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那么穆亦漾

第27章 部門聚餐

那么穆亦漾 楓楓珊欣 5249 2019-04-10 20:48:58

  晚上6點,除了在上班的CC和Hellen,以及休產(chǎn)假中的Diana,其他人包括Lisa、Doreen、Sandy、Caroline、Lynn,新來的Rena,再加上穆亦漾,一共7人,大家聚在朝天門吃酸菜魚。

  酸菜魚主要用淡水魚做的,可是穆亦漾不吃淡水魚,于是,除了穆亦漾外,其他美眉們吃得很開心。幸好還有其它的一些小菜,穆亦漾一個人霸著那些小菜,而其他的美女不怎么那些小菜。

  總機難得這么多的人同時聚在一起吃飯,大家有說有笑,聊得不亦樂乎。Rena是個比較健談的女生,她不時地說一些小笑話給大家的聽,把現(xiàn)場氣氛帶動得非?;钴S。

  然后,大家開始吐槽在工作中碰到的奇人異事,一時間,聚會又變成吐槽大會,大家把工作中遇到的壓力都釋放出來,好不輕松。

  只是在談到工作的時候, Lisa說到有個值班經(jīng)理Race準(zhǔn)備調(diào)到銷售部。

  最近這段時間,酒店內(nèi)部調(diào)動較多。一說到調(diào)動,大家又興起濃厚的興趣,馬上你一言我一語地討論起來。

  比如,前臺的Clara下個月要調(diào)動宴會統(tǒng)籌部,那個帥氣的采購部經(jīng)理準(zhǔn)備跟著財務(wù)總監(jiān)調(diào)去蘇州,而新任的財務(wù)總監(jiān)準(zhǔn)備從西安調(diào)過來。還有,培訓(xùn)部經(jīng)理Maggie聽說有調(diào)去長春的打算。

  這里面,真正算得上新人的,也只有穆亦漾一人。聽到這么多的內(nèi)部調(diào)動,她好奇地問:“這么多人崗位變化,內(nèi)部調(diào)動很容易嗎?”

  先提前了解一下內(nèi)部調(diào)動的細節(jié),為以后提前做好準(zhǔn)備。

  大家都是老員工,對于內(nèi)部調(diào)動的事情一清二楚。聽到穆亦漾這么說,Lisa詳細地解說著:“其實,內(nèi)部調(diào)動可以說很簡單,也可以說很困難。之所以說它簡單,只要使用部門愿意接納你,那么你的內(nèi)部調(diào)動就沒有問題。至于困難嘛,如果所在部門的老大不愿意放你走,那么這個問題就復(fù)雜?!?p>  換而言之,如果所在部門不放你走,就算使用部門同意接納你,那這件事也挺麻煩的,萬一使用部門有意卡你,不肯放你走,調(diào)動這一事情基本就黃了。

  穆亦漾將心里的疑問說出來,Caroline馬上深有同感地說:“就是啊。想當(dāng)初我申請從銷售部調(diào)到總機過來,銷售老大不同意我走,卡了我兩個月,最后,我實在受不了,去人事部拿辭職表,后來,人力資源總監(jiān)去找銷售老大,經(jīng)過幾番交涉之后,我才能調(diào)來總機的?!?p>   Caroline之前是銷售部的員工,穆亦漾是知道的,只是不知道她為何從銷售部調(diào)過來。不管從哪個方面說,穆亦漾覺得銷售部比總機好。因為銷售部的上班時間是行政班,每天早上八點半到下行五點半,既不用上中班又不用上晚班。不像總機,三班倒不說,而且休息時間也不固定。如果是穆亦漾的話,她不會輕易做出像Caroline一樣的選擇。

  不過,既然內(nèi)部調(diào)動聽起來不是很容易的事情,可是為何這么多人發(fā)生調(diào)動?

   Lisa接過話題說:“現(xiàn)在內(nèi)部調(diào)動的情況比之前好多了。以前,某些部門領(lǐng)導(dǎo)小心眼的原因,故意卡著員工,既不讓員工上升,又不肯放員工去別的部門或其它姐妹酒店。因為這個原因,造成整個集團嚴重人才流失。后面,總部領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)現(xiàn)這個原因,做了政策上的調(diào)整,規(guī)定凡是以后,只要使用部門愿意接收員工,那么,所在部門無正常理由,必須放行員工?!?p>  話雖如此,認真咬文嚼字的話,其實這個規(guī)定還是有很大漏洞。何為正常理由?沒有明確的規(guī)定。萬一所在部門領(lǐng)導(dǎo)說目前我們部門人手緊缺,所以不能讓他調(diào)動。這個算不算正常理由?

