孟夜蘭對(duì)茂源錢莊的經(jīng)營與管理有些自己的想法，她叫來譚遠(yuǎn)山，先是了解一下譚遠(yuǎn)山對(duì)后期經(jīng)營的規(guī)劃和思路。
聽完譚遠(yuǎn)山的講述之后，孟夜藍(lán)覺得譚遠(yuǎn)山在業(yè)務(wù)方面很精干，但缺乏創(chuàng)新意識(shí)，管理思路基本是沿襲了趙成新的經(jīng)驗(yàn)。
孟夜藍(lán)搖了搖頭，說道:“譚掌柜，趙成新的經(jīng)驗(yàn)可以借簽一二，但不能全般照做，他的做法我覺得有些老套了。”
譚遠(yuǎn)山長輯道:“六少奶奶若有什么好的建議請(qǐng)不吝賜教，小的洗耳恭聽?！?p> 譚遠(yuǎn)山表現(xiàn)得雖為恭敬，內(nèi)心里卻是不服的，譚遠(yuǎn)山性情率真、耿直，但骨子里透著清高，透著傲氣，他在這茂源錢莊一待就是十七年，大小事情也都經(jīng)歷過，要說這管理能力，自然也不會(huì)輸給趙成新，孟夜藍(lán)一個(gè)涉世未深的黃毛丫頭，又能懂什么？只怕又是在胡鬧。
孟夜藍(lán)坐定，根本就沒有觀察譚遠(yuǎn)山的神色，兀自說道：“譚掌柜，茂源錢莊這些年的業(yè)績是有的，但我覺得還很大的突破空間。譚掌柜，昨天我在店里觀察了一番，發(fā)現(xiàn)大多的店伙計(jì)安于現(xiàn)狀，紀(jì)律松散，服務(wù)也是有針對(duì)性的，碰到大主顧熱情得太過火，對(duì)一般和小主顧卻是愛理不理，這樣是不對(duì)的，進(jìn)門便是客，理當(dāng)熱情相迎?！?p> 譚遠(yuǎn)山當(dāng)下一愣，沒想到孟夜藍(lán)只用一天的時(shí)間就看到了許多問題，心中的傲氣也隨之淡了幾分。
“六少奶奶，您提到的問題，小的一定整改，該扣工錢的絕不手軟?！弊T遠(yuǎn)山說道。
孟夜藍(lán)擺了擺手，套用書呆子的話說道：“扣工錢并不是真正的目的，伙計(jì)私底下反倒會(huì)有怨言，想要管理好茂源錢莊，人性管理才重要。”
“照六少奶奶的意思又該如何做才好？還請(qǐng)六少奶奶賜教一二?！弊T遠(yuǎn)山心中又是不喜，感覺孟夜藍(lán)這番作派有些故弄玄虛。
孟夜藍(lán)微微一笑：“好吧，譚掌柜，那就提幾點(diǎn)意見，也不知道可不可行，譚掌柜愿不愿意采納，我也不強(qiáng)求。第一點(diǎn)嘛，譚掌柜要學(xué)會(huì)融入其中，要學(xué)會(huì)多與店伙計(jì)交流，要多聽聽他們的心聲，有的時(shí)候店伙計(jì)的建議往往是最切實(shí)的?！?p> “第二點(diǎn)要明確，茂源錢莊其實(shí)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓伙計(jì)們知道我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的使命與愿景，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)是聯(lián)系在一起的?！?p> “第三點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)的成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃，一天之中我們要做什么，我們的目標(biāo)是什么，一個(gè)月時(shí)間里我們要達(dá)到怎樣的目標(biāo)和業(yè)績，要有明確的方向和具體的計(jì)劃?！?p> “第四，做好引導(dǎo)，讓店里的伙計(jì)們學(xué)會(huì)與主顧去溝通和交流，了解到主顧的訴求，我們才知道我們要做什么，該做什么。”
