第2章 催催催
顧小野低著腦袋邊想邊沒精打采的朝外走，靠會(huì)議室近的幾張椅子已經(jīng)搬走了，她只好走到自己的位子上，沒有息屏的電腦上，客戶的QQ頭像正瘋狂的閃動(dòng)著，她這才想起來(lái)，剛才進(jìn)去的急，連手機(jī)都沒帶?？蛻粢欢绷税?！
果然，她剛挪動(dòng)鼠標(biāo)準(zhǔn)備點(diǎn)開消息，客戶的電話就來(lái)了。
“顧小姐，您好，我是新海的郭工，請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候可以把合同傳過(guò)來(lái)？工廠這邊排產(chǎn)又有調(diào)整，可能要快點(diǎn)發(fā)貨了。”
“好的郭工，合同已經(jīng)做好了，我馬上蓋章發(fā)給您，不好意思耽誤您時(shí)間了，不過(guò)您公司那邊的貨款可能也要盡快到賬，不然我這邊沒有權(quán)限給您發(fā)貨?！?p> “恩，知道了，我去催?！?p> “好的，謝謝，再見?！?p> 掛斷電話，顧小野沒有絲毫的猶豫，立即走到了打印機(jī)前將卡紙抽出來(lái)，快速的調(diào)試了下，很快，打印機(jī)重新開始工作了，滴滴兩聲，合同送了出來(lái)。
她正坐著發(fā)郵件，余光就瞥見了會(huì)議室那邊出來(lái)的行政經(jīng)理。
她的臉色極其不好，走到她的跟前，沒好氣的說(shuō)：“為什么還不進(jìn)去？整個(gè)會(huì)議室的人都等著你呢！”
“哦，我剛接到客戶電話，客戶正等著材料生產(chǎn)，讓我快點(diǎn)傳合同過(guò)去好簽字去找財(cái)務(wù)打款。”
聽顧小野這樣說(shuō)，行政經(jīng)理的臉色稍微好了一些，語(yǔ)氣依舊不舒坦：“那你弄完了嗎？弄完就和我一起進(jìn)去?！?p> “哦，馬上好，這封郵件發(fā)完就好了?！鳖櫺∫暗哪抗庥洲D(zhuǎn)到了電腦上，鍵盤上的手指飛快的敲打著，很快一封郵件就完成了，點(diǎn)擊發(fā)送后，她立即站起身，搬了凳子，跟在行政經(jīng)理的身后進(jìn)了會(huì)議室。
其實(shí)會(huì)議室里的人并沒有等她，只不過(guò)是行政經(jīng)理比較會(huì)看眼色，見總經(jīng)理朝著門口看了兩三次，自己就出來(lái)喊人了。
這是后來(lái)顧小野的好朋友陳靜嘉告訴她的，她一貫喜歡夸張，恨不得把會(huì)議室形容的龍?zhí)痘⒀?，顧小野也不?huì)全信，只是笑笑算作了解了。
然而，好景不長(zhǎng)，距離海豐的事情沒多久，又一個(gè)麻煩事來(lái)了。
那是公司的新銷售員，他剛來(lái)，很多情況都不懂，碰到了客戶也是手忙腳亂的，一個(gè)貨說(shuō)了好幾通電話，硬生生的耽誤了發(fā)貨的時(shí)間。
本來(lái)顧小野是想幫他的，快要下班了還求物流的師傅去幫忙發(fā)個(gè)快遞，運(yùn)費(fèi)算到公司的頭上，哪里知道，貨當(dāng)天沒發(fā)出去不說(shuō)，物流的總經(jīng)理的電話卻來(lái)了。
物流的總經(jīng)理是個(gè)四十來(lái)歲叫張市的人，最難糾纏。
想當(dāng)初，顧小野和陳靜嘉發(fā)牢騷，兩個(gè)人一致認(rèn)為，他的名字取得好，一定是找了算命師傅算出來(lái)的，剛剛好。
張市，仗勢(shì)，仗勢(shì)欺人嘛！就是如此。他仗著總經(jīng)理小舅子的身份，囂張跋扈，在新開的物流公司里簡(jiǎn)直是一手遮天。
顧小野本打算裝作沒看到電話，哪知道有人告密，他第一個(gè)電話剛掛斷就接著打來(lái)了座機(jī)，座機(jī)的鈴聲很大，顧小野若想不接就只能拿起聽筒掛斷，但是這樣就太刻意了。她只得接起來(lái)。
如她所料，對(duì)方在電話里大吼大叫，根本不給她說(shuō)話的機(jī)會(huì)。顧小野耐著性子聽，手下的動(dòng)作卻沒停，剛剛接到客戶的訂單，是有賬期的客戶，需要立刻發(fā)貨呢。想到這里，她又小心翼翼了些，這個(gè)人耍起威風(fēng)來(lái)，搞不好連她安排的貨都不給發(fā)了！
