“反對!”顧正站起身來,“他是專家證人,我不認為這個問題是屬于他的專業(yè)范圍之內(nèi),而且沒有任何證據(jù)表明這名證人經(jīng)手過安吉拉·摩爾的檔案,他也沒有相關(guān)性!”
“翁格先生,我不得不說辯方律師提供的理由很充分,非常抱歉,反對有效!”
“非常抱歉,法官大人?!?p> 杰夫·翁格對馬隆法官道歉,隨后歪頭和顧正對視一眼,又重新回到了證人席前面。
在法庭中央的杰夫,沉吟片刻:“讓我換一個說法,按照德邦保險的流程設(shè)計,安吉拉·摩爾……”
“反對!”顧正再次站起身來,“這位盧克·康斯特布爾的入職時間晚于安吉拉·摩爾的投保時間,他無法根據(jù)自己在德邦保險的經(jīng)歷來回答這個問題!”
“再一次,反對有效!”馬隆法官看向杰夫的目光有些不善,“翁格先生,我希望你下一次重新組織問題的時候,能夠仔細思考一下!”
“再次抱歉,法官大人。”
杰夫再一次道歉,目光之中有一絲的火氣。
這是一個非常簡單的問題,投保怎么可能不經(jīng)過核保環(huán)節(jié),但就是這么理所當然的問題,被顧正一而再再而三的打斷,反而危急到他接下來要詢問的關(guān)鍵問題了。
是認慫換問題,還是重新思索角度組織語言?
前者求穩(wěn),后者則需要為這一個理所當然的問題,冒著被法官斥責以及被陪審團懷疑可信度的風險。
杰夫毫不猶豫地選擇了前者。
頓了頓后,他重新整理好情緒:“在本案之中,根據(jù)我方提供的第三號證據(jù),德邦保險對我的客戶安吉拉·摩爾拒保的時候,說的理由是,他們引入了新的醫(yī)療數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)了我的客戶有隱瞞行為,你能夠為我們解釋一下,這所謂的引入新的醫(yī)療數(shù)據(jù),是怎么一回事嗎?”
這一段詢問非常長,說明杰夫已經(jīng)放棄了引導,直接將最關(guān)鍵的部分甩出來。
顧正聽到之后,也是不由地皺眉,和他昨天猜想的一樣,杰夫選擇的是引入新數(shù)據(jù)的節(jié)點。
但他們到底發(fā)現(xiàn)了什么,讓他這么自信呢?
盧克·康斯特布爾聽到問題之后,開口說道:“德邦保險是一家扎根于互聯(lián)網(wǎng)的保險公司,它與普通的保險公司不同的是,他非常依賴于數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括你們的社會安全號、各大醫(yī)院的體檢之類的數(shù)據(jù)。
因為德邦保險很少有線下的保險代理人,他們驗證你們的投保信息,是通過一個叫做‘智能核保’系統(tǒng),這個系統(tǒng)會驗證你填寫的信息是否準確,還會多方面進行對比。
所以德邦保險在壯大的過程之中,不斷地接入不同醫(yī)院、不同地區(qū)以及不同類別的數(shù)據(jù),以此來增加他們‘智能核?!到y(tǒng)的準確性,讓它徹底代替乃至超越保險代理人的作用!”
站在陪審團面前的杰夫,不由地皺了皺眉,盧克的這段話太長,而且刺激度不高,讓陪審團覺得很無聊。
盧克還沒有結(jié)束:“而引入新的醫(yī)療數(shù)據(jù)之后,德邦保險不僅會讓他去驗證正在投保人的信息,同時也會去驗證以前投保人的信息,其中,也包括正在索賠的人……”
聽到這里的時候,顧正腦海之中突然冒出來不久之前看過的一個判例。
索賠后審理!
“康斯特布爾先生,你說德邦保險公司在引入新數(shù)據(jù)之后,會再次審核正在索賠的人的保單?”
“是的?!?p> “如果我沒有記錯的話,索賠后審理的行為,在加州可是違法的喲!”杰夫臉上露出的自信的笑容,同時開始對著陪審團解釋起所謂的‘索賠后審理’。
顧正在臺下臉色如墨,他之前就差一點就可以破開的迷霧,在盧克說出那番話的時候,徹底被捅破了!
可惜,太晚了!
所謂的‘索賠后審理’,是因為當保險公司面臨巨額索賠的時候,他們會利用一切力量,去避免進行賠償。
而最簡單的辦法,就是尋找投保人填寫保單之中的漏洞,那份花費了保險公司律師團隊精心打造出來的保單,就連律師面臨各種問題都需要小心再小心,更被說被保險代理人說的,買保險就好像是菜市場買菜一樣的普通人了。
這個判例是二十年前的判例了,加州最高法院認為,保險公司專門組織部門來研究索賠人保單之中漏洞是一種不公平的行為,并且有專門的法案出臺。
二十年前,互聯(lián)網(wǎng)都才是小小一根樹苗,那份法案之中自然不可能涉及到互聯(lián)網(wǎng)保險公司。
雖說法不禁止即可為,但我可以將你的行為扯到被禁止范圍內(nèi)啊!
就像顧正可以將安吉拉現(xiàn)在病情,通過因果關(guān)系扯到免賠的范圍內(nèi)一樣,這就看陪審團更加相信哪一方的理論了!
法庭之上,雙方各持一言,是最經(jīng)典的法庭對峙,但對于幾乎確定勝局的顧正來說,卻是讓昨天的努力付諸東流!
顧正在臺下,努力地思索起接下來他要詢問的問題,并且開始和耳機之中的吉姆溝通起來。
直到杰夫從臺上走下來,顧正依舊在討論。
“到你了!”
聽到耳機里面的聲音,顧正才回過神來,慢慢地走到了法庭中央。
顧正眼睛掠過陪審團,剛剛杰夫已經(jīng)給他們解釋過那個法案了,這個先發(fā)優(yōu)勢讓顧正非常的被動。
顧正開口說道:“康斯特布爾先生,我想詢問一下,在德邦保險的流程之中,這種新加入的數(shù)據(jù)的審核,優(yōu)先級是怎么樣?德邦保險會優(yōu)先審理哪些人?”
“德邦保險的設(shè)計是優(yōu)先滿足客戶的需求,所以會對等待結(jié)果的客戶優(yōu)先進行審理?!?p> “也就是說,他們會將投保的、申請索賠的并行進行處理,對嗎?”
“是的。”
“系統(tǒng)是沒有感情的,它對于正在投保的、索賠額低、索賠額高的客戶,都是一視同仁的,不是嗎?”顧正丟出一個問題,隨后看向陪審團,意味深長地說道,“在科技面前,一切都是平等的,機器不會摻雜感情,也不會考慮利益!”
就在這時,證人席上的盧克突然開口:“是的,但高額索賠是由理賠部門電話聯(lián)系的!”
氣氛,有點尷尬。