“第五，要打造一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，既要相互信任也要相互扶持，要營造出積極向上的氛圍，俗話說，一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，正是這個(gè)道理?！?p> “第六點(diǎn)，要加大力度培養(yǎng)店伙計(jì)的業(yè)務(wù)能力和自我的綜合能力，教導(dǎo)店伙計(jì)做事先學(xué)會(huì)做人?！?p> “第七點(diǎn)嘛，就是要有公平合理的薪資制度，多勞多得，少勞少得，不勞不得，要進(jìn)行業(yè)績考核，建立競爭機(jī)制。”
孟夜藍(lán)一連說了七點(diǎn)建議，讓譚遠(yuǎn)山當(dāng)場激動(dòng)不已，這七點(diǎn)建議可都是至理真言??！譚遠(yuǎn)山自認(rèn)為在經(jīng)營行業(yè)無論是經(jīng)驗(yàn)還是才華絕不低人一籌，可此時(shí)一聽孟夜藍(lán)的這七點(diǎn)建議，突然讓譚遠(yuǎn)山茅塞頓開，覺得自己如同井底之蛙，這回真的讓他漲見識(shí)了。
譚遠(yuǎn)山如獲至寶般將孟夜藍(lán)的建議牢記于心，當(dāng)下對(duì)孟夜藍(lán)的偏見也減去了不少，原本譚遠(yuǎn)山只是想無論誰是茂源錢莊的東家，他只做好本分的事就好，能混口飯吃足夠了。哪曾想孟夜竟對(duì)譚遠(yuǎn)山委以重任，讓他坐上了茂源錢莊掌柜的位置。
譚遠(yuǎn)山是個(gè)責(zé)任心極重之人，自當(dāng)會(huì)竭盡所能做好這個(gè)掌柜，但他為人清高，心中對(duì)孟夜藍(lán)多少有些嫌隙，尤其是孟夜藍(lán)對(duì)譚遠(yuǎn)山的管理方式有所質(zhì)疑，更是讓他感到不滿。
然而，孟夜藍(lán)今天的表現(xiàn)讓譚遠(yuǎn)山大感意外，他沒料到一個(gè)黃毛丫頭竟有這么好的想法，且不說孟夜藍(lán)有沒有管理方面的能力，單是這些理念就讓譚遠(yuǎn)山耳目一新。
或許假以時(shí)日，孟夜藍(lán)會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的東家，譚遠(yuǎn)山將拭目以待。
“六少奶奶的話，小的都記住了，還請(qǐng)六少奶奶給小的一些時(shí)間，小的相信茂源錢莊定會(huì)大變樣?！弊T遠(yuǎn)山躬身道。
“嗯，譚掌柜，不急，慢慢來，路要一步一步走。這樣吧，譚掌柜，你差人去采辦二十石米面、一百匹布料和五十盒首飾回來，我另有用處?！泵弦顾{(lán)起身吩咐道。
譚遠(yuǎn)山茫然地看著孟夜藍(lán)：“六少奶奶，您要采辦米面、布匹和首飾做什么？咱們是開錢莊的，為何要采辦那些無關(guān)之物？”
孟夜藍(lán)笑而不答：“你只管差人去辦好了。”
譚遠(yuǎn)山先是不解，思忖一陣后似有所悟：“六少奶奶在采辦這么多東西，莫非是想招攬主顧？”
孟夜藍(lán)不由地伸出了大拇指：“譚掌柜果然一點(diǎn)就透。”
譚遠(yuǎn)山嘖聲道：“六少奶奶好手筆啊，試想這莫城里的商家老爺們哪個(gè)有六少奶奶這般闊綽？雖是散了些錢財(cái)，卻能換來更多的主顧，實(shí)在是一計(jì)妙招，小的以前怎么就沒想到呢？”
有舍才有得，孟夜藍(lán)自然明白這樣的道理，這回她可不是胡鬧，而是一門生意經(jīng)。
可是，丫鬟煙翠卻認(rèn)為自家的小姐又要胡鬧了，小姐自己還是窮人一個(gè)，還想著給主顧送禮品，萬一禮品送出去了，生意沒做成怎么辦？
煙翠急得不行，連忙找到陳顧源：“姑爺，我家小姐怕是要敗家了，您趕緊去勸勸?！?p> 陳顧源輕咳一聲，對(duì)煙翠說道：“這回你家小姐還真沒胡鬧?！?