早上，郭大川的心情不怎么好。
上個(gè)月的數(shù)據(jù)出來(lái)了，在客戶的留存賬戶資金和交易手續(xù)費(fèi)收入這幾項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)上，相較之前，都有所下滑。
特別是手續(xù)費(fèi)收入這塊，對(duì)于郭大川來(lái)說(shuō)，真是有點(diǎn)哭笑不得，因?yàn)榕c之相對(duì)的，則是上個(gè)月客戶獲利大幅增加。
可能和大家理解的不一樣，有時(shí)候，營(yíng)業(yè)部的手續(xù)費(fèi)收入這塊，和客戶的獲利是有矛盾的。
撇開(kāi)其他不講，單說(shuō)一方面，很多客戶并沒(méi)有什么投資原則，盲目、跟風(fēng)、隨波逐流是他們的通病，雖然朝九晚五都得膜拜朝拜巴菲特一下，但是真正到了交易之中，根本堅(jiān)持不了幾秒鐘……很多三秒男。
面對(duì)反復(fù)、劇烈的行情，面對(duì)眼前可見(jiàn)的機(jī)會(huì)以及背后誘人的獲利潛力，他們會(huì)躁動(dòng)，會(huì)沖動(dòng)，會(huì)管不住手，忍不住交易，他們抗拒不了行情波動(dòng)帶來(lái)的誘惑，總是試圖逮住每一個(gè)波動(dòng)。
就像是看到一個(gè)一絲不掛，斜躺在沙發(fā)上，身姿妖嬈的女人而控制不住下半身一樣，無(wú)節(jié)制縱欲。
這種由人性貪婪、短視以及普遍的心理通病帶來(lái)的后果，會(huì)促使很大一部分人去頻繁交易，去抓住市場(chǎng)上可以看到的，遍地都是的機(jī)會(huì)。
但真實(shí)情況是，越是試圖去抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，越是急功近利，越是短視，那沙發(fā)上的女人就越是像虛無(wú)縹緲的云煙一樣，老是跟你開(kāi)玩笑，玩躲貓貓，就是不讓你抓到。
然而，每次都是差一點(diǎn)點(diǎn)，每次都是摸到那片云煙的尾巴，或者干脆好不容易讓你抓住一次，就會(huì)給很多投資者一種假象，那就是……他可以抓住，他馬上就能總結(jié)出一套規(guī)律，然后成為凌駕于市場(chǎng)之上的男人。
結(jié)果，他會(huì)更著迷，更瘋狂，賬戶以極快的速度在虧損，他就更急功近利，急于回本的意識(shí)會(huì)讓他交易更加頻繁……結(jié)果，他會(huì)虧的更多。
結(jié)果心態(tài)崩了，如此往復(fù)，陷入這種惡性循環(huán)。
可以說(shuō)，很多投資者虧損就是因?yàn)楣懿蛔∈郑l繁交易導(dǎo)致。
就像看到那個(gè)女人，得不到……只能管不住手一樣，最后多了傷身。
但是每一次交易，都會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)和其他費(fèi)用的，所以，頻繁交易以后，金融機(jī)構(gòu)賺到的手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用自然就多了。
所以說(shuō)，這兩者是有矛盾的。
當(dāng)然，站在營(yíng)業(yè)部和公司的角度，當(dāng)然是希望客戶能夠在盈利的基礎(chǔ)上，交易做得越多越好，這樣也符合……可持續(xù)發(fā)展觀嘛。
你好我好大家好，好迪真……呸，大家一起賺錢。
結(jié)果江煥幾個(gè)人做了投資顧問(wèn)以后，雖然讓那些個(gè)接受了建議的客戶基本都獲利了，但是好像都是波段性建議，一個(gè)月也沒(méi)推送幾次建議啊，這就導(dǎo)致了客戶獲利了，但是交易做得少多了啊。
郭大川現(xiàn)在就有點(diǎn)苦笑了，雖然他知道這才是最正確的路子，只有靠技術(shù)服務(wù)，讓客戶獲利，打響名氣，從而靠口碑吸引更多的客戶。
但現(xiàn)在不是還沒(méi)多久嘛，這名氣還沒(méi)怎么打響，口碑還沒(méi)形成呢。
結(jié)果這數(shù)據(jù)像是崩潰了一般，讓他壓力很大啊。
不過(guò)，最讓他惱火的是，客戶留存賬戶資金的資金的滑坡。
原本臨桉營(yíng)業(yè)部就以技術(shù)服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)，現(xiàn)在又補(bǔ)充了幾個(gè)在全公司模擬大賽上獲得名次的新人，整體的技術(shù)實(shí)力應(yīng)該是躍升了才對(duì)。
