第七十七章 一切以客戶為中心

　　批準完韓大姐的報告，許振鳴戴上安全帽和韓大姐一起下樓。他準備到生產(chǎn)車間里轉一轉，巡視一下生產(chǎn)狀況。

　　許振鳴是產(chǎn)業(yè)工人出生，多年養(yǎng)成的習慣難以改變，一天不下生產(chǎn)車間心里就憋得慌。他也知道這種習慣不好，不利于一鳴公司的發(fā)展壯大。企業(yè)做到一定的規(guī)模，老板該放手就放手，抓大放小，掌握企業(yè)的大方向就行了。

　　可是，這一點他現(xiàn)在做不到！

　　心里想著事，不知不覺的，他已經(jīng)來到了重型廠房里。

　　三間重型廠房里都是機加工的機床，正在生產(chǎn)兩種業(yè)務的訂單。一種是蘇寧高齒集團發(fā)來的拉毛刀業(yè)務，一種是為自己公司生產(chǎn)機床備件。

　　剛剛被提拔為小負責人的青年技師肖國宏，正帶領著幾名青年技工在改制一臺數(shù)控鏜床。他看到許振鳴走來，連忙放下手中的扳手，朝許振鳴靦腆的笑著：“許總！我這樣做可以么？”

　　肖國宏是原來紅河鄉(xiāng)農(nóng)機廠的技師，機械專業(yè)的技校畢業(yè)。一鳴公司人才緊缺，他才被提拔上來做了一個小組長。

　　這年頭的大中生還包分配，沒人會看上一鳴公司提供的崗位，就連技校畢業(yè)的技工也不愿意來一鳴公司工作。

　　像這種人才短缺的形象，一鳴公司還要熬上幾年。等國家取消包分配了以后，一鳴公司才能招聘到滿意的科班人才。好在，隨著下崗職工越來越多，一鳴公司要招聘經(jīng)驗豐富的技師是沒有困頓的！

　　“干得不錯，肖組長！你們一定要注意產(chǎn)品質量，不要為了超產(chǎn)獎而放松抓產(chǎn)品質量！”看了幾眼已經(jīng)被拆卸成零件狀的鏜床，許振鳴囑咐了一聲。

　　旋即，他離開重型車間，來到輕型廠房里。

　　輕型廠房里，李全正領著一幫青年技工，正在裝配電腦繡花機、電腦雕刻機和電腦切割機的試驗機。因為王強被抽調出來專門負責數(shù)控火焰切割機的項目，李全的任務機更重了，同時負責三種新型設備的攻關研發(fā)。

　　這三種設備中，許振鳴本來最看好電腦繡花機的商業(yè)前景。把這種智能裝備，作為一鳴公司在95年強力推廣的一種主打產(chǎn)品。他沒有想到，數(shù)控火焰切割機提前爆發(fā)，還沒投放市場就已經(jīng)燃爆了。

　　按照市場經(jīng)濟的規(guī)律，能創(chuàng)造經(jīng)濟效益的產(chǎn)品優(yōu)先，電腦繡花機等幾種智能裝備的研發(fā)進度就已經(jīng)滯后了許多。

　　不過，許振鳴知道電腦繡花機在未來三年內(nèi)會是暢銷貨，也非常關注這種智能裝備的研發(fā)進度。

　　“鳴子！這種小型電腦繡花機為何要選用鉚焊件做支架？這樣會影響研發(fā)進度的！”看到許振鳴走來，李全站起身來問許振鳴。

　　他作為南安巾被廠的機修工，是了解電腦繡花機這種設備的。南安巾被廠有一臺64頭的大型電腦繡花機，他曾經(jīng)參與過安裝、調試和維修等工序。

　　南安巾被廠的那臺德國人生產(chǎn)的大型電腦繡花機，設備底座和支架都是鑄鐵件。設備精度的穩(wěn)定性這方面，肯定沒話說。

　　看了看李全那詫異的表情，許振鳴微笑著解釋：“師傅！這些小型電腦繡花機的目標客戶是私營小企業(yè)，或者是從事電腦繡花加工的門店。這些用戶可能會頻繁搬遷生產(chǎn)場所，鑄鐵件的支架不利于搬遷，還容易損壞的…”

