她和供應(yīng)商打了這么多年交道，還是第一次遇到這種沒天理的事情。對方的經(jīng)理不但沒有批評自己的員工，竟然還幫著說話。不是他們的人溝通不好，竟然是自己沒說清楚。簡直了，做上梁不正下梁歪！既然如此，她不介意連他一起告了。
“對不起，李經(jīng)理，害你要被她如此搶白。謝謝你剛才為我所做的一切，我下次會注意一下我的態(tài)度，力求不再讓她對著你們發(fā)飆。”因為李小姐的嗓門足夠大，她對李經(jīng)理所說的話，伍子微聽...
盟主水微
面對客訴，領(lǐng)導(dǎo)的一份體諒和理解比責(zé)罵更容易讓員工接受和面對，也更有利于解決問題。兔子急了還咬人，更何況是人！所以，領(lǐng)導(dǎo)，真的是門藝術(shù)。