  平時很少說話的Sandy難得開腔說句:“現(xiàn)在內(nèi)部調(diào)動,確實比以前方便容易。所以,我們經(jīng)常聽到誰要調(diào)去哪里,誰又要換部門之類的。”

   Caroline對于Race調(diào)動銷售部很不理解,她直接當(dāng)著大家的面,無所顧忌地說:“好好的,為何要調(diào)去銷售部?況且Race又不是升級,她只是平級調(diào)動。既然這樣的話,還不如在前臺,乖乖地做她的值班經(jīng)理。”

  穆亦漾也想知道為何Caroline這么反感銷售部,于是,她開始說一些新人才會說的傻話:“為了上班不用三班倒?!?p>  這句傻話馬上引起大家的哄笑。因為,穆亦漾害怕上中班和夜班,別說總機了,這是整個前廳部都知道的事情。

  同時這句話也成功地撬開Caroline的嘴巴,她喝了口啤酒,一臉認真地開始對穆亦漾說教:“我說Linda,日后,萬一有人叫你調(diào)去銷售部,你可千萬不能去?!?p>  看到Caroline準(zhǔn)備開始打開話匣子,穆亦漾開始用她單純的外表繼續(xù)行騙:“為什么不能去銷售部?銷售部只用上白天的班,多好?!?p>   Caroline忍不住用手指戳了戳穆亦漾的額頭,一副恨鐵不成鋼的樣子:“傻丫頭。你以為只要上白天的班就很好嗎。那是你不知道她們的工作方式。別看她們穿著時髦,腳踩高跟鞋,身上噴香水,看上去挺光鮮的。那只是表面而已,實際上,那些銷售人員很辛苦的?!?p>  “如果你整天的坐在辦公室里,生意不會自己送上門,沒有生意,目標(biāo)就完成不了,那你只能喝西北風(fēng)去。所以,為了生意,不管風(fēng)吹日曬,你都要外出跑生意,拜訪客人,向客人推銷,這也罷了。最慘的還是應(yīng)酬,我從來沒有見過不用喝酒的應(yīng)酬,特別是那些客戶,從都是海量,見面就想著把你灌醉。你說你一個滴酒不沾的人,別說喝一杯,喝一口就趴下都是可能的。既是如此,你怎能做得了銷售?”

  做銷售的人,有這么慘嗎?睜著無辜的大眼神,穆亦漾繼續(xù)扮演她的無害角色,想打挖出更多的內(nèi)情:“應(yīng)酬一定要喝酒嗎?不喝不行?”

  聽到這句傻話,大家又一次被逗笑了,連新來的Rena都忍不住說話:“那是肯定的。特別是銷售部的人,她們要想談成生意,就必須要喝酒,很多生意都是在酒桌上談下來。特別一些討人厭那些客戶,知道你不善長喝酒時,越是來勁,越是逼你喝酒,好像只有把你灌醉才能顯出他們的本事一樣。”

   Caroline的說教遠遠沒有結(jié)束:“喝酒這是其次。重要的是,做銷售的人,哪個不是巧舌如簧,能說會道,溜須拍馬?那張嘴,見人說人話,見鬼說鬼話,真真假假,假假真真,銷售人說的話,十句有半句是真話已實屬難得?!?p>  瞧Caroline說的,銷售部的人,真有那么復(fù)雜?

   Caroline把一小杯啤酒吃完,繼續(xù)說:“做銷售的人,別人我不知道,可是我們酒店里的那幾個,沒一個簡單的。能促成生意,這是她們的本事,可是,這些本事,不是你這種單純的人該學(xué)的。作為前輩與過來人,我個人建議你還是離她們遠點,別被她們帶壞?!?p>   Caroline這么說,也是為了穆亦漾著想。穆亦漾連忙接話:“銷售部的人,我一個都不認識,我們之間很難有交集的?!?p>   Caroline這話里的意思,銷售部就是一個大染缸,只要靠近,都會被染上不同的顏色,沒人能保持原樣。難道,這就是Caroline要離開銷售部?

