“女士們先生們,請(qǐng)問,有什么我們可以幫忙的嗎?”六個(gè)闖入酒吧的年輕男女剛剛站定,就有酒吧侍者迎了上去。整列東方快車?yán)锏氖陶撸际墙?jīng)過統(tǒng)一訓(xùn)練的專業(yè)人士,平時(shí)只會(huì)像背景一樣不聲不響的靜候一旁,絕不會(huì)干擾客人的選擇和想法,只有在客人提出要求的時(shí)候,他們才會(huì)從背景里浮現(xiàn)出來,第一時(shí)間滿足客人的合理要求。
當(dāng)然,例外情況也有,就是一旦他們發(fā)現(xiàn)客人明顯需要幫助時(shí),也會(huì)主動(dòng)詢問,就像現(xiàn)在這樣...