等張市發(fā)泄完，她笑嘻嘻的道歉說(shuō)：“對(duì)不起對(duì)不起，的確是客戶太急了，又是新同事的第一個(gè)訂單，總要盡量的拿下來(lái)對(duì)吧？張總您理解理解，下不為例好不好？”
和這個(gè)人打多了交道，顧小野也摸到了些門道。在任何時(shí)候，只要給他面子，往他臉上使勁兒的貼金，那么，事情就成了一半。
果然，顧小野一說(shuō)完，電話那頭就冷笑了起來(lái)：“我是什么張總哦，我不過(guò)是個(gè)搬運(yùn)工，你們呼來(lái)喝去的?！?p> 顧小野知道，他這樣說(shuō)不過(guò)是想再聽顧小野恭維一回。反正也沒什么損失，顧小野便又賠笑道：“張總這是說(shuō)的什么話，錦豐這么好的業(yè)績(jī)，當(dāng)然是物流的功勞更大了！您要這樣說(shuō)，我以后可都不敢再往您那邊遞發(fā)貨單了。”
“算了算了，拍馬屁的話你也不需要說(shuō)，我只是告訴你，下班了就是下班了，不要讓我的人加班，不然我到底是算加班工資還是不算呢？”
顧小野甜甜的笑兩聲：“是，是，您教訓(xùn)的是，以后如果有特殊情況我一定先請(qǐng)示您行不？”
“好了好了，不多說(shuō)了。對(duì)了，今天新海的貨已經(jīng)送到了?！?p> “恩恩，好的，謝謝?！?p> “掛了啊。”
“拜拜?！?p> 新海的貨是今天早上到的，是她一手催著物流送貨的，她怎么可能不知道呢？
經(jīng)過(guò)上次的教訓(xùn)，顧小野幾乎每天上班的第一件事便是查貨，因?yàn)槊颗浀某羞\(yùn)物流都不一樣，對(duì)接人的素質(zhì)也參差不齊，溝通起來(lái)十分麻煩，她每天花在查貨上的時(shí)間幾乎有一兩個(gè)小時(shí)，大大的增加了她的工作量，壓得她透不過(guò)氣來(lái)。
不過(guò)還好，聽經(jīng)理說(shuō)，客服部下周一要來(lái)新同事，到時(shí)候查貨的事情可以先轉(zhuǎn)給她。
想到這里，顧小野又放松了些，和客戶溝通的語(yǔ)氣都好了許多。
實(shí)際上平時(shí)她也一向是最禮貌最專業(yè)的客服，只是今天的聲音甜了很多，客戶心情也好，掛斷電話之前還開了兩句無(wú)傷大雅的玩笑，被她笑著略過(guò)了。
臨近下班時(shí)分，她手上的事情卻不見少，那頭還有兩個(gè)部門的經(jīng)理催著要數(shù)據(jù)，每當(dāng)此時(shí)，她的狀態(tài)可謂是焦頭爛額了。
但經(jīng)過(guò)近兩年的千錘百煉，再笨的人也變?nèi)司?，更別說(shuō)本身就是重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)的顧小野了。
她迅速放下手中可以推后的事情，將數(shù)據(jù)處理好上傳到共享空間里，然后才開始做剩下的事情。
今天有個(gè)客戶說(shuō)要處理貨款的事情，口口聲聲說(shuō)讓財(cái)務(wù)聯(lián)系她，她卻一下午也沒等到任何財(cái)務(wù)的電話，眼看月底了，這個(gè)客戶的款也到期了一個(gè)多星期了，再拖下去，不用說(shuō)，經(jīng)理一定會(huì)拿她是問(wèn)。不止如此，銷售員也不是省油的燈。
想到這，她看了眼時(shí)間，還好，五點(diǎn)，順手就拿起來(lái)電腦旁的聽筒，滴滴滴滴幾下，電話便撥了過(guò)去。
她已經(jīng)打過(guò)不下十次電話了，號(hào)碼都能背出來(lái)了。
電話沒有很快被接起，正好容她醞釀了下情緒，客戶的聲音便傳來(lái)了。
“顧小姐，我知道您來(lái)電話要說(shuō)什么，但是我現(xiàn)在真的在外面有事情，明天，明天我就讓財(cái)務(wù)安排打款，可以嗎？”
顧小野準(zhǔn)備好的柔中帶剛的話還沒說(shuō)，對(duì)方已經(jīng)先下手為強(qiáng)了。她還能說(shuō)什么？只能說(shuō)好掛了電話。腦中不自覺的就浮現(xiàn)出經(jīng)理質(zhì)問(wèn)她為什么客戶還沒有回款的畫面，忍不住一陣惡寒，脊背發(fā)涼。