  只是,穆亦漾并沒有把Caroline對銷售部的評價全部吸收。她只是聽聽而已,因為,穆二姐也是從事銷售這個行業(yè),穆二姐的銷售與Caroline說的銷售是兩碼事。

  穆二姐在公司里面的營銷部工作,工作僅一年的時間,因為能力出眾,被破格提升為銷售經(jīng)理,在她們公司,要當(dāng)銷售經(jīng)理,你必須得在公司待兩年以上??墒悄露阒挥靡荒甑臅r間就得到了晉升,憑的全是個人能力。

  穆二姐在談生意的時候,是正兒八經(jīng)地去客戶的工廠和公司拜訪,在車間和辦公室里面對面交談。成功談下生意后,晚上大家一起吃飯慶祝。最有意思的是,穆二姐可是端起盛著茶水的酒杯與客戶碰杯,客戶的酒杯里倒的酒,穆二姐的酒杯里倒的卻是茶。生意照樣談下來,而且還不用被灌酒。曾有客人拼命鼓動穆二姐喝酒,可是穆二姐愣是滴酒不沾。這種酒桌上喝茶的人,讓一起和穆二姐前起談生意的上司、同事和下屬個個嘆為觀止。

  因此,穆亦漾覺得,不是從事銷售的人復(fù)雜,而是你不懂得如何正確的做銷售。

  女生聚在一起,都會說些別人的八卦事。慢慢地,大家就由銷售部的工作轉(zhuǎn)為銷售部員工的個人八卦上。這不談?wù)撨€好,一說起來,還真的把穆亦漾給聽得一愣一愣地,覺得酒店這幾個做銷售的,真的好復(fù)雜。

  那幾個誰誰誰,為了賺取更多的提成,往往把手里的團體轉(zhuǎn)賣給別的酒店,然后自己從中撈大筆的好處費。為什么不給自己酒店拉生意呢,因為她們是有銷售任務(wù)的,只有完成任務(wù)之后,超出指標(biāo)的那些生意,自己才能從中抽取提成。而這些提成遠遠低于別的酒店給自己的好處費。所以,利字當(dāng)頭,她們光明正大地利用酒店的資源,把自己談成的生意賣給酒店的競爭對手。

  那誰,老公與自己同時出軌,兩人表面上友好分手,她轉(zhuǎn)身跑去和小三的父母告狀,把自己描述成一個受害者。那本就不是什么好鳥的小三卻有一對為人師表的父母,老人家把那不成器的女兒狠狠地削了一頓,也不知用了什么法子,竟讓小三和前夫斷個干凈。后來的后來,前夫又另外找了一個更年輕漂亮的外來妹。而那個誰,身邊的男伴都不知道換了第幾任。

  還有那誰誰,與自己的某個客戶勾搭起一起,客戶那懷孕的老婆知道后,一時激動就流產(chǎn)了。那老婆即硬氣又霸氣,出院后,帶上娘家人,去到那誰誰的家里,把那裝修得冠冕堂皇的家砸個稀巴爛,警察上門時還不敢勸,只是站在一旁防止那誰誰被揍。最后,聽說那客戶被老婆打出家門,兩人離婚了,身上的錢財都被老婆拿個七七八八的,只剩一輛小車和一點現(xiàn)金。他本人本不想那么大方的,只是前妻娘家財大勢大,自己本來就是靠著前妻發(fā)家的,何況又有一些不干凈的把柄被人家握在手中,不能不給。

  更有誰誰誰,也不知道哪只眼睛出了毛病,竟看上某個不知名的小白臉,認為自己找到了真愛,所以自己硬是倒貼過去,活生生地氣走小白臉的老婆,然后成功上位。那小白臉呢,之前本已是小白臉,換個老婆之后,仍然還是小白臉。

  一頓飯的時間,穆亦漾聽到的全部都是負能量消息,好不容易終于聽到一些較為正面的內(nèi)容。

  銷售部僅有的一株草Liam,他本人也是元老級員工。與那些個誰誰誰截然不同,他作為銷售部里唯一的一個正派,幽默,能力出眾且廣受歡迎的員工,寵老婆,愛女兒,對家庭忠誠,對自己負責(zé),是個絕世好男人,用Hellen的話來說,這種好男人,只有在電視劇里才能看到。

  一直都在吐槽銷售部的那些誰誰誰,最后,Hellen說了句:“其實,銷售部也那幾個誰誰誰令人反感而已,其它部門的人還是挺不錯的?!?p>  對哦,銷售部還包括傳媒部,宴會統(tǒng)籌部以及總機隔壁的預(yù)訂部呢。Caroline補充其它的信息:“其實,這些部門與那些誰誰誰一點也不搭調(diào),雖說是一個部門,但是大家的關(guān)系并不好,尤以預(yù)訂部與他們的關(guān)系最緊張?!?p>  “哦,不何?”

