第三十七章 周記大掌柜（二）
“那什么叫分開(kāi)經(jīng)營(yíng)呢？”張氏問(wèn)道。
常惠道：“問(wèn)得好。這四個(gè)字啊，也是我分析了好久才想出來(lái)的。我把我們的顧客分成兩大類(lèi)，一類(lèi)就是有錢(qián)人，一類(lèi)就是窮人。我們應(yīng)該根據(jù)顧客的類(lèi)型，分別制訂不同的銷(xiāo)售策略。窮人，本來(lái)就沒(méi)什么錢(qián)，全是蚊子腿，吃一百個(gè)也沒(méi)有什么肉。但富人呢？就不同了，這大象的腿，一條就夠你啃半年的。所以啊，我們?cè)诟F人身上，要少賺錢(qián)，多賺些人氣，多賺些名聲。要讓太原郡所有的人都知道周老爺是個(gè)大善人，每個(gè)人一提到老爺，就得豎個(gè)大拇指的。賺錢(qián)的任務(wù)呢，就落到了賺富人錢(qián)上面了。特別有錢(qián)的人啊，他就講名聲，講地位。所以，對(duì)于這一部份人，就不要講價(jià)格，而是要提高對(duì)他們的服務(wù)意識(shí)，把他們當(dāng)個(gè)爺爺供著。對(duì)于其它的有錢(qián)人呢，就要采取另外的一種策略。我這兒就不多講了?！?p> 周家的人聽(tīng)得入了神，他的這些理念，可是他們這些做了一輩子、甚至幾輩子的生意人從來(lái)沒(méi)有去想過(guò)的。用現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，叫做細(xì)分市場(chǎng)，區(qū)別經(jīng)營(yíng)。
“那完善制度呢？”周松問(wèn)道。
?；轁?rùn)了潤(rùn)嗓子道：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。朝廷有朝廷的規(guī)矩，家族有家族的規(guī)矩。所以，我們周記商鋪也應(yīng)有屬于自己的規(guī)矩。要讓每一個(gè)人都清楚，自己每天該做些什么，又不能做些什么。按照這些規(guī)矩做了他能得到的好處是什么；如果違反了這些規(guī)矩，他又將受到一些什么樣的處罰。只有這些規(guī)矩制訂了出來(lái)并得到遵守的時(shí)候，我們的商鋪就能發(fā)揚(yáng)光大下去，成為百年老店。”
張氏道：“那這些規(guī)矩你都想好了嗎？”
常惠點(diǎn)了點(diǎn)頭，“主要的都想得差不多的了。最終定稿，還得請(qǐng)老爺與夫人及其它各分號(hào)的掌柜過(guò)目?！?p> 周松道：“好，這個(gè)可以以后再議。你再說(shuō)說(shuō)你的那個(gè)重用人才吧?！?p> 常惠道：“我們周記綢緞鋪，能不能打垮桑記綢緞鋪，光靠我一個(gè)人是做不到的，還得手下有一大批幫襯我的人。這些人呢，要把他們的工作積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)。通過(guò)這幾個(gè)月的觀察了解，現(xiàn)在鋪中都是論資排輩，這樣很不好。”
?；菡f(shuō)這話(huà)的時(shí)候，周家的人都一個(gè)個(gè)沉默不語(yǔ)了。
周松有些為難地道：“這論資排輩的規(guī)矩都已經(jīng)實(shí)行上千年歷史的了，要改變怕是有難度啊?！?p> ?；莸溃骸斑@一點(diǎn)，我也受了老爺?shù)膯l(fā)才想出來(lái)的。按理來(lái)說(shuō)，象我這種年紀(jì)的人，怎么能當(dāng)上大掌柜的呢？既然老爺可以這么做？那為什么就不可以把這一項(xiàng)推行下去的呢？”
張氏問(wèn)道：“這事你們?cè)趺纯?？?p> 徐平答道：“我覺(jué)得?；菡f(shuō)得對(duì)。只要是為了商鋪好，我就覺(jué)得應(yīng)該實(shí)行?！?p> 周和不發(fā)話(huà)，但也不表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)。
