0107章:郵件
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晚上六點(diǎn),夜班員工均已上線。
店長(zhǎng)辦公室里,人事和財(cái)務(wù)兩個(gè)小姑娘五點(diǎn)便下班了。
而此時(shí)此刻,楊店長(zhǎng)還在辦公位上,手指在鍵盤上“噼辣啪辣”的敲著文字,時(shí)不時(shí)傳來鼠標(biāo)點(diǎn)擊的聲音。
楊店長(zhǎng)正在整理文件,門店安排十五號(hào)全體員工有一次“踏青”的活動(dòng),她現(xiàn)在必須提前安排好整個(gè)行程。
讓全體員工玩的舒坦,又不耽擱現(xiàn)場(chǎng)的工作,這是她的工作職責(zé)。
這一份文案,她修改很多次了。
可是她依舊不滿意。
在電腦桌上安裝著一部電話機(jī),那個(gè)電話機(jī)是銀白色的,和辦公桌純白的風(fēng)格特別搭配。
正在這個(gè)時(shí)候,辦公室電話響起來了。
“嘟···嘟···嘟···嘟···”
楊店長(zhǎng)離開座位,伸手接起了電話:“喂,你好!”
“嚴(yán)總,什么事情!”
“我今天收到一封老友發(fā)來的郵件,是關(guān)于你門店的,我現(xiàn)在發(fā)給你吧!”
“好的!”
“發(fā)那個(gè)郵箱呢?簡(jiǎn)信郵箱嗎?”
“行,就發(fā)我簡(jiǎn)信郵件吧!”
“還有其他事情嗎?”
“沒事,你先看看郵件吧!”
“好的,我馬上去看看!”
她掛掉了電話,心里卻是翻起了滔天巨浪。
楊店長(zhǎng)目光回到電腦前,熟練地打開簡(jiǎn)信,進(jìn)入簡(jiǎn)信電子郵箱的網(wǎng)址,打開那一封郵件。
“寫給老嚴(yán)的一封信!”
她認(rèn)真地看著下面的文字,一個(gè)字都沒有漏掉,每一句話都仔細(xì)品嘗,當(dāng)整篇看完的時(shí)候,她整個(gè)人像是呆住了。
楊店長(zhǎng)忍不住想要去看下落款處。
“詹俊杰!”
看完一這一封信,她被那“驚天動(dòng)地”的言論給嚇到了,那個(gè)叫做“詹俊杰”的人,她深深地記在了心中。
她打開郵件回復(fù)編輯框,開始打字:
“嚴(yán)總,這件事情,我立即著手整改,給我一周時(shí)間,一定能看到效果!到時(shí)候你暗中來視察!”
她知道,她明白,嚴(yán)總是一個(gè)有問題一定會(huì)去解決的人。
不一會(huì)兒,郵件回復(fù)過來了。
“小楊,加油!詹總說的很有道理,這未必不是一件好事!”
楊店長(zhǎng)回復(fù)道:“我明白了,這件事情是我的過失,沒能好好培訓(xùn)員工!”
很長(zhǎng)一段時(shí)間,郵件再也沒有回復(fù),楊店長(zhǎng)深呼吸一口,把那個(gè)“踏青”活動(dòng)文案,保存了一下,再關(guān)掉了窗口!
她重新建立一個(gè)PPT,那PPT的標(biāo)題是:“標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語培訓(xùn)指南!”
在以前,讓她做一個(gè)成功的PPT是很困難的,因?yàn)闂畹曛挥谐踔形膽{,但是這些年她在網(wǎng)上自學(xué)了很多PPT的制作技巧。
她每天堅(jiān)持練習(xí)制作PPT,所以現(xiàn)在她做的PPT比那些“高文憑”的白領(lǐng)都還要漂亮,嚴(yán)總經(jīng)常夸贊她。
······
而另一邊,孟離聽到鄧剛的提問,卻是尷尬一笑。
“我也不是很清楚,不過店長(zhǎng)這邊給李麗放了長(zhǎng)假,休息也是有工資的!”
這一件事情,必須點(diǎn)個(gè)贊。
“好吧!”鄧剛也不再說什么了,安靜的吃飯。
他們吃完飯,匆匆忙忙的開完例會(huì),便上線了。
今天可是周五,一般到一周最后三天,現(xiàn)場(chǎng)是比較繁忙的。
按照店長(zhǎng)的解釋,他們晚一分鐘上線,早班同事都要累一分鐘,一般周末上客會(huì)比較早。
這三天的例會(huì),長(zhǎng)話短說,凡事從簡(jiǎn),大家也都習(xí)以為常了!