  只有Rena和穆亦漾兩人不懂。

   Caroline吐出嘴里的魚刺,不緊不慢地說:“那些銷售經(jīng)理,動不動就突然增加房間,或者更改客房預(yù)訂信息,或者臨時加團。增加預(yù)訂和改房是很麻煩的。有時候,還會因為變動太大導(dǎo)致沒有房間的情況。到這種時候,銷售經(jīng)理就抱怨預(yù)訂部,預(yù)訂部也投訴銷售經(jīng)理,兩個部門經(jīng)常掐架。關(guān)系好才怪。”

  對于銷售經(jīng)理的預(yù)訂信息更換此事,穆亦漾深有同感。在穆亦漾上中班和夜班的時候,她經(jīng)常接到那些銷售經(jīng)理的訂房電話,而且她們大都喜歡在KTV里打電話給總機,震耳欲聾的音樂吵得穆亦漾幾乎聽不到她們在說些什么。

  甚至有一次,在穆亦漾還沒聽清楚的時候,那誰誰就掛電話。穆亦漾打電話回去確認,那誰誰竟然不接。由于拿不到準(zhǔn)確的信息,穆亦漾只能趕緊匯報值班經(jīng)理,說自己拿到的信息不全,打電話給誰誰又不接,等會客人就到。

  幸好那天的值班經(jīng)理Jenny,比較好說話,于是她跟前臺交代,叫前臺留意,如果客人來登記的時候要補充一下具體信息。

  結(jié)果,那個客人是那誰誰客戶的VIP客戶,所有費用都是由誰誰客戶負責(zé)的。幸虧當(dāng)時Jenny無意中看到客人的名片上寫著某某公司總經(jīng)理,沒有要求客人提供押金。

  后來,Jenny與那誰誰確認客人的費用細節(jié)時,誰誰很不高興,非說自己已經(jīng)已經(jīng)跟總機交代得一清二楚,為何總機沒記錄下來,這么重要的信息怎么可以遺漏呢?于是,那誰誰直接向經(jīng)理Paul投訴穆亦漾。

   Jenny是知道整件事情的始末,于是她在經(jīng)理Paul面前解釋,說不能完全怪穆亦漾。事后,穆亦漾接到Sandy的口頭通知,叫她以后接到銷售經(jīng)理的電話時,要特別注意,耳力必須提升到最佳狀態(tài)。

  再后來,穆亦漾才知道,不僅是自己,總機的其他美眉們也經(jīng)常被那幾個誰誰誰投訴,情況和穆亦漾的差不多。

  由于工作上的沖突,總機美眉對銷售部那幾個誰誰誰的印象非常差,因此,大家對她們的八卦信息保持著一種本能的特別關(guān)注,在能描黑幾筆的時候就多劃幾筆。

  對于這些人的八卦流言,穆亦漾不知幾分真假。但是從其它部門的同事之中,對于他們的評價差不多是這些信息。不得不說,這幾個誰誰誰在酒店的風(fēng)評,不是一般的差。

  最后,魚也吃夠,話也說完,大家都吃飽喝足,一來時間還早,二來難得總機的人員齊整,于是Lisa提議大家去唱K。

  只有7個人,Lisa開個中包廂,點了一打聽裝啤酒,一壺茶,一個大果盤,一些小吃,大包小包的零食,七個女生開始狂歡。

   Caroline唱歌好聽,最難得的,她不是麥霸。Lisa唱歌雖然比不上Caroline,但是因為經(jīng)常K歌,水平也可以。穆亦漾的節(jié)奏從不落拍,但是氣息不穩(wěn),忽高忽低。Rena與穆亦漾半斤八兩的水平,而且還跑調(diào),Lynn的水平也就一般般,Doreen唱歌不行,但是反應(yīng)超熱烈,是個啦啦隊的好手。Sandy不太喜歡唱歌,她與Lynn兩個人玩骰子,誰輸誰喝酒。

  穆亦漾不喝酒,也不會玩骰子,雖然唱歌不是很穩(wěn)定,但勝在從不落拍啊,所以大家都喜歡與她一起唱歌,這樣在唱歌的時候,有穆亦漾帶著就不會錯拍。結(jié)果,那天晚上,穆亦漾成為名副其實的麥霸。還好,在學(xué)校的時候,她有選修聲樂,多少知道一些唱歌的技巧,這才沒把嗓子給唱啞。

  好不容易大家唱累了,于是又開始打牌,穆亦漾不會打牌,什么斗地主,拖拉機之類的,她全部都不懂。大家像看外星人似的盯著穆亦漾看,以為她是山頂洞人之類的老古董。

  一直鬧到晚上十點多, Lynn今天晚上還要繼續(xù)上夜班,她先退場,趁著這個機會穆亦漾也跟著開溜,因為她困了,要趕緊回家睡覺。

  剩下那般精力旺盛的美女們,繼續(xù)在搖骰子,打牌。

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