張氏又看向周松，周松聳聳肩膀，道：“我沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)?！?p> 張氏這才道：“好，我也認(rèn)了。你這個(gè)大掌柜，明日起就可上任了。和兒，你通知下去，各地分號(hào)的掌柜三日內(nèi)回總號(hào)開(kāi)會(huì)?！?p> “是，娘?！敝芎蛻?yīng)了。
周松這才道：“?；荩阋踩ヤ伔磕枚ソ?zhàn)鰩咨硪路?。作為我周記的大掌柜的，怎么還能穿麻衣的呢？”
?；菪α?，“多謝老爺。那你我之間的聘書(shū)……”
周松道：“聘書(shū)??？這個(gè)容易，我們先簽二年。到期再續(xù)?！?p> “好，那就多謝老爺，夫人、少夫人了。我還得把商鋪的制度完善一下，我就先告辭了?！背；莸?。
“好，你就去吧。聘書(shū)我寫(xiě)完了叫人給你送過(guò)來(lái)。哦，我這里有一份各個(gè)分號(hào)的人員名單，你拿去看一看，熟悉一下?！敝芩傻?。
?；萁恿嗣麊蜗氯チ恕?p> 三日后，周家的客廳里，熱鬧非凡。從各地趕來(lái)的分號(hào)掌柜紛紛聚集在一起，議論紛紛。
“大掌柜的把我們叫過(guò)來(lái)，不知道有什么事??？都快過(guò)年的了?！币粋€(gè)掌柜的說(shuō)道。
“要過(guò)年了，大掌柜的把大家都叫過(guò)來(lái)，發(fā)賞錢(qián)來(lái)了吧?！绷硗獾囊粋€(gè)說(shuō)道。在夏朝，古人以春季陰歷一月為正月，到了商朝又以冬季十二月為正月，周朝時(shí)期以冬季十一月為正月。秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后，規(guī)定以冬季十月為正月。漢朝初期沿用秦歷，直到漢武帝太初元年，即公元前104年，天文學(xué)家唐都、落下閎、鄧平等人制訂了《太初歷》，并吸收了干支歷的節(jié)氣成分作為指導(dǎo)農(nóng)事的歷法補(bǔ)充，才將原來(lái)以冬季十月一日為歲首恢復(fù)為以春季一月一日為歲首。所以?；荽┰竭^(guò)去的時(shí)候，還是十月份過(guò)年。
“你想得倒美呢！如今這生意一年比一年不好做的，去年生意還好一些，都停了賞錢(qián)，今年就做夢(mèng)去吧?！庇忠粋€(gè)笑道。
“我聽(tīng)說(shuō)，周大掌柜不干了，請(qǐng)了一個(gè)新的大掌柜過(guò)來(lái)，還是一個(gè)年輕的后生?！币粋€(gè)知情的掌柜說(shuō)道。
“啊，還有這事??？”眾人立即圍了上來(lái)，表示不太相信。
“我沒(méi)騙你們，千真萬(wàn)確，是張掌柜聽(tīng)他姐姐說(shuō)的。聽(tīng)說(shuō)此人曾經(jīng)還是周府的一個(gè)奴仆呢！只是不知道怎么的，老爺居然看上他了，要讓他做我們的大掌柜?！薄罢?qǐng)一個(gè)奴仆來(lái)做我們的大掌柜，你開(kāi)什么玩笑！”有人表示不相信。
“張夫人的話(huà)，還會(huì)有假嗎？你們等下就知道了。”那人不服氣。張掌柜張有用，就是張夫人的親弟弟，張夫人又是這周記綢緞鋪的實(shí)際控制人。
果然，不一會(huì)兒，周松、張氏、周和便與?；菀黄鹱哌M(jìn)了會(huì)客廳。
“老爺、夫人好，少爺好！”各路分號(hào)的掌柜紛紛起身問(wèn)候。
周松雙手拱拳，道：“各位掌柜的辛苦了。大家請(qǐng)坐，今天把大伙兒都召集過(guò)來(lái)，就是有一件重大的事情，想要跟各位宣布。來(lái)，我來(lái)給各位介紹一下，這一位，便是?；?，早幾天，在和兒的婚禮上大家可能都看到過(guò)他的。今天，我就正式給大家介紹一下。從今天開(kāi)始，他就是你們今后的大掌柜了。以后，周記綢緞鋪的事情，都是由他來(lái)負(fù)責(zé)了。”
“??？”周松一宣布，大廳里立刻炸了鍋，雖然剛才聽(tīng)到了一些風(fēng)聲，卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到這居然是真的。不過(guò)，這些人都是些老江湖的了，驚訝過(guò)后，便一起向?；莨驳蕾R。
“恭賀大掌柜的?！?p> “同喜，同喜。各位掌柜的都請(qǐng)坐吧。”?；輰W(xué)著周松的樣子，朝眾人抱拳行禮道。
于是，各位掌柜都在兩邊坐下了。常惠與周松等人坐在上首。