點(diǎn)

　　我得把熏洗的機(jī)子趕緊推回儀器室里面放著，不然被大主任瞟見，他的寶貝機(jī)器被晾在這里沒(méi)人管，被過(guò)路的人推來(lái)搡去他又要心疼得著急上火了。

　　醫(yī)院太匆忙，醫(yī)護(hù)人員是沒(méi)有辦法照顧到個(gè)人心理情況的，因?yàn)榛〞r(shí)間開導(dǎo)病人就沒(méi)時(shí)間干活，活不干完，下不了班，這種感覺(jué)在門診尤為突出。

　　有些病人他就掐著下班的前兩分鐘來(lái)，你說(shuō)把她拒之門外吧，那她中午來(lái)的還好，可以等到下午，要是下午來(lái)的，你不能直接讓人家回家吧。

　　還有些病人，你早上還沒(méi)到上班的時(shí)間，她就迫不及待地守在診室的門口，反復(fù)地問(wèn)：“現(xiàn)在可以了嗎？”

　　供應(yīng)室早上七點(diǎn)半上班，他們不上班，我們?cè)趺搭I(lǐng)無(wú)菌用品？難不成直接用手給你扒拉嗎？

　　“不是我不給換，也不想為難你，只不過(guò)，我們的無(wú)菌器械還沒(méi)有領(lǐng)來(lái)，沒(méi)有東西給你換啊?！蔽以僭趺从械览淼慕忉專灰皇撬胍?，都是蒼白無(wú)力的。

　　但凡早上無(wú)菌器械到手，只要你來(lái)，你趕時(shí)間，沒(méi)到上班的點(diǎn)，我們依舊會(huì)給你行方便，醫(yī)院不是不講人情的地方，只要你講清楚了，我們何必互相為難？

　　大部分的磨擦，都是因?yàn)闊o(wú)效溝通所導(dǎo)致的，理由一定要解釋清楚。

　　人心都是肉長(zhǎng)的，你說(shuō)你上班快遲到了，或者是孩子上學(xué)要遲到了，幫你趕兩分鐘也不耽誤我們，前提條件是有效溝通，不能你一來(lái)，張口就是：“快，給我先換藥！”憑什么？我上班的時(shí)間還沒(méi)到呢！

　　但是，如果你說(shuō)：“能不能先幫我換藥？我趕著去上班，我不想被扣工資?！蹦悄阆葥Q就換，大家掙錢都不容易，我為難你對(duì)我又有什么好處呢？

　　給他人開方便之門，就是給自己開方便之門。

　　別小氣，別摳摳搜搜地計(jì)較芝麻綠豆大的事情，不值得，生活給了你心眼，是讓你去防小人的而不是讓你變成小人的。

　　這是一件事情，就是大家彼此理解，互相寬容，保證有效溝通，減少醫(yī)患磨擦。

　　再說(shuō)另外一件事情：包容。

　　誰(shuí)都有第一次，可能會(huì)讓你有些痛苦。

　　別想歪，我說(shuō)的是第一次做任何治療操作。

　　所有學(xué)醫(yī)的同學(xué)，在進(jìn)入醫(yī)院之前的操作都要么是在假人身上、家人身上、同學(xué)身上做，要么就是無(wú)實(shí)物模擬，很多病人都很抗拒實(shí)習(xí)生做操作。

　　譬如說(shuō)：“我不要實(shí)習(xí)生給我扎針，你讓有經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)?！薄ⅰ拔也灰獙?shí)習(xí)生給我包扎，包得不緊。”……

　　這個(gè)是完全可以被理解的，因?yàn)檎l(shuí)都不想做小白鼠啊。

　　但怎么說(shuō)呢，其實(shí)你不是小白鼠，因?yàn)樵诮o你操作之前，在學(xué)校里，一個(gè)操作，會(huì)考核很多遍，同學(xué)們基本上都在室友、同學(xué)的身上做過(guò)操作，操作技能是OK的，not OK的是心態(tài)，因?yàn)樗男睦镆矔?huì)害怕，怕把你弄疼了。

　　我有個(gè)室友第一次給病人采血，采血我們互相都練習(xí)過(guò)很多次了，胳膊上都是針眼和淤青，但是第一次給病人采血的時(shí)候，她還是緊張，一針攮進(jìn)自己的手指頭里，愣是忍著沒(méi)出聲，以迅雷不及掩耳之勢(shì)拿棉簽壓住被自己扎到的手指，默不吭聲地?fù)Q了采血針繼續(xù)給病人采血。

