這頭湯鈴又去論壇上學習，收到差評怎么處理。她想，自己已經(jīng)在第一時間進行了所謂的危機公關處理了，有沒有成效，只看對方的態(tài)度。她都把自己的姿態(tài)放那么低。有點搏同情的味道。
沒想到，湯鈴在短信發(fā)出后的半小時的樣子，收到了對方的回言：算了，只怪我年紀大了懶得跑。你賺你的錢我也不來管你。等下我會去改評價的。
湯鈴見到這條回言后，回了句：感謝你。
到了晚上，湯鈴就看到了對方確實是改了評價。給了好評，但對“商品描述”打了四分。這把湯鈴本就少得可憐的總體信譽給拉下了兩個百分點。但在整個淘寶同行中，仍是高出的。
事以至此，湯鈴的第一個差評危機就這么處理掉了。她一直在總結。那次如果她不放低姿態(tài)，正好火氣沖天的打電話騷擾，可能結果就不是這樣了。再次總結一句：服務行業(yè)，笑臉第一。
王總管見湯鈴基本每天都有一個包要打，也沒有多說什么，有時在湯鈴下午趕著打包時，會主動把王小澤帶到房間里去玩，留著湯鈴一個人在客廳里打包。
有一次，竟然在樓下的垃圾筒邊上，撿了一個別人扔掉的快遞盒子回來。她說：“看著還干凈，你打包正好派用長?！?p> 雖然沒有多說別的，但是湯鈴心里還是蠻開心的，這說明婆婆是支持她的。在用自己的方式支持她。這讓她更加有動力去做這件事。
湯鈴的店仍是以守株待兔為主。她在一個月里，盡然賣掉了60瓶。對這個成績，她已經(jīng)很滿意了。她現(xiàn)在有四顆紅心心了。這就是個證明。雖然圍巾沒有成交過。但她也不擔心，必竟天氣還不是很涼。
有時也會碰到幾個難纏的買家，總喜歡討價還價。每每遇到這些情況，湯鈴就根據(jù)買家的需要，推薦搭配商品，湊齊一個首重包，就給一個包郵的優(yōu)惠。如果買家還不滿意，湯鈴覺得，寧缺勿濫，有些原則上要堅持的是不能退讓的。久而久之，買家也都認可了這位熱心，又有心的賣家。
那邊，湯大姐知道女兒在搞這事兒，也會去湯爸生前工作過的中藥房討幾個干凈的紙箱子回來，以便打包。她一直是支持女兒必須有工作，至少要有件正經(jīng)事做，不至于太依賴家里。只要去努力了，盡力了，成績好壞她到是沒有什么要求。只要肯干活，不論是一百塊還是一千塊。都是要鼓勵的。
日子也就平平靜靜的過著，有一天，湯鈴剛把郵包交給快遞小哥的時候，這位快遞小哥主動遞給湯鈴一圈透明包裝膠帶紙。湯鈴又驚又喜，說：“這是給我的？”“嗯?！笨爝f小哥是個裝酷的人，點了下頭，應了一聲，也不多說話。他雖然話少，但實際行動表明，人家也認可湯鈴的工作。湯鈴為此很開心，必竟一圈透明包裝膠帶紙她去雜貨店買，最便宜的也要8塊錢呢。
湯鈴的小店陸續(xù)收到買家的好評，除了懶人買家是默認好評外，外地買家最多的一句好評是：老板人好，認真負責，包裝很仔細，下次還會來。湯鈴很開心，在晚上和王祝兩人聊天時會喜滋滋地眉飛色舞，臉上都亮了起來，自信滿滿地說：“看吧，只要有付出，終會有回報的?！?p> 湯鈴把以前工作時做業(yè)務的習慣表現(xiàn)出來，除了財務作財外，她自己也會作一本自己經(jīng)手業(yè)務的往來帳，做到心中有數(shù)。第一個月做月結統(tǒng)計時，她估算了一下，按30天一個周期算，她凈賺了近600塊。雖然這點錢不多，但對她來說，仿佛做一件事有奔頭，有沖勁，有動力。
正好每個月要給王小澤小朋友去買奶粉。一般王祝都是每個月發(fā)了工資，然后扣下自己的零用，交給湯鈴2000或是3000塊家用。湯鈴也從不亂花，都是存起來不是買定投就是湊整買合適的理財產(chǎn)品。自從她不去上班后，王總管就免去了小兩口上交生活開支的費用。湯鈴也都存在了卡里，有時去超市買東西日常用品等，也會主動買單。這個月，湯鈴很開心的大聲說：“寶貝，走，媽媽帶你去逛下，媽媽給你買奶粉好不好呀！”她心里很開心，因為，雖然錢是賺得少，但這是她自己用勞動換來的，能給兒子買東西，她很有自豪感。