鄧剛被又被分配到B區(qū),和楊西平一個(gè)區(qū),這讓他有些意外。
還是跟往常一樣,匆匆忙忙的領(lǐng)好對(duì)講機(jī),去區(qū)域跟現(xiàn)場(chǎng)干部報(bào)道了。
“楊組!”鄧剛打招呼道。
楊西平看到他的一瞬間,嚴(yán)肅的臉上立即涌上了笑意,夸贊道:“你小子別介意啊,今天B區(qū)任務(wù)比較重,所以調(diào)你小子來我區(qū)域了!”
“額!”鄧剛尋思道:“莫非今天B區(qū)有什么特殊任務(wù)嗎?”
所謂的特殊任務(wù)呢,是由店長(zhǎng)經(jīng)理制定的,每周會(huì)進(jìn)行一次,而每周的重點(diǎn)又不一樣。
有時(shí)候是打掃“洗杯間的衛(wèi)生”,有時(shí)候是“清洗全場(chǎng)的垃圾桶”,有時(shí)候是“清洗全場(chǎng)的篩盅”,各式各類的任務(wù)。
這也算是老百姓量販的一大特色了吧!
“不是特殊任務(wù)!”楊西平搖了搖頭,說道:“由于A區(qū)是長(zhǎng)期的主待區(qū)域,很多設(shè)備損壞,一直沒有空閑時(shí)間檢修,衛(wèi)生也都做的不細(xì)致,所以這段時(shí)間把主待區(qū)域調(diào)整到B區(qū),讓A區(qū)的衛(wèi)生更加細(xì)致一些,還有設(shè)備維護(hù)和更新?!?p> “原來如此!”鄧剛瞬間明白了。
主待區(qū)域的意思是指:每天重復(fù)待客的區(qū)域。
現(xiàn)場(chǎng)一共三個(gè)區(qū)域,一般情況下,A區(qū)屬于主待區(qū)域。由于A區(qū)離前臺(tái)和超市更近一些,方便客人上前臺(tái)咨詢一些事情,或者購(gòu)買超市的東西。
客人進(jìn)場(chǎng)有個(gè)規(guī)律:晚上一般六點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)這段時(shí)間,是一個(gè)高峰期,三個(gè)區(qū)域都能待滿客的。
但是晚上十二點(diǎn)以后,客流量逐漸減少,只能待客滿兩個(gè)區(qū)域了,一般晚上十二點(diǎn)以后C區(qū)不待客。
優(yōu)先把客人留在A區(qū)。
“這么說的話,今天C區(qū)晚上十二點(diǎn)也要待客嗎?”鄧剛立即明白這件事情的深層含義。
楊西平苦笑道:“是的!”
這就尷尬了,一般像這種情況。
應(yīng)該留在周一到周圍調(diào)整才對(duì),周末的客流量會(huì)比較多的,做這些調(diào)整,難免會(huì)讓現(xiàn)場(chǎng)的工作壓力增大。
鄧剛思考了一會(huì),忽然靈光一閃。
“這樣做有個(gè)好處,那就是今天的客人能夠使用更好的設(shè)備,更好的衛(wèi)生環(huán)境?!?p> 他明白了,如果真是這樣,其實(shí)苦一點(diǎn),累一點(diǎn)真沒什么關(guān)系的。
“你別慌!”楊西平笑著說道:“等會(huì)忙不過來的話,接待妹子也會(huì)來幫忙的!”
“晚上其他男服務(wù)員,可能會(huì)被調(diào)到A區(qū)做全面衛(wèi)生!”
全面衛(wèi)生指的是:包廂的沙發(fā)后面,茶幾下面,門后面,機(jī)箱下面,音響上面等等一些平時(shí)做衛(wèi)生做不到的地方。
這個(gè)詞語,也算是老百姓量販的專用語。
“等下接待妹子來看包廂,然后我們?nèi)プ鲂l(wèi)生是嗎?”鄧剛重復(fù)道。
“你不用去了!”楊西平搖了搖頭,說:“晚上十二點(diǎn)以后,我要去A區(qū)主持工作,所以你留在區(qū)域管理好B區(qū)的接待妹子,保證現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)不落下!”
“額!”鄧剛卻是一愣。
這是升職前的磨煉嗎?大概是這樣了!可是他根本沒有那個(gè)心思。
“加油吧!我相信你小子能做好!”楊西平笑著道:“新門店要開了,好好加油!”
“好!”鄧剛答應(yīng)道,但心中卻沒有多大的向往。
小小風(fēng)神
嘻嘻,一小時(shí)兩千字,不是吹的!我出去吃點(diǎn)東西,晚點(diǎn)回來改語法和錯(cuò)別字!抱歉了,老鐵們!五更已送上,推薦來一波!