　　整個(gè)過(guò)程，病人對(duì)她被自己扎到的事情一點(diǎn)都不知情。（這個(gè)病人抽血，臉是背過(guò)去不敢看的。）

　　你害怕實(shí)習(xí)生來(lái)做，實(shí)習(xí)生更害怕自己做不好。

　　醫(yī)學(xué)是一個(gè)比較特殊行業(yè)，學(xué)醫(yī)不僅靠努力，還靠膽量，膽子小的最好別學(xué)醫(yī)，不然進(jìn)醫(yī)院之后，整天針刀血液的，你活得也是心驚肉跳的。情緒容易被他人感染的人，也不要學(xué)醫(yī)，因?yàn)獒t(yī)院從來(lái)都不是一個(gè)氛圍歡樂(lè)的地方，死亡和別離是醫(yī)院的基調(diào)。不夠心細(xì)的人也不要學(xué)醫(yī)，醫(yī)院的病原菌和病毒無(wú)處不在，傳染病也是無(wú)處不在，不夠細(xì)心，容易傷到自己。

　　醫(yī)學(xué)生是為數(shù)不多被要求絕對(duì)不能犯錯(cuò)的學(xué)生！絕對(duì)不能犯錯(cuò)，沒(méi)有哪個(gè)病人會(huì)為你的錯(cuò)誤買單。

　　所以如果碰上覺(jué)得自己可能搞不定的情況，我們基本上就立馬放棄，找老師過(guò)來(lái)。

　　我第一次扎留置針是在死人身上，印象很深刻，也很抱歉。（這個(gè)就不多說(shuō)了，有機(jī)會(huì)的話，再談。）

　　印象比較深的第一次還有，這天，第一次傷口拆線，大哥緊張得差點(diǎn)跟我打起來(lái)，但是沒(méi)有拒絕我給他拆。

　　“你是實(shí)習(xí)生??？”大哥看我胸牌上明晃晃的寫著“實(shí)習(xí)生”三個(gè)字，有了一些膽怯的神色。

　　我倒是很熟絡(luò)的樣子，也不露怯，大大方方地應(yīng)道：“對(duì)啊，怎么了？”

　　大哥三十來(lái)歲，過(guò)來(lái)拆大拇指上的傷口，封了四針，見我這么自信的樣子，“沒(méi)什么，”我主動(dòng)說(shuō)：“是害怕實(shí)習(xí)生操作不行嗎？”

　　老師站在我旁邊不說(shuō)話，大哥憨憨地笑笑，緊張得說(shuō)不出話來(lái)，“先拿鑷子把線頭拎起來(lái)，”我把鑷子拿起來(lái)，但我好像有點(diǎn)左撇子，應(yīng)該是左手拿鑷子，右手拿剪刀，我兩個(gè)器械拿反了。

　　老師也沒(méi)說(shuō)什么，但是我左手拿剪子剪東西的時(shí)候，又感覺(jué)好像不太順手，還是右手剪東西順手，我趕緊又換回來(lái)。

　　這下大哥更緊張了，可想而知，如果給你拆線的小醫(yī)生，連剪刀、鑷子都拿不好的話，你會(huì)有多緊張？估計(jì)會(huì)緊張瘋了。

　　“別緊張，”我也是很無(wú)所謂，大剌剌地這么無(wú)關(guān)痛癢地來(lái)一句，安慰一下大哥，然后大哥的額頭都冒汗珠了，“你怕也是感覺(jué)不到我的疼。”大哥顫顫巍巍地說(shuō)，說(shuō)著還想縮手。

　　“誰(shuí)沒(méi)有第一次？”我對(duì)大哥說(shuō)，“我這不也是第一次拆線么？咱倆都第一次，別緊張?！?p>　　到底誰(shuí)安慰誰(shuí)？現(xiàn)在想想簡(jiǎn)直要笑死我了，大哥臉上的表情都快抽搐了，他哭笑不得的樣子讓我也很想哭笑不得。

　　我鎮(zhèn)定住大哥，想當(dāng)然的就用鑷子的一只腿把縫線挑起來(lái)，“不對(duì)不對(duì)，‘拎起來(lái)’，不要‘挑起來(lái)’，”因?yàn)槲矣X(jué)得都差不多，所以就想當(dāng)然地按照我自己的想法來(lái)，反正結(jié)果一樣不就行了么？答案是肯定不行的。