　　許振鳴語速緩慢，把設計這種產(chǎn)品時的理念都告訴了在場的年輕技工們。這些經(jīng)驗都是通過實踐而來，充分考慮到使用客戶的情況。

　　這種小型電腦繡花機的生命力不行，競爭不過大型電腦繡花機，會逐漸被淘汰。但是，這種產(chǎn)品的需求量卻非常大，潛在市場的預估有五六億元人民幣。所以，許振鳴才特別重視這種短平快的產(chǎn)品。

　　即便是這樣，許振鳴依舊抱著以客戶為中心的態(tài)度來開發(fā)產(chǎn)品。一鳴公司要么不生產(chǎn)小型電腦繡花機，要么就生產(chǎn)精品。

　　“嗯…好是好，就是工序太復雜了！”

　　聽完許振鳴的解釋以后，李全才恍然大悟。但是，他還對這種用鉚焊件做支架的設計有意見。

　　許振鳴設計的小型電腦繡花機的支架立柱，用得是矩形管的焊接件。要經(jīng)過鋸床下料、打磨、組對焊接、進加熱爐退火、拋丸除氧化鐵皮、噴涂無機鋅防銹漆、上龍門銑刷平面、鉆孔……等等，經(jīng)過十幾道工序才能成為合格配件。

　　這樣一來，這種工件的加工制作周期，比鑄鐵件的支架要長了許多！

　　除了小型電腦繡花機，平臺型電腦切割機的支架也是一樣。這兩種產(chǎn)品的樣機開發(fā)已經(jīng)嚴重滯后了。

　　李全為此很焦慮，所以才有了剛才的一問。他見許振鳴堅持不修改設計圖紙，一定要堅持以使用客戶為中心的產(chǎn)品設計理論。雖然有些郁悶，也只好按照自己徒弟的要求來生產(chǎn)。

　　不但如此，他還接到許振鳴的任務：95年的元月十日，小型電腦繡花機一定要定型，準備到魔都會展中心參加服裝設備展覽會。

　　時間比較緊張，李全都沒時間和自己的徒弟多說話，又彎下腰去忙碌起來。

　　許振鳴巡視了一圈，對整個公司的生產(chǎn)和產(chǎn)品研發(fā)攻關的情況還比較滿意，面帶微笑的離開了。他準備去一趟南安巾被廠，把辭職手續(xù)都完善好，將自己的檔案拿回來，放到一鳴公司的檔案室保管。

　　二劉開著嶄新的桑塔納來到南安巾被廠的大門口，就被保衛(wèi)部的門衛(wèi)給攔住了。這幫門衛(wèi)都是新上任的，原來的那些門衛(wèi)因為涉及到貪腐案，都被下放到南安巾被廠的車間里當工人。

　　“師傅！這是我的證件，我是來辦理辭職手續(xù)的！”

　　見門衛(wèi)攔住了自己的小轎車，許振鳴只好下車親自來辦理入門手續(xù)。

　　他拿出自己的工作證、身份證和其他一些在南安巾被廠辦理的證件，遞給了一位負責填寫來訪客戶登記表的門衛(wèi)。

　　現(xiàn)如今，他在幾千人的南安巾被廠也算是一個大名人。年僅十八歲，歷時兩個月就創(chuàng)辦了一個占地二十畝的機械廠。

　　這一次返回南安巾被廠，許振鳴也算是衣錦還鄉(xiāng)了！

　　“你就是許振鳴？”

　　門衛(wèi)看了看許振鳴的證件，頓時一楞。

　　他于是抬起頭來，好奇的眼神看著許振鳴，然后又掃了一眼許振鳴的嶄新坐駕，目光中滿是羨慕的神情！