結(jié)果反而有客戶跑了，這就顯得客戶經(jīng)理有點(diǎn)無(wú)能了。
所以，平時(shí)一直笑哈哈的胖子，早會(huì)的時(shí)候全程板著臉，給人一種難得的壓力。
“佘總，最近還好吧？我是小蕭?！?p> 早會(huì)散后，江煥從衛(wèi)生間出來(lái)，聽(tīng)到蕭齊在電梯窗臺(tái)那邊熱情地給人打電話。
“是這樣的，最近大洋彼岸那邊經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)又開(kāi)始向好，聯(lián)儲(chǔ)也沒(méi)有之前曖昧的態(tài)度了，中東那邊風(fēng)險(xiǎn)也在降溫，所以最近黃金應(yīng)該是有做空的機(jī)會(huì)的，我建議……”
蕭齊話還沒(méi)說(shuō)完，便戛然而止。
臉上的笑容收斂了起來(lái)，嘆了一聲，然后又翻到一個(gè)號(hào)碼，撥了過(guò)去。
“沈先生，我是小蕭啊，在忙嗎？”
“哦……給您打電話呢是想向您建議下，最近黃金……”
蕭齊的話再次戛然而止，對(duì)方應(yīng)該是又把他給掛斷了。
他突然有點(diǎn)頹然地坐在了窗沿上，看到了經(jīng)過(guò)的江煥，苦笑了一聲，然后轉(zhuǎn)身茫然地望著窗外。
“怎么了，客戶不聽(tīng)建議啊？”江煥干脆走過(guò)去。
蕭齊苦笑著搖了搖頭，嘆聲道：“我要是還有客戶就好了，把你的建議推送一下，可能就不用現(xiàn)在這么被動(dòng)了?！?p> 他運(yùn)氣算背的，本來(lái)客戶就不多，之前聽(tīng)了朱起燦的交易，直接弄死了好幾個(gè)客戶。
后面營(yíng)業(yè)部模擬交易的時(shí)候，他以為自己跟著江煥，猜出了正確方向，然后把操作建議推送給了客戶，結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)方向猜反了，又把剩下幾個(gè)客戶弄得意見(jiàn)很大。
“沒(méi)準(zhǔn)下個(gè)月我就得末位淘汰了，看郭總剛剛會(huì)上的語(yǔ)氣，應(yīng)該會(huì)的吧?！笔掿R又說(shuō)，“看來(lái)這個(gè)月要多努力了?！?p> “要去上門拜訪嗎？”
“電話都溝通不了，還能讓我上門么？這些客戶你又不是不知道，一旦決定離開(kāi)，真的難以挽回。”蕭齊苦笑了聲。
不像是其他行業(yè)的客戶，可以慢慢積累，隨著資歷資歷越高，客戶群里會(huì)越來(lái)越壯大。
但金融投資的風(fēng)險(xiǎn)太大了，很多客戶做著做著就被行情給折磨死了，然后頭也不回地選擇離開(kāi)，所以作為證券期貨的客戶經(jīng)理，如果不能經(jīng)常保持客戶“活水”來(lái)，很快就會(huì)變成無(wú)源之水，慢慢干涸。
此時(shí)的蕭齊就快要“干涸”了。
“別悲觀，再去爭(zhēng)取下吧?！苯瓱ㄅ牧伺乃?。
正當(dāng)蕭齊欲再開(kāi)口時(shí)，電梯門突然打開(kāi)，從中出來(lái)了梁新民，接著又是幾個(gè)挎著手提包，都有點(diǎn)大腹便便的中年人。
“來(lái)來(lái)來(lái)，李總王總里邊請(qǐng)?！绷盒旅駸崆榈貙⑷送锩嬗舆M(jìn)去。
不知道是不是江煥的錯(cuò)覺(jué)，總感覺(jué)這幾人相對(duì)于梁新民，臉色都不太好。
結(jié)果回去問(wèn)了問(wèn)金巖，才知道這幾人是營(yíng)業(yè)部管理運(yùn)營(yíng)的這支資管產(chǎn)品的主要投資者。
“金巖，還有田羽芳，肖悅你們幾個(gè)，來(lái)我辦公室一趟?！惫蟠樕珖?yán)肅，打開(kāi)辦公室門叫道。
被叫進(jìn)去的好像都是這次管理這支資管產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)成員，而來(lái)的人又是資管客戶，這讓江煥意識(shí)到，可能營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)的這支資管產(chǎn)品，應(yīng)該是出什么問(wèn)題了。
掩耳盜云
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