　　“哦！”我立馬松開，“是么？”然后又拎起來(lái)大哥的縫線，“這樣？”我看看老師，老師點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“然后剪斷?！?p>　　“哦，剪斷?！毙〖糇由先ゾ桶芽p線一剪兩段，“然后呢？”

　　“然后把線用鑷子抽出來(lái)?！?p>　　我那個(gè)慢慢地抽啊，疼得大哥直打寒顫，腿肚子都在抖，“別緊張?！蔽姨孛从稚駚?lái)這么一句，嚇大哥一跳。

　　“抽快點(diǎn)，這樣慢慢抽很疼的，還有拎縫線的時(shí)候，稍微拎起來(lái)一點(diǎn)就行了，拎那么高，也很疼的?！崩蠋煾艺f(shuō)。

　　大哥一聽，好了，直嚷嚷著疼，“輕點(diǎn)，輕點(diǎn)！”一邊嚷嚷著，還一邊縮手，“別動(dòng)！”我呵斥，也不知道是從哪兒來(lái)的狗臉讓大哥別動(dòng)。

　　大哥委屈道：“我不動(dòng)，你弄得疼嘛！”

　　“那你動(dòng)，不就更疼了？”我倒是理也直、氣也壯地反駁道，“長(zhǎng)痛不如短痛，你別動(dòng)，我們速戰(zhàn)速?zèng)Q?！?p>　　大哥一直嗷嗷叫，我給他包扎也嗷嗷叫，嫌我手重，“你輕一點(diǎn)，輕一點(diǎn)，你按到我傷口了，”我故作臉色一變要生氣，“傷什么口，線都拆了，疼個(gè)屁！”

　　我也不知道是誰(shuí)給了我勇氣，可能是梁靜茹吧。

　　要不是大哥人不錯(cuò)，我估計(jì)，我早該挨了頓打。

　　我這邊推著機(jī)子往儀器室里面走，老遠(yuǎn)地就看見大青追著雷雷要她聽她抱怨，雷雷自然是不愿搭理大青，掉頭就跑，大青就追。

　　也是不怕被護(hù)士長(zhǎng)看到，看到不訓(xùn)你倆就怪了。

　　在這邊住院的老年人，很少有家屬過(guò)來(lái)探視，因?yàn)槎际抢喜∪肆耍M(jìn)進(jìn)出出很多回了，有的老人家甚至出院、入院都是自己辦好，也不愿麻煩子女。

　　所以在病房里很少能看到年輕人，我送完機(jī)器之后，繞到后面污物室把治療臺(tái)上的醫(yī)療垃圾處理了，從污物室出來(lái)的時(shí)候，在后走廊上我碰到一個(gè)看上去比較年輕的男子，前瞻后顧地走在病房走廊上。

　　來(lái)干什么的？沒(méi)帶筐子，應(yīng)該不是修腳的吧。

　　來(lái)醫(yī)院推銷什么狗屎東西的人都有，我甚至在病房里都攆過(guò)來(lái)推銷玉石翡翠的人，我簡(jiǎn)直了……

　　我也不敢過(guò)去硬攆他，他比我高出一個(gè)頭，萬(wàn)一推推搡搡，我哪兒干得過(guò)他？

　　我假裝漫不經(jīng)心地路過(guò)，悄悄地窺探他在干什么，只見他，左顧右盼后，迅速地把手里的小卡片貼在病房的門楣上，一個(gè)巨高的地方，我夠不到。

　　又迅速地掏出小廣告卡片，貼在病房的柜子上，然后一側(cè)頭，發(fā)現(xiàn)我在盯著他看，立馬灰溜溜地跑走了。

　　我上前揭掉柜子上的小廣告，我看這是啥?。撼鍪【茸o(hù)車出租、各種車輛出租……

　　這讓我想到老馬跟我說(shuō)過(guò)的一件事情，她告訴過(guò)我，在以前，有外地的人來(lái)上海這邊看病，然后不幸不治逝世，家里人比較忌諱在外地火化，非要帶回去火化，SH市不允許跨區(qū)域攜帶尸體離開上海，必須在上海就火化了，然后有的人就想到用救護(hù)車運(yùn)送，就說(shuō)沒(méi)過(guò)世，就不算尸體……這樣就可以帶回老家火化安葬了。

　　但我還是站板凳上把門楣上的小